Magasin de luminaires · Toulouse (31)
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Voltex est un établissement de la catégorie « Magasin de luminaires » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour,je ne vais pas parler du lieu mais du site : en effet l état des stocks est faux ( 2 mois d attente au lieu de 2 semaines) mais surtout on ne vous en informe surtout pas, si vous n appelez pas ,vous ne savez pas quand vous serez livré c'est "au p'tit bonheur la chance"! En 2026,c est honteux: voltex ,embauchez pour mettre vos stocks à jours!
État du stock sur le site faux. Commande en décembre pour une livraison sous 48h. Finalement mail avec un délai de 3 semaines qui se transforme en 8 semaines ! Aucune réponse possible après passage en boutique et personne ne répond au téléphone ! Le produit apparaît toujours disponible sous 48h alors j’attends le produits depuis 3 semaines. Pas de service client et on a le sentiment que l’on utilise la trésorerie des clients ! Même expérience pour mon conjoint avec une bibliothèque il y à quelques mois. Pratique régulière. Les produits ne sont pas en stock malgré l’annonce sur le site.
Après quelques difficultés initiales de SAV, Voltex a finalement remplacé mon fauteuil COSTES. Le produit est désormais conforme et je remercie l’équipe, en particulier Mme Seynabou, pour sa disponibilité et le bon dénouement du dossier.
J’ai acheté un coussin KNOT Bleu Klein, après plusieurs longues semaines de délais non annoncés sur le site, je reçois enfin le dit-coussin mais de couleur terracotta. Ce n’est pas grave, je prends contact avec le SAV qui m’informe qu’ils reviendront vers moi quand le stock de “bleu” sera réapprovisionné mais qu’ils n’ont pas de dates précises. SAV jamais revenu et j’ai abandonné par l’usure…
Très beau magasin 🥰🥰 Mets personnel pas très à l'écoute du client .......
TOULOUSE livraison au bout de 5 mois pour des fauteuils .à plusieurs reprises couleurs non conformes à la commande : un cauchemar. Le SAV VOLTEX : UNE NULLITÉ !!!!
Toujours bien reçue et un plaisir pour les yeux dans ce vaste univers qui regorge de grandes marques de qualité. J’ai réalisé plusieurs achats ; je n’ai jamais été déçue ☺️. Mon dernier achat -componibili - n’a pas dérogé à cette règle. Je recommande !
Client Voltex de longue date, hélas l’enseigne n’est plus ce qu’elle était. Je passe les galères de livraison et d’installation et l’inexistence de leur SAV. Plus jamais pour moi. Le conseil ? Acheter en direct auprès des marques
Assez déçu, moi et ma compagne souhaitions prendre un renseignement. Malgré qu'il y ai un employé au bureau littéralement à l'entrée, nous n'avons été salué. Il était en rdv mais nous n'avons vu aucune considération de sa part. Nous avons attendu 20 minutes et personne ne nous a prit en charge. Nous avons donc décidé de partir et encore une fois personne pour nous saluer ou vérifier si nous avions besoin d'aide. Nous ne reviendrons pas.
commande passée début décembre pour une livraison avant NOEL -> jamais livré ! motif donné au dernier moment : l'article n'est plus en stock ! (alors qu'il l'était pourtant lors de la commande et même la veille de NOEL!) service client déplorable qui me propose d'attendre fin janvier pour être livré... voltex = plus jamais
J’ai été livré d’un meuble USM le 02/01/2024, d’une valeur de 8 000 euros chez Voltex, avec un montage obligatoire facturé 400 €. L'expérience de montage a été désastreuse : les monteurs étaient incompétents, causant des dégâts sur les murs, des pièces du meuble ont été endommagées et au moins la moitié des vitrages rayés. Depuis le 02/01/2024, les pièces n’ont toujours pas été remplacées. Le SAV ne s’occupe de rien, il faut constamment les relancer, et rien n’avance. Je vous déconseille de commander sur ce site. Distributeur à éviter ! Surtout vu le prix et le service que l’on est en droit d’attendre, qui ne sont pas au rendez-vous.
Très mécontente de mon expérience sur voltes.fr. J’ai passé une commande pour recevoir 8 chaises et 2 rocking-chair en 48 h . Le jour de la livraison, je reçois un mail stipulant que j’aurai une livraison partielle : une chaise et une Rocking-chair . Je recevrai le reste de ma commande sous quatre semaines. J’avais besoin de cette commande pour un évènement, la livraison en 48 heures était primordial. J ai donc perdu 72 h 😡
Ils ont de très beaux produits mais le responsable est hautain, donne son avis là où on ne l’attend pas, et est grossier. Dommage, car les salariés sont de bons conseils et très agréables. Ne donne aucune envie d’y retourner !!!! A ces prix là, on s’attend à un réel service client !
