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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

VM Matériaux

Magasin de materiaux de construction · Vouneuil-sous-Biard (86)

4,1 194 avis Google Fermé
VM Matériaux — Magasin de materiaux de construction

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À propos de VM Matériaux

VM Matériaux Vouneuil sous Biard est un magasin spécialisé dans la vente de matériaux de construction de qualité et innovants. Il propose une large gamme de produits pour les projets d'aménagement intérieur et extérieur, s'adressant aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels du bâtiment.

CarrelagesTerrasses (bois, composite, aluminium)ParquetsFaïencesSanitaires (salle de bain, WC, etc.)Sols stratifiésParementsToiture Conseils d'experts pour l'élaboration et la réalisation de projetsAccompagnement personnaliséPrise de rendez-vousAccès aux horaires d'ouvertureItinéraire jusqu'au point de venteRecevoir les coordonnées

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mardi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mercredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (194)

Avis Google
4,1
194 avis
5★100
4★48
3★22
2★8
1★16
A
Alban Willer Google

Super accueil avec des salariés compétents et souriants

Réponse du professionnel : Bonjour Alban, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, en espérant vous revoir prochainement. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux
H
Hugo Chabot Google

Je suis passé commander un système de manivelle pour volet. On m’a demandé de revenir avec l’original à remplacer, jusque là pas de problème. Je suis revenu avec le produit à remplacer donc le magasinier commande le même produit à remplacer ce qui est logique car c’est ce qu’on lui demande. SAUF que une fois le produit arrivé il se trouve qu’il est deux fois trop grand au niveau de la tige en métal. Une erreur de commande cela peut arriver à la rigueur, mais que le magasinier ose dire que cela vient de ma faute car j’étais pressé ça je ne l’accepte pas du tout. Le produit est donc non remboursable (ce qui m’a été prévenu mais sans soucis je suis conscient c’est normal). Faites donc attention à ce que vous commander auprès du magasinier car en plus d’être très antipathique il est de mauvaise foie.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que l’échange avec notre collaborateur est pu être perçu comme maladroit. Son intention était simplement de vous apporter les informations techniques nécessaires. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous le souhaitez. Bien cordialement, L’équipe VM Matériaux.
C
Cha.A Google

Très satisfaite d'avoir choisi cette enseigne pour mon projet terrase. Merci à Thomas pour les bons conseils, sa patience et son professionnalisme. Livraison parfaite. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Thomas sera informé de vos compliments. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. À bientôt chez VM Matériaux ! L'équipe VM Matériaux Vouneuil
J
Jérôme Jarodowski Google

Merci à Thomas pour ses précieux conseils ! Une solution qui ne sera finalement pas adaptée à ma problématique un peu complexe mais un super accueil et l'envie de vous trouver une solution même si ce n'est pas simple. Allez y sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils prodigués par Thomas aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir pour toute autre question. L'équipe VM Matériaux
K
Kelv Roff Google

Prix des matériaux corrects, seul problème a été à la livraison, Pas les bon tuyaux et manquait des pavés, j ai du allez en urgence dans une autre agence pour en avoir. J attends le retour de congés pour gérer les remboursements et avoir un geste commercial pour les frais de déplacement et retard chantier.

H
Henri Ganne Google

Superbe showroom du très beau carrelage et présentation de posé de carrelage sur plots

Réponse du professionnel : Bonjour Henri Ganne , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Vouneuil sous Biard
L
Laure Google

Vendeur au top, agréable et de bon conseil, m'a trouvé la pièce dont j'avais besoin en 2 mins.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Merci infiniment pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait aussi rapidement. A bientôt, L'équipe VM Matériaux Vouneuil
a
anthony S. Google

Je suis très satisfait de VM, le personnel est agréable, les prix sont intéressants, et le chauffeur qui livre les matériaux (Yannick) est une personne formidable, compétente et attentive.

Réponse du professionnel : Bonjour anthony S. , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Vouneuil.
Y
Yoann G Google

Agréable surprise ce magasin VM. Grâce à Emmanuelle, notre projet a été réalisé avec de superbes carrelages, faïences et sanitaires. Elle a bien pris soin de prendre le temps nécessaire, très pro et bonnes connaissances des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann G , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Vouneuil.
M
Magali BOUHET Google

Sur le