Vulco Strasbourg - APS

J'ai eu un rendez-vous très rapidement (ce qui est très appréciable après avoir contacté plusieurs garage) j'ai changé les 4 pneus et l'attente n'était pas très longue. Il y a l'air d'y avoir un bon esprit d'équipe, Augustine et Rafael sont tout à fait chaleureux et accueillants. Merci pour votre aide!

Un garage à taille humaine qui sait accueillir un client en bon et due forme et le laisser repartir plus que satisfait ! La dame à l'accueil est adorable, à l'écoute, rapide et efficace ! Le jeune mécanicien, sans doutes un passionné par son métier, a réalisé le travail comme un chef ! (c'est avec lui que j'ai principalement échangé). Je pense que toute l'équipe doit être dans cet esprit d'efficacité et soucieuse du besoin du client ! Franchement, rares sont les garages comme celui-ci ! Encore un GRAND MERCI à toute l'équipe. Le patron doit en être fière !

Garage on nous venons très régulièrement, la secrétaire Augustine est vraiment très professionnelle et très accueillante ainsi qu’à l’écoute des demandes des clients. Le responsable d’atelier Mr Bricart est très efficace , rapide et prend le temps de répondre aux questions qu’on lui pose et de chercher les solutions aux problèmes

À fuir absolument ! Le mécanicien suite à la pose de pneus n’a pas fait la mise à jour informatique. Petit message du véhicule « perte de pression du pneu ». J’étais donc obligé de retourner au garage. En me baissant, je vois qu’il manque un écrou antivol. Ils l’ont retrouvé dans le garage.. Résultat, j’ai roulé plusieurs jours avec un écrou en moins sur le véhicule.. Inadmissible !!!!

Trois interventions pour un Equilibrage ! L’accueil téléphonique ainsi que celui fait en agence sont sympathiques et professionnels, cependant, client régulier de cette agence, je déplore une baisse importante de la qualité de travail. En effet, suite à l’échange de mes pneus hiver en pneus été, j’ai constaté un problème d’équilibrage J’ai donc pris un second rendez-vous afin d’y remédier. Après avoir récupéré mon véhicule, le problème est toujours présent (volant qui tremble). Je prends donc un troisième rendez-vous. Le technicien me dit qu’il est surpris car ce travail a déjà été effectué. Il m’invite à le constater ; Résultat : UNE seule roue sur 4 était équilibrée ! C’est honteux. Aucun argument ou excuses n’ont été formulé. Par ailleurs, à chacune de mes visites, le volant n’est jamais protégé, ce qui m’oblige à le nettoyer à chaque fois. Tributaire du gardiennage des pneus par cette enseigne, j’espère ne plus avoir à subir ces négligences et perdre mon temps lors des prochaines interventions.

Excellent service. J'ai fait changer les 4 pneus de ma voiture. Il y a eu un petit pepin car l'un des (tres vieux) ecrous antivols s'est cassé, mais ensemble on a discuté les solutions possibles au probleme et tout est en ordre maintenant. Je recommande sans hesitation.

C'est vraiment nul comme garage, j'avais demandé de changer 2 pneus, ils ont changé les 4 pneus et ils voulaient prendre les anciens, la personne dans l'accueil ne sait pas calculer (du HT au TTC). Après une discussion avec le responsable qui a duré une dizaine de minutes ils m'ont enlevé 10€ hhhhhhh

J'ai fait une réparation sur ma voiture ce jour,chez Vulco Strasbourg,rue des frères Eberts .J'étais agreablement surprise par l'accueil,le service de prise en main très rapide,le personnel très souriant,accueillant,pour rien au monde je ne changerai pas ,surtout de la secrétaire aux mécaniciens, et au responsable vraiment formidable ,une très belle équipe. Le magasin est facile d'accès, un parking juste devant.