Vuillemard Motos-DAFY SPEED LUXEUIL

Déçu à trois reprises par cette concession ! Plus jamais ! 1. Nous sommes venus en mars 2026 pour acheter une CF125NK pour mon épouse. Quant à moi, la 675 SR n’était plus disponible. Nous avons laissé nos coordonnées et, deux mois plus tard, toujours aucune nouvelle ! 2. Nous sommes retournés en magasin pour obtenir des informations concernant la 125 cm³. Réponse : « Je vous rappelle. » J’attends toujours ! 3. En juin, j’appelle pour prendre rendez-vous pour l’entretien de la CF125 de mon épouse, achetée d’occasion à un particulier. Et là, on me répond : « Non, nous ne prenons en charge que les motos que nous avons vendues ! » En tout cas, je suis extrêmement mécontent de l’accueil et du suivi client. Une expérience très décevante. Je déconseille fortement cette concession. ------------------------------------------------------------------------------------------ Réponse du propriétaire il y a une heure Bonjour M BROUTEL Je pense que vous ne comprenez pas notre problématique.Nous avons un métier très saisonnier et nous sommes obligé de faire des choix en pleine saison en privilégiant les motos vendues par nos soins afin de tenir un délai correct.Je me suis déja expliqué a ce sujet . Dans votre cas , cette moto a soi disant été acheté a un particulier avec moins de 500kms , cela reste suspect mais vérifiable ce que vous ne m'avez pas laissé le temps de faire Pour le reste , je ne me souviens pas avoir été harcelé par vous ou votre épouse pour avoir le moindre renseignement complémentaire mais bon le client a sans doute toujours raison. Personnellement , je déconseille fortement les clients comme vous qui pense que tout leur est du avec une tolérance zéro car finalement avec une petite explication , nous aurions trouvé sans doute un accord . A tous ceux qui lirons ces lignes , je souligne que l'achat d'un véhicule neuf engage souvent le concessionnaire qui le vend car notre planning en pleine saison déborde. Bref encore un avis une étoile pour un travail que l'on a pas voulu faire pour des raisons pourtant concrètes.J'en suis franchement désolé mais pourquoi les gens ne prennent pas rendez vous en décembre ou en janvier ...Mystere ! ---------------------------------------------------------------------------------------------- REPONSE : Monsieur, Je comprends parfaitement les « coups de bourre » en période estivale. C'est d'ailleurs pour cette raison que je vous ai contacté plus d'un mois à l'avance afin d'obtenir un rendez-vous. La moto a été achetée d'occasion à un particulier avec seulement 44 km au compteur (même si cela ne vous concerne pas), votre suspicion n'a donc pas lieu d'être. Concernant l'achat de la moto, nous souhaitions établir un bon de commande, mais vous avez refusé au motif que vous n'aviez aucun délai de livraison à nous communiquer. La moindre des politesses est pourtant de tenir les clients informés. Ma tolérance a été dépassée lorsque vous m'avez coupé net en refusant ma demande d'entretien. Si cela peut vous rassurer, je maintiens mon avis d'une étoile, principalement en raison de votre manière de répondre à vos clients. Cordialement

Je suis allée il y a quelque mois avec mon meilleur copain qui venait réservé une 125 zontes... nous avons demandé si il pouvais prendre ma zontes en révision qui est encore sous garantie..(certe je l ai pas acheter chez lui mais a un particulier a 1h de chez moi le coup de cœur et disponible de suite ) Ce jour la le garagiste m avait dit d accord exceptionnellement. Aujourd'hui mon meilleur pote y va pour la révision de moto.et donc redemande pour moi. Réponse non .nous avons pas le temps et je nai pas acheter la moto chez eux... On retourne vite sa chemise Aberrant de voir cela .sachant que ma moto est encore sous garantie et marque zontes. Par contre pour travailler avec cette marque y a aucun soucis !!Mais comme je n ai pas acheter chez eux .. Je ne critique pas l accueil ou autre qui etais positifs la première fois mais quand on dit oui et apres non ce n ai pas commercial... Sachant qu elle est sous garantie !!!!et qu il boss avec la marque Je suis assez déçu

Personnelle sympa tout dans la bon humeur 👌

Un magasin comme on aimerait en voir plus souvent. L’accueil est vraiment chaleureux, avec toujours une petite attention ou un mot sympa qui fait la différence. Les prix sont tout à fait corrects et surtout, on sent immédiatement qu’on a affaire à de vrais passionnés, pas juste à des vendeurs. Ça se ressent dans les conseils, dans l’ambiance et dans le soin apporté au magasin. Une adresse que je recommande sans hésiter.

Super magasin personnels très gentil si ils vous faut une moto c'est ici qu'il faut aller fait aussi les réparations il savent de Quoi il parle Merci pour votre accueil

Découverte de ce magasin pour l’achat d’équipement : casque / gants / blouson. La personne nous a super bien accueilli, présenté et expliqué les différents produits dans les différentes gamme de prix, pris le temps de nous faire essayer et de conseiller sur les tailles à choisir. Une très belle expérience et du matériel adapté tant en terme de qualité que de prix. Merci encore

Personnel aimable et poli , nous avons été satisfaites des explications et des conseils toujours bon à prendre . Merci d'avoir eût de la patience et de nous avoir accordé de votre temps. Un bon choix de vélo Giant.

J'ai acheté une moto a distance avant les vacances et je suis allez la chercher a leurs reprise. Tous était nickel, ce qui m'avait été annoncé par téléphone était respecté. j'ai étais reçu par le patron qui est vraiment sympathique, et commerçant!! chose compliqué a trouver de nos jours! grand passionné de moto. allez y les yeux fermé

Super concessionnaire qui ne se prend pas la tête. A l'écoute de ses clients et toujours disponible, ils trouvent toujours une solution à notre problème si il y en a un . Ayant acheté une moto neuve chez eux il y a un an je suis satisfait du relationnel et du contact avec ce professionnel. Je recommande.