Magasin qui apparaît ouvert si on consulte les horaires sur le site. Mais magasin en réalité fermé lorsqu'on se trouve devant la porte. Pas de réponse aux appels téléphoniques. Passages à 11h00 et 16h00 ! Cela ne valait pas la peine de faire 200 kilomètres pour cela. Réellement déçue par Voltex... ou ceux qui gèrent le magasin !!! Cela manque de sérieux !
Lorsque j'ai annoncé mon budget au responsable, il a explosé de rire et l'a partagé avec sa collègue.. caméra cachée?
Merci pour tous vos précieux conseils. Projet quasi finalisé grâce à vos idées et orientations.
Cette société est capable de vendre des appareils hors de prix mais pas de les réparer! Je trouve inadmissible de vendre des luminaires et lampes à des prix élevés et ne pas proposer le SAV qui va avec le prix payé! C'est simple, il n'y en a pas de SAV!!! Si un article tombe en panne vous vous devez de proposer une solution de réparation même payante!! C'est inadmissible!!!
Vendeur d’objet de décoration qui vend des produit et garanti des livraisons qui n’ont pas en stock. Information frauduleuse. 1 mois et 15 jours pour réception un produit. Jamais prévenu. C’est anormal mauvais expérience client
Un régal pour les idées et les yeux... Plein de bonheurs dans la catégorie aménagement intérieur... attention on est dans le vrai, les prix ne sont pas a la porter de tout le monde. Mais une pièce bien choisi va transcendé votre cocoon. L exposition et le personnel sont prenium .
Très beau magasin . Très belles pièces !!
Surtout ne rien commander chez Voltex pour expédition vers la Grande Bretagne : Voltex ne sait rien gérer. On paie taxes sur taxes, pour chaque carton envoyé, même s'il s'agit du même objet (lampe) sans que Voltex lève le petit doigt. Tout est sous-traité plusieurs fois pour la livraison. Service pas à la hauteur pour le prix de la marchandise. Incompétence et amateurisme.
Magasin magnifique et vendeurs aussi sympathiques que compétents ! Un large choix de mobilier et luminaires avec un accompagnement à la hauteur des exigences du client. Merci 🙏🏻
Des produits d’exception .. Un suivi parfait !!! Vendeurs au top et sympathique .. Très réactif aux demandes de devis!!! Quand on aime le beau on ne se trompe pas chez voltex!!! Jean marc est juste une merveille, à l’apogée de son art. Je suis fidèle à voltex depuis 6 ans déjà et sa continuera!! En revanche j’aurai juste une petite faveur à demander à l’enseigne !!! Changer cette musique d’attente, cette sorte d’ébauche sans structure et sans âme, cette musique est le vide absolu pour ne rien vous cacher mon cœur en palpite encore!!!! Mais heureusement après quelques secondes d’apesanteur la voix de jean marc vient me délivrer !!! A très bientôt !! Ps j’ai besoin d’un parasol blanc Made Italy !!! Anthony!!
Excellent conseil et accueil..je recommande fortement..tres grand choix et lieu très agréable
Très déçue par le service commercial, erreur commise sur une commande. Aucune proposition d'échange ou de reprise, sur des produits et un service haut de gamme! Honteux
Je me suis rendu dans les DEUX magasins VOLTEX de Toulouse dans le but d acheter deux suspensions. Et la grosse déception, service client NUL. Dans le 1er magasin, la nana m’a à peine accueilli et n’a pas bougé de sa chaise. Dans le 2e quai de Tounis, cela n’a été guère mieux car les deux du fond n’ont pas dit bonjour et ne sont ps venus vers moi. Désolant de voir ce service client en vendant des produits haut de gamme. Allez ailleurs !
Très beau magasin, pour les amoureux du design. Équipe sympathique, de conseil excellent. Je vous le recommande.
Beaux produits mais très peu mis en valeur dans un magasin qui ressemble à un hangar. De nombreux vendeurs mais aucun d eux ne s occupe de vous. Chacun doit se dire qu un autre fera le boulot.
Je ne suis pas allée sr place mais ce n'ai pas ce que je recherche en plu c'est très chère
Très bon magasin, on a pu choisir la table qui nous convenait le mieux grâce aux bons conseils du personnel !
Les vendeurs ont su trouvé des solutions . C'est agréable de venir dans ce magasin.
