Voltéo

Aussitôt appeler aussitôt fait ! Batterie HS, rendez-vous immédiat, réparation, 30 minutes avec le sourire, les bons conseils et un grand professionnalisme. Je recommande Voltéo Champniers Et Sebastien pour sa bonne humeur!!! Un grand merci

Une conception assez particulière du service client… Je suis venue vendredi dernier chez Voltéo Batterie Service à Champniers avec ma C3 de 2012, car depuis quelques jours un voyant « Service » s'allume avec un message indiquant un défaut moteur. Ma batterie ayant été achetée chez eux il y a environ cinq ans, je suis venue avec une demande qui me semblait pourtant très simple : faire tester la batterie afin de vérifier si elle pouvait être à l'origine du problème. Le vendeur me demande le modèle de la voiture. Je lui tends les clés en lui expliquant ma demande… mais il ne fait même pas le geste de les prendre. Il part simplement discuter avec deux personnes présentes dans le magasin. Je reste donc là, avec mes clés à la main, avant de comprendre que manifestement… ma demande ne méritait pas qu'on s'en occupe. Je repars finalement comme je suis venue : sans test, sans véritable explication et, cerise sur le gâteau, sans même un simple « au revoir » du vendeur. Je ne demandais pourtant ni réparation gratuite, ni diagnostic complet, ni miracle. Juste quelques minutes pour tester une batterie, qui rappelons-le, avait été achetée chez eux. Et je dois avouer qu'en tant que femme venant seule avec un problème concernant ma voiture, je me suis vraiment sentie prise de haut et pas prise au sérieux. Je ne peux évidemment pas affirmer que mon sexe est la raison de cette attitude, mais je sais parfaitement comment je me suis sentie en quittant le magasin. Peut-être que je me trompe… Mais dans le commerce, un minimum d'écoute, de courtoisie et de considération me paraît quand même être la base, quel que soit le client. Finalement, je vais faire tester ma batterie ailleurs. Merci tout de même pour cette expérience : je sais désormais où je ne retournerai pas acheter ma prochaine batterie. Et surtout, merci au vendeur pour m'avoir rappelé une chose essentielle dans le commerce : une batterie peut avoir une durée de vie de cinq ans… mais un client, lui, peut partir définitivement en cinq minutes. Comme quoi, finalement, le plus gros problème rencontré ce jour-là n'était peut-être pas le défaut moteur… mais le défaut de service.

Quelques fois on se dit qu’il y a des jours plus faciles que d’autres. En panne, une camionnette s’arrête alors que j’essaie d’installer des pinces avec une amie, téléphone en main avec Google. On ne sait pas trop comment faire… et la chance sourit avec ce monsieur qui sort des pinces comme par magie et en plus vend des batteries à 300 mètres. Merci ! Réactivité extra et en plus très sympa!

Le personnel s'est montré très agréable et souriant. Je recommande vivement leurs services. La garantie est excellente.

Très professionnel, efficace et en plus gentil ! Ça fait du bien de croiser une personne compétente. MERCI Sébastien

Une très bonne expérience rapidité,professionnalisme,gentillesse un service au top franchement une très bonne entreprise je le recommande à tous ceux qui on besoin aller y les yeux fermés

Quel service exceptionnel nous avons reçu chez Voltéo ! Eric et son collègue nous ont été d'une aide précieuse, toujours avec le sourire et beaucoup d'humour. En juillet 2025, nous avions acheté un panneau solaire pour notre camping-car. En avril dernier, lors de notre voyage au Maroc, nous avons constaté qu'il ne fonctionnait qu'à moitié de sa capacité. Nous sommes donc retournés à Anquoulême sur le chemin du retour vers les Pays-Bas, et nous avons reçu aujourd'hui un nouveau panneau solaire. Un service vraiment exceptionnel, nous sommes plus que ravis !

J’ai récemment fait remplacer la batterie de ma voiture et je suis vraiment très satisfaite du service. L’intervention a été rapide, efficace et réalisée avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande sans hésiter à toute personne qui cherche un service fiable et rapide!

Un service vraiment excellent. Nous sommes arrivés sans rendez-vous et avons été pris en charge immédiatement. Le service était rapide et efficace, et les conseils étaient vraiment utiles et chaleureux. Il nous a expliqué clairement nos options, sans aucune pression pour acheter, et la batterie a été remplacée en quinze minutes. Je n’hésiterais pas à revenir. Merci beaucoup !

Un énorme merci à l’équipe de Voltéo. Le problème ne venait finalement pas de la batterie, mais ils ne m’ont absolument pas laissé me débrouiller tout seul. Ils ont pris le temps d’aider, de chercher, de tester, et grâce à eux j’ai quand même pu faire repartir la voiture et rentrer chez moi. Franchement, service au top, humains, pros et bienveillants. C’est rare aujourd’hui, donc ça mérite d’être souligné. Merci encore