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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

VOLUM

Magasin de materiaux de construction · Pérols (34)

4,3 230 avis Ouvert
VOLUM — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de VOLUM

VOLUM est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Pérols (34470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (230)

4,3
230 avis
5★162
4★28
3★13
2★10
1★17
K
Karin Lhernould

Très beau magasin, beaucoup de choix et une vendeuse qui nous a extrêmement bien conseillé, très sympathique et très efficace ! Merci Anaïs !

Réponse du professionnel : Bonjour Karin Lhernould, Nous sommes ravis que la variété de nos produits et l'accueil reçu vous aient pleinement satisfait. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée. Cordialement, Jessica de VOLUM
Q
Quentin Brillard

Magasin haut de gamme avec des vendeurs bas de gamme. L'accueil est super, les hôtesses sont très bien. Cependant une fois devant un conseiller/vendeur, tous change. Il faut se dépêcher car c'est un rdv d'une heure, les questions techniques restent dans réponses.. Après avoir fait poser le carrelage, pleins de problème de nettoyage sont apparus alors que plusieurs vendeurs nous avaient affirmé qu'il n'y aurait pas de soucis. Nous avions choisi une crédence pour la salle de bain qui ne se faisais plus chez le producteur. Dans quel magasin vent on des produits qui n'existent plus? Allez directement chez union matériaux, les magasins sont moins joli certes mais au moins vous serez bien conseillés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brillard, Nous sommes désolés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous attachons une grande importance à la qualité du conseil et au suivi des projets. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer nos méthodes. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et comprendre plus en détail votre situation. Sachez que votre message a été transmis à la direction de VOLUM. Cordialement, Le Service Client VOLUM.
M
Moudi Chehab

Tres mauvaise expérience vécu avec Mr Cabanol . Des erreurs à répétitions dans la commande et aucun geste commercial malgré le retard et la perte du temps. Très très déçu de mon expérience avec eux

Réponse du professionnel : Bonjour Moudi Chehab, Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance à la qualité du service et vos remarques sont prises en compte avec sérieux. Je vous informe que nous venons de transmettre votre message à la direction. Cordialement, L'équipe VOLUM
A
Anthony A

Bienvenue dans un monde merveilleux où dans un premier temps, une équipe professionnelle est heureuse d’exercer dans leur milieu. Ils nous accueillent avec un grand sourire et proposent même de « monter au bar » prendre un café avec nous. L’équipe s’intéressent à nos projets de façons passionnées. Le Showroom nous donne envie de tout acheter. C’est d’ailleurs là que j’ai certainement trouvé mon canapé. Je peux vous dire que j’ai été très indécis dans le choix de mes meubles, ma faïence et mon carrelage mais ils sû faire preuves de graaAAAAANNNNDE patience. Une adresse à conserver car lorsque nous avons un projet, c’est ici qu’il faut y aller !!! Niveau prix : forcément c’est un peu plus cher mais la qualité est juste incroyable. Un grand merci à toute l’équipe, à Aina qui je crois exerce à l’accueil et qui a su répondre à mes questions jusqu’à la veille de la livraison et un énorme merci pour le merveilleux accompagnement de Noëlle PASTOR. Attention, à ne pas lui écrire trop tard. Elle est capable de vous rappeler à 22h. C’est une dame merveilleuse avec une grande qualité d’écoute et de bienveillance. Chez Volum, il fait bon vivre ! Courez-y vite !

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony A, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage si chaleureux et détaillé. Il est très gratifiant de savoir que vous avez vécu une expérience agréable et que l'accompagnement vous a apporté satisfaction. Votre enthousiasme pour la qualité et le service est très apprécié. Cordialement, VOLUM
T
Titounette A

Très beau show room. Sur les conseils de notre artisan, nous y sommes allées pour choisir notre carrelage de salle de bain. Un très grand choix et de très bons conseils de la part d'Anaïs.

Réponse du professionnel : Bonjour Titounette A, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre sélection et l'accompagnement ont répondu à vos attentes pour votre carrelage de salle de bain. Cordialement, Jessica de VOLUM
J
Jérôme A

5 étoiles pour les idées, les conseils, la réactivité du vendeur (Victor) + 5 étoiles pour le show room inspirant + 0 étoile pour le meuble de salle bain acheté chez idea group : délais non tenu, bonde de fond ne correspondant pas à la photo du site, tiroirs push pas du tout ergonomique et soft. = une jolie salle de bain mais tous les jours embêtés avec le fonctionnement de nos tiroirs

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme A, merci beaucoup pour votre retour sur notre showroom. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a des problèmes avec votre meuble de salle de bain Idea Group. Nous apprécions votre critique constructive et nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter au 0499131415 pour discuter de la situation. Cordialement, Mélanie chez VOLUM.
M
Marion Grimaux

Notre constructeur nous a invité à visiter le showroom Volum pour choisir notre salle de bain et WC. Notre conseillé a su comprendre nos attentes et nous a aiguillé dans notre choix. Nous sommes ravis du résultat et de la qualité des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et les photos transmises. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Delphine de l'équipe Service Client
J
Jean Philippe Coll de Carrera

J'ai commandé une penderie sur mesure, lors de la livraison je monte cette armoire et il s'avère qu'il y a un espace de 3 cm au-dessus de la porte. J'ai contacté l'entreprise VOLUME à de nombreuses reprises pour que l'on me propose une solution, mais je n'arrive pas à avoir de réponse, j'ai fait appel à mon service de protection juridique. Nous sommes maintenant à plus de six mois et l'on ne m'a toujours pas proposé de solution De plus la qualité des matériaux laisse à désirer. Si j'ai un conseil à vous donner, ne surtout pas faire appel à cette entreprise incompétente, où le service après-vente est zéro.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Delphine

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