We Have It

J’ai passer une commande , un moi après aucune nouvelle ni aucun suivie malgré qu’au téléphone on me confirmais que c’était pour bientôt . Heureusement que j’ai payer par PayPal pour me faire rembourser l’achat

Grosse déception. Article payé, aucune nouvelle après l’achat malgré plusieurs messages envoyés. Le vendeur ne répond pas et ne fournit aucun numéro de suivi. Je déconseille fortement cette enseigne, tout porte à croire qu’il s’agit d’une arnaque.

À fuir. Lors de la commande, un délai de livraison de 5 à 12 jours ouvrés est annoncé. Dans les faits, il semble qu'il faille plutôt compter sur la borne haute de cette fourchette, voire davantage. Malgré plusieurs assurances reçues selon lesquelles la livraison interviendrait dans le délai maximal annoncé de 12 jours ouvrés, cet engagement n'a pas été respecté. Le plus surprenant est qu'aucune tentative de livraison à mon domicile n'a eu lieu. J'ai finalement reçu un numéro UPS et il m'a été demandé de me débrouiller pour récupérer le colis dans un point relais situé à plusieurs kilomètres de chez moi. Ce n'est manifestement pas le service attendu lorsqu'une livraison à domicile est proposée. Au-delà du retard lui-même, c'est surtout la gestion du dossier qui pose problème. Le service client s'est montré peu à l'écoute, peu orienté solution et davantage préoccupé par la justification de la situation que par sa résolution. À aucun moment je n'ai eu le sentiment qu'une véritable prise en compte du préjudice causé par le retard était envisagée. Les difficultés peuvent arriver à toute entreprise. En revanche, ne pas respecter les délais annoncés, ne pas assurer la livraison promise et refuser de reconnaître clairement ses propres défaillances constitue un problème beaucoup plus sérieux. Expérience très décevante que je ne renouvellerai pas.

paire soit disant authentique. reçu un mois plus tard, peinture complètement écaillée et repeinte au pinceau. sur le site leur fournisseur serait en europe, mais étiquette malaisienne sur la boîte (ce qui peut, hasard de dingue, expliquer le délai de un mois) boîte qui d'ailleurs, ne corresponds pas à la paire commandé. j'ai commandé une jordan 1 mid los dias de muertos et sur le boite ce sont des jordan 1 mid dod blanc et gold. à fuir de toute urgence (et comme indiqué dans mon mail, sans remboursement de votre part je saisirai toutes les instances juridiques à votre encontre notamment pour revente de contrefaçon).

Super expérience ! J’ai commandé une paire de chaussures en ligne, elles sont incroyables et en parfait état. Équipe très réactive et super sympa. Je recommande à 100 % !

Expérience très décevante. Vendeur désagréable et attitude peu professionnelle. J’ai eu l’impression d’être induite en erreur, ce qui est inacceptable.

À fuir ! J’ai acheté des UGG fin octobre, reçues dans une boîte abîmée, qui se sont craquées au bout de quelques utilisations au niveau de la languette. Qualité catastrophique pour un prix 20 % plus cher que le prix d’origine (200 euros). Service client, inexistant, deux mails envoyés depuis 15 j, toujours aucune réponse à ce jour. Quand on va en magasin, la réponse : “on vend juste, on ne peut rien faire ”, autrement dit, on encaisse l’argent le reste ce ne sont pas nos affaires. À se demander si les chaussures ne sont pas des contrefaçons. En bref, fuyez…

Bonjour, à fuir car ce sont des voleurs, paire de chaussure jamais reçu, plus personne ne répond à mes e-mail depuis 2 semaine et 570€ dans la nature. J’ai fais une demande de remboursement mais je n’es absolument rien . Au téléphone c’est la même chose on me dit qu’on me rappellera mais rien!