Les Amies ( is ) encore moi... Franchement je suis contente de ma découverte .. Top,top ,vraiment well Je vous impose ce magasin ,trop bien bcp de choix pour votre intérieur et extérieur .. Vous avez le choix ,aller go!!!
Très beau magasin avec un très bel accueil.
Equipe sympa, j'ai acheté tout mon luminaire là-bas, aucun problème
Équipe sympathique et très compétente. Nous avons été conseillé par Victoire et Jean Marc. C’est avec une grande gentillesse et un très grand professionnalisme qu’ils nous ont conseillé de très beaux produits originaux.
Un lustre a 1805 euros arrivé dans un emballage non adapté et donc déformé à été après moultes réclamations jusqu au fabricant...enfin échangé. la transaction fut rude mais au final reconnaissons l effort commercial de Voltex Toulouse. Pour celà j attribue 4 étoiles de satisfaction.
Jolie choix de belles pièces déco. Par contre dites vous que vous allez exploser le budget.
Vous avez rêvé d'une lampe, ils l'ont, c'est sûr.
Extrêmement bien reçu avec des conseils éclairés et professionnels pour des chaises et une table. Je recommande ce magasin pour son accueil.
Très bons conseils de Jean Marc. Beaucoup mieux reçu qu'avant son arrivée !
Voltex quais de Tounis est un très beau magasin. Il y a un très large choix de luminaire (et pas que) dont certains sont proposés à des tarifs abordables. Nous avions acheté deux lampes de chevets Flos avant notre déménagement. Nous avions entreposé nos lampes dans un endroit sûr sans jamais faire tomber le carton. Après avoir emménagé dans notre nouvel appartement, nous avons constaté qu'une des deux lampes était cassée (section au niveau de la liaison entre le pied et le logement de l'ampoule). Guillaume était perplexe au départ, puis a tout pris en charge (il est vrai qu'il n'était pas obligé de nous croire). La nouvelle lampe est arrivée et nous n'avons rien eu à payer. La réception de cette nouvelle lampe a été longue, mais c'est Flos qui a mis du temps et ce n'était nullement la faute de Voltex qui n'est pas responsable du délais de livraison des marques qu'ils proposent. Depuis nous avons craqué pour un lampadaire Catellani et Smith et nous en sommes très content. Seul bémol, l'accueil peu paraître un peu froid selon le personnel... mais toute l'équipe est efficace et c'est bien le principal.
Si je pouvais, j'achèterai tout ! !!! Super endroit à découvrir et surtout de très bons conseils le tout dans la bonne humeur. 👍👍👍👍
Super produits, personnels à l écoutes et compétents. Si vous êtes embêter pour poser ou alimenter vos luminaires ils ont un électricien réactif pour vous aider dans vos travaux !!!
Très beau magasin mais personnel pas top
La boutique est un peu caché mais une fois à l'intérieur le lieu est unique, on y trouve luminaires et objets de grands designer. L'équipe donnent de très bons conseils.! Je recommande
Un lieu unique à Toulouse, les produits sont très beaux, l'equipe commerciale est très sympathique et de bons conseils .
Une équipe pro et un beau magasin, Vous pouvez venir les yeux fermés.
Bonjour. Mon avis : au départ de la commande tout s était bien passé une bonne remise. Delai de livraison donné 3 semaines en fait j ai attendu 3 mois. Et coloris que j avais choisi en rupture de stock. Quand le second fauteuil kartell à été livré défaut pour le montage au niveau des écrous. J ai donc appelé la vendeuse du magasin et elle a refuse un échange ou une expertise. Seulement m à demande de faire une photo et lui envoyer. Plusieurs coups de téléphone elle ne répond jamais ou alors accueil très froid. C était soi disant de ma responsabilité car j avais effectué le montage. N a rien voulu savoir. Je ne vous recommande pas d aller dans cette boutique pour avoir un tel accueil et surtout ne pas demander après Céline B. Heureusement et merci au transporteur Philippe qui lui a été très sympathique accueillant et qui a procédé à l échange des écrous défectueux qui m empêchaient tout montage. MERCI PHILIPPE et pour Céline je lui recommande de faire des stages de formation pour la relation entre clients vraiment déçue de son comportement..inadmissible pour un vendeur..
Splendide sélection de luminaires et de mobilier. Un peu cher parfois, mais c'est le prix à payer pour la qualité et le design. Accueil sympa.
Une fois commande passée, imposible de joindre le magasin. Si vous appelez les autres enseignes voltex, on vous dit que c'est impossible de vous renseigner hormis dans le magasin ayant fait la vente. Je vous mets au défi d arriver ales joindre....un disque vous dit que ce n'est pas possible....
Magasin.tel