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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

FER ET FEU VOIRON Poêles à bois et poêles à granulés

Magasin de poêles à bois · Voiron (38)

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FER ET FEU VOIRON Poêles à bois et poêles à granulés — Magasin de poêles à bois

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À propos de FER ET FEU VOIRON Poêles à bois et poêles à granulés

FER ET FEU VOIRON Poêles à bois et poêles à granulés est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Voiron (38500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

Avis Google
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Fabrice Hilaire Google

Une super équipe de pros, on a eu des conseils avisés et on se chauffe grâce à un poêle de masse ! C'est incroyable cet appareil le confort qu'il nous donne!

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre confiance Et ce retour d’expérience très chaleureux
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Majid Talhi Google

1 etoile parce-que je peux pas mettre 0, sans ce déplacer pour regarder la faisabilité de mettre en place un poele a granule chez moi le gérant me dit qu'il faudra minimum 8 a 9mille euros. A fuir!

Réponse du professionnel : Ha cher monsieur , nous non plus on ne peut pas vous mettre zéro étoile, et bien dommage que cela ne fonctionne que dans un sens. "Bonjour ça serait juste pour un renseignement s'il vous plait"....ça vous parle cette entame de dialogue au téléphone ? Votre appel était à l'origine juste une demande de renseignement à savoir si nous vendions les poêles à granulés sans les installer. Et évidemment notre réponse fut non , mais cher monsieur, par la suite, vous avez engagé une discussion sur laquelle vous ne seriez pas contre une installation globale, à la recherche surement d'un bonne poire vous donnant toutes les infos techniques et solutions au téléphone. Effectivement vous avez un budget de 4500 € ( poêle + conduit + pose dans les règles de l'art) , et d'après vos éléments transmis oralement nous évoquions un estimatif entre 8 et 9k€. Clairement vous nous faites comprendre que nous sommes hors budget . Du coup pas de visite technique chez vous.....Normal ou pas? Votre choix de ne pas nous sélectionner était clairement établi, alors pourquoi en faire des caisses aujourd hui par ce commentaire totalement hors sujet, et avec une conclusion "à fuir" totalement diffamatoire. Nous laissons les personnes clairvoyantes faire le tri des commentaires constructifs de ceux destructeurs et gratuits. Belle continuation à vous et courage au professionnel qui vous fera une belle installation dans les règles de l'art et conforme au DTU.
S
Sandrine Google

Cela fait 2 ans que nous faisons l'entretien annuel de notre poêle à granulés auprès de cette entreprise et nous en sommes ravis. Prise de rendez vous respectée, La prestation est satisfaisante, L'entretien du poêle est fait proprement en respectant la propreté du lieu. Un grand MERCI à Romain pour son professionnalisme et son sourire, c'est une personne très sympathique et donne de bons conseils. ☺️ Je vous recommande Fer et Feu à Voiron.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. C'est toujours un plaisir de voir la reconnaissance et la fidélité de notre clientèle. FER ET FEU toujours à l'écoute et au service
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Christine G Google

Achat d'un nouveau poêle à bois et installation : accueil agréable, bons conseils, intervenants sur place très professionnels et performants.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci à vous vous pour votre confiance gentillesse et ce beau retour d expérience Notre ADN sérieux service et écoute
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Alain Dalla palma Google

Nous avons fait changer nos fenêtres par Pugnet fer et feu.Très bon travail, très bons matériaux et les deux techniciens étaient très soigneux.Merci Didier et Laurent pour votre conscience professionnelle.Ce sera un plaisir de vous refaire travailler!Mr dalla palma.

Réponse du professionnel : C'est un grand plaisir de vous lire et nous vous remercions pour votre retour . L'ensemble de l'équipe de VOIRON SERRURERIE DEPANNAGE est votre disposition pour vos futurs projets, avec sérieux , qualité des produits et service irréprochable.
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Nathalie Clément Google

Je recherchais des professionnels pour le conseil et l'entretien de mon poêle à granulés bois Hoben. Nous avons fait connaissance au magasin de Voiron, pour une prise de contact et de rendez-vous dans les meilleurs délais. Prévenants, les intervenants très professionnels et connaissant les produits vendus dans le magasin, sont des plus sympathiques, vous appellent pour vous prévenir de leur arrivée, prennent le soin et le temps de vous écouter sur vos problèmes rencontrés, font le nécessaire pour vous rassurer et réparer le cas échéant. Vraiment de très très bons professionnels à tous niveaux, pour preuve j'ai pris un contrat d'entretien pour mon poêle, sur leurs conseils et je vais faire installer un autre poêle chez ma maman. Belle continuation à vous, Belle fin de journée.

