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MAGASIN DE LUMINAIRES

VRAIMENT BEAU

Magasin de luminaires · Crach (56)

3,6 17 avis Fermé
VRAIMENT BEAU — Magasin de luminaires

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de VRAIMENT BEAU

VRAIMENT BEAU est un magasin de luminaires proposant une large gamme de plus de 8000 luminaires de luxe de 80 marques européennes, sélectionnés pour les particuliers et les professionnels. L'enseigne met l'accent sur la qualité de conception, la fabrication artisanale européenne et des matériaux nobles. Ils offrent également des objets décoratifs tels que des tapis et des miroirs.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

3,6
17 avis
5★11
4★0
3★0
2★0
1★6
N
Nathalie Bertheau

je n'ai jamais eu de réponse concernant les Email envoyés!!!!!! Sur la teinte des objets !!!!

Réponse du professionnel : Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser du délai de notre réponse, dû à la fermeture de nos bureaux au mois d'août pour les vacances d'été. Pour résumer, vous avez procédé à la réception et à l’installation des luminaires avant de nous faire part de votre insatisfaction et de votre demande d'une remise. Conformément à la législation en vigueur, il vous était tout à fait possible de nous retourner les produits qui ne vous conviennent pas afin d’obtenir un remboursement intégral, à condition que ceux-ci n’aient pas été utilisés et soient restitués en parfait état. Or, cela ne semble malheureusement plus être le cas ici. Par ailleurs, les descriptions sur nos fiches produits indiquent clairement que les ampoules ne sont pas fournies. Elles ne peuvent être réclamées à posteriori. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire.
V
Veronique Larfi

Ca fait 1 mois et demi que jai commandé une lampe et toujours pas de livraison. Commande effectuée le 24.03 et nous sommes le 08 Mai. J ai mis une étoile car c est le minimum obligatoire

Réponse du professionnel : Chère Madame, le délai de livraison initialement prévu pour votre commande était de 4 à 5 semaines. Toutefois, les récents jours fériés ont fortement perturbé le transport depuis l’Italie, où votre luminaire a été fabriqué. À cela, s’ajoute le jour fériés d’aujourd’hui durant lequel aucun transport n’est assuré. Comme précisé dans notre e-mail envoyé ce jour, nous prévoyons l’expédition de votre commande dès demain ou au plus tard lundi. Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté et pour la gêne occasionné et nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Patricia Demoustier Brault

Claudine est de très bon conseil et prends le temps pour trouver les luminaires qu’il vous faut je recommande +++.👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Patricia. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans ce très joli projet.
M
M Clelie

Très bon accueil et la responsable de la boutique nous a consacré beaucoup de temps. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite. Et nous restons à votre entière disposition.
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hl

Mérite plus qu’un 5 étoiles : service client très sympathique et très à l’écoute. Commande d’un tapis livré en 15 jours à peine, très bien emballé et qui correspond exactement à la photo. Site à recommander.

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service. Votre satisfaction nous encourage beaucoup et nous vous en remercions.
V
Veronique de Sublay

Produits de grande qualité, très vaste choix. J'ai choisi des appliques Violetta de Jacques Garcia. J'ai appelé avant ma commande pour être sûre, accueil compétent et sympathique. Les délais sont de quelques semaines, mais je comprends que les produits sont fabriqués à la commande - c'est normal à ce niveau de gamme. Je recommande.

L
Laurent Bouaziz

Si vous raffolez des commandes qui n'arrivent jamais. Si vous êtes adepte des relaces qui n'aboutissent pas et des réponses qui changent à chaque appel. Alors ce site est fait pour vous. Commande passée le 30 mars, livrable sous 3 semaines. Nous sommes le 21 mai et toujours rien malgré de nombreuses relances. Les engagements pris au téléphone ne sont pas tenus. Je mets une étoile parce que le site est très rapide dans un domaine : encaisser votre règlement. Les sites de qualité ne manquent pas, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes désolés mais nous ne retrouvons pas votre commande pour vous répondre précisément. Nous travaillons avec de nombreux petits ateliers de fabrication en France et en Europe et des retards de fabrication arrivent de temps en temps. Nous nous efforçons d' informer nos clients le plus rapidement possible des éventuels retards quand nous le pouvons. Cela n'a pu être le cas pour votre commande et nous en sommes profondément navrés. Nous nous mobilisons sans relâche pour améliorer nos pratiques et gagner la satisfaction de nos clients, notre plus grande récompense.
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Daniel Dasinieres

Nous sommes passé au Show room le 29 septembre, après avoir visité le site Déception aucun renseignement valable, aucune possibilité de voir un modèle aucun document technique nous sommes reparti sans commander et sommes allé acheter des modèles similaires au Bazars de l'Electricité Avenue Henri IV Paris