Magasin.tel
F
Freddy Romat
Très mécontent du service commercial, ma nièce attend toujours son devis pour le changement de son fauteuil roulant,depuis le mois de septembre. Je me suis même déplacé et toujours rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris note de votre avis, et nous souhaitons présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors du changement de fauteuil roulant pour votre nièce.
Nous tenons à rappeler que vous n'êtes jamais venu à notre agence Harmonie Médical Service de Ruffec, mais que vous avez eu des échanges avec notre représentant commercial.
Nous comprenons pleinement l'importance de cette situation et nous regrettons tout malentendu qui aurait pu survenir avec notre représentant commercial. Nous sommes conscients de la gêne que cela a pu occasionner et nous tenons à vous exprimer notre profond regret.
Il semble qu'il y ait eu une offre d'essai que votre nièce a déclinée. Néanmoins, nous aimerions souligner que notre offre reste toujours valable. Si jamais vous reconsidérez cette proposition, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau, notre représentant commercial dont vous avez les coordonnées, sera à votre écoute. Nous sommes résolus à vous offrir toute l'assistance nécessaire pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.
Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et de nous avoir fait part de votre expérience.
Votre satisfaction demeure notre priorité absolue.
Cordialement,
L'équipe d'Harmonie Médical Service de Ruffec