Réponse du professionnel : Bonjour , et merci pour ce commentaire élogieux qui valorise notre enseigne et nos intervenants terrains , qui véhiculent un sérieux et un savoir faire qui fait partie de notre ADN d'entreprise locale.
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ecrin38 laurent Google

Malgré le fait que je fasse la plus grande partie de l entretien de mon poele Induo, j ai eu une réponse et tout les conseils nécessaires pour dépanner mon poele installé en 2015 Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour ce retour positif , à l'image de la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
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Maryse Google

Un très bon conseil une bonne écoute une équipe de professionnels À qui l on peut faire confiance pour un travail soigner propre et sérieux.. merci pour ce beau travail et votre sympathie Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce très gentil commentaire Nos techniciens ont fortement apprécié le bel accueil et votre gentillesse et ce fut un plaisir pour toutes nos équipe de travailler et de concrétiser votre beau projet. Encore merci au nom de toute l'équipe de Fer et Feu VOIRON
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Muriel Gabriel Google

Nous avons eu notre entretien du poêle à granulés hier par Michael Personne très professionnelle et très à l’écoute Nous sommes vraiment satisfaits

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour , c'est toujours agréable de constater que notre service est toujours autant apprécié Bien cordialement,
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Leti Parnasso Google

Un grand merci à M. Charel ainsi qu'à son équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Installation très réussie, soignée jusqu'au moindre détail malgré les particularités et contraintes de notre maison. Ils n'ont pas compté leur temps et se sont démenés pour que tout soit parfait, sur mesure pour nous. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! M. et Mme PARNASSO

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour précieux . Votre satisfaction fait plaisir à voiret nos équipes sont ravies. Nous travaillons sans sous traitants et c'est un gros point fort pour obtenir des installations suivies et de qualité. Nous vous souhaitons une belle utilisation de Votre Poele HOBEN
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Dominique Google

Un grand merci à toute l'équipe de FER & FEU. Compétence et gentillesse des techniciens Didier et Mikaël et surtout bravo pour leur efficacité et leur travail soigné dans l'installation de mon poêle RIKA SONO, Très bonne communication avec M. Charrel le gérant de la société . N'hésitez pas à faire appel à FER & FEU.

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour votre retour . C'est un réel plaisir et la moindre des choses, que d'être sérieux , appliqués et à l'écoute. De nouveau un très joli projet de poêle à granulés , l'énergie la plus rentable du moment pour se chauffer , et de loin . Encore merci pour l'accueil et votre sympathie.
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Arthur Meyer Google

L'établissement Fer et feu nous a accompagné dans la rénovation des combles de notre maison. Nous souhaitions un chauffage efficace et silencieux. Le poêle à pellets RIKA a parfaitement répondu à nos attentes. Au delà des précieux conseils fournis en amont du projet, la réalisation a été faite minutieusement, et le rendu est parfait. De plus le poêle est très performant et économique.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes . De l'étude , en passant par l'organisation jusqu'à la pose et mise en service , nous à l'entière disposition de nos clients. Encore un grand merci pour votre confiance.
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BAUER Daniel Google

Même si nous n'avons pas fait affaire avec le magasin Fer et Feu de Voiron, Nous tenons à vous témoigner de nos sincères remerciements pour l'étude de notre dossier. En effet, vous avez soulever quelques problèmes techniques que d'autres de vos confrères n'avaient pas envisagés et dont il fallait tenir compte. Encore merci pour votre écoute, vos conseils et votre professionnalisme. Daniel BAUER

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour . C'est dans notre ADN que de se déplacer , et d'étudier précisément selon les règlementations en vigueur et les configurations des habitats de chacun. C'est toujours un plaisir même si cette fois ci la commande ne s'est pas concrétisée.
A
Antoine Laugier Google

Réactivité excellente suite à la panne de notre poêle à granulé : tombé en panne un soir par -10° dehors, le poêle était réparé le lendemain. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Laugier Merci pour ce retour qui confirme que le service et l'écoute sont l'ADN de notre entreprise. Toute l'équipe de Fer Et Feu vous souhaite une belle saison de chauffage et de très belles fêtes de fin d'année.
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jean fabrice QUIRIN Google

Voilà quelques années que nous faisons confiance à cette entreprise pour l’entretien de notre poêle à granulés Hormis le fait que nous soyons très satisfaits de notre poêle RIKA depuis bientôt 10 ans, je tenais à exprimer ma satisfaction quand aux divers coups de fils passés pour résoudre quelques bugs qui ont toujours trouvés d’excellents conseils amenants a une solution rapide et efficace ! Merci pour votre sérieux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour M Quirin , Merci pour ce commentaire qui confirme que nos choix de prioriser le service sont les bons . Nous vous souhaitons une belle saison de chauffage . Bien cordialement,
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sylvie repellin Google

nous les avons sollicites pour une eventuelle installation d'un poele a graules. ils se sont deplaces dans la semaine et après 2h de rdv, ils ont eu l'honnetete de nous dire que malgré une tres belle gamme, ils n'avaient pas le poele adapté. Nous saluons un professionnalisme sans faille.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Repellin, la transparence et l'honnêteté font partie de nos fondamentaux . Votre retour fait plaisir à lire même si sur ce projet nous ne pourrons pas faire affaire . Belle continuation à vous et au plaisir d'échanger sur d'autres besoins futurs.
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g Rdt Google

Toujours ravi de la prestation de cette entreprise depuis 20 ans pendant leurs différentes visites. Un matériel autrichien Rika ultra performant et un service pointu et très professionnel. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour . C'est toujours un plaisir d'etre à l'écoute et au service de notre clientèle.
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FD Google

Excellent accueil, j'y suis allé pour une poignée de cheminée cassée dont le modèle est difficilement trouvable. Mr Charrel a pris le temps de trouver une solution à mon problème et a réussi à la réparer. Je le recommande vivement. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour et encore merci pour votre confiance . C'est un réel plaisir d'apporter le service dans notre métier . Prenez soin de de vous Stéphane CHARREL