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Jeune vendeuse au top super gentille et a l’ecoute, je vous remercie pour l’accueil et pour mon telephone

Attention lors de la souscription. La vendeuse ne donne pratiquement aucune explication et réalise les démarches sans présenter clairement les options choisies. Au final, nous nous sommes retrouvés avec des assurances et des frais de mise en service supplémentaires dont nous n'avions pas pleinement connaissance. On nous demande simplement de valider avec un code, alors que les informations essentielles sont noyées dans des documents que l'on n'a matériellement pas le temps de lire en détail sur le moment. Je trouve cette pratique particulièrement contestable. Pour rappel, le Code de la consommation impose au professionnel une obligation d'information précontractuelle claire et compréhensible du consommateur (articles L111-1 et suivants). Le consentement du client doit être libre et éclairé. À mon sens, les conditions dans lesquelles cette vente a été réalisée ne permettent pas au consommateur de comprendre réellement les engagements qu'il accepte.

Adresse à fuir absolument...ils ont fait signer une assurance portable à ma maman à son insue....c est inacceptable et malhonnête sans parler de l aplomb de responsable de magasin qui est très imbu de sa personne....en l espace de 20 minutes passées dans leur magasin plusieurs personnes venaient pour se plaindre de la même chose...

Je vous déconseille d'acheter vos téléphones, chez eux. Ils vous font signer des assurances sans votre consentement en signant vos contrats de forfait, quand vous achetez un téléphone.

⚠️Anarque, malhonnête, escroc⚠️ et en plus un invente que j’étais au courant de tout mais c’est une blague j’espère ? Bizarrement la dernière fois où j’étais en agence vous n’avez aucun papier Comme quoi j’ai signé pour une assurance ou autre chose, vous n’avez aucune preuve pourtant l’assurance a bien été souscrite sans mon consentement Vous avez bien fait de répondre à mon commentaire demain je repasse à l’agence, on va voir qui a raison J’ai acheté un téléphone avec un abonnement le 18 août 2025, ne regardant pas souvent mes comptes par manque de temps aujourd’hui je me rends compte en mai 2026, que ça fait bientôt un an qui me retire 12 € par mois pour une assurance que je n’ai jamais demandé de plus sur mon forfait, 10 € sont prélevé également tous les mois alors qu’il ne devait pas y être ce qui représente 22 € par mois quand même Surpris, je vais en boutique pour demander le remboursement Ou un geste commercial, ce qui est plutôt logique en calculant, tout, ils m’ont retiré plus de 200 € Environ huit mois sans mon consentement Encore surpris, aucun remboursement ne sera été effectué, je cite les anciens employés ont escroqué. Je ne sais combien de personnes et aucun geste de leur part. Inadmissible à fuir, fait très attention à ce que vous achetez là-bas.

Très mauvaise expérience. Lors de la souscription d’un forfait, la portabilité de mon numéro n’a jamais été effectuée, ce qui m’a obligé à payer deux abonnements pendant plusieurs mois. Malgré de nombreuses démarches et passages en boutique, aucune solution satisfaisante n’a été apportée. Une proposition de remboursement largement inférieure au préjudice réel m’a été faite, sous condition de signature d’un accord définitif. Je suis très déçu du manque de suivi et de considération client. 8 mois se sont écoulés, je paye toujours deux forfaits et aucune indemnité ne m'a été apportée. J’espère qu’une solution juste sera rapidement trouvée.

J'adore venir tout les ans dans votre boutique pour changer de téléphone, aujourdhui j'ai ete accueilli par la jeune fille qui a été parfaitement a l'écoute a ma demande, je recommande fortement

j'ai aujourd'hui ete renseigne par oceane une jeune vendeuse super a lecoute qui a su repondre a mes besoins

Très bon service client, de plus les prix des box sont vraiment intéressants en ce moment

Merci beaucoup à Antoine pour le service et la mise en route de mon nouveau téléphone