Volcom Store Hossegor

Une expérience client top. Maxime en particulier a su m’accompagner parfaitement pour mon achat. Conseil et répartie produit au top. On sent une ambiance familiale dans le shop. Je recommande

Maillot étiqueté en fin de série et affiché avec -30%. Passage en caisse, erreur d’étiquetage, le vendeur n’a rien voulu savoir, il a enlevé l’étiquette et merci au revoir. Je suis moi même commerçant et une erreur de ma part ne devrait pas avoir de conséquence pour le client. Là bas non. De bons commerçant quoi. À fuir.

Je suis venu trois fois dans cette boutique et l’accueil est à chaque fois très chaleureux. Une écoute immense, de très bons conseils, on sent que l’équipe s’y connaît vraiment et prend le temps de bien orienter le client. Un grand merci à Ida, Bastian, Églantine, Cano, Laura, Aaron, Finlay, Manu, Max pour leur gentillesse et leurs conseils toujours au top. Un immense merci à pat qui a pris le temps avec mon amie avec des conseils précieux ! Une équipe adorable, je recommande à 100% !

Merci à Eglantine pour son accueil, sa gentillesse, et son professionnalisme. J'ai particulièrement apprécié qu'elle aille me chercher un t-shirt à ma taille en réserve, qu'elle me le passe au défroisseur vapeur, et qu'elle me le plie avec soin !

Un achat au Volcom Store de Biarritz, un article pris dans la mauvaise taille… et, bien sûr, pas de ticket de caisse. Voilà dans quel état d’esprit je suis arrivé dans ce Volcom Store. Heureusement, je suis tombé sur Églantine. Grâce à son professionnalisme, sa bonne humeur, sa sympathie… (et accessoirement quelques beignets au Nutella), elle a réussi à résoudre mon problème sans difficulté. Merci pour ce moment aussi sympathique qu’efficace. Je reviendrai sans hésiter faire mes achats dans ce shop !

J'étais allé dans ce shop il y a quelques années et j'y avais passé un très bon moment (et fait pas mal d’achats). Mais apparemment, la direction a décidé de transformer ce magasin (qui est assez joli ceci dit) en succursale de zone commerciale sans âme. La qualité de l'accueil est inexistante, et le conseil est aux abonnés absents. Le "boss" est un cas d'école : il n'a manifestement jamais mis les pieds sur une planche de sa vie, mais il a tout le charisme et l'expertise technique nécessaires pour vendre des panneaux solaires en porte-à-porte, bosser au Sephora d'un centre commercial, ou refourguer des basiques sans âme au H&M de Limoges. Bref, en matière d'expérience utilisateur, on tutoie le néant. Si vous cherchez quelqu'un capable de vous conseiller une paire de tongs avec le même enthousiasme qu'un robot de centre d'appels un lundi matin, c'est l'adresse idéale. Pour le reste, et notamment l'esprit surf, passez votre chemin : l'authenticité a clairement été rayée du catalogue.

Super produits, stylés et abordables, très bonne qualité. Super équipe! Vendeuse et vendeur super sympas! Accueil et humour sont au rendez vous. Même le grand toulousain taciturne ! Boutique à visiter !

Shop incontournable sur Hossegor. Tant par la collection que par la gentillesse du personnel. Ici, la notion de service prend tout sons sens. On a été très bien accueilli et conseillé. Et les petits stickers qui font toujours plaisir en partant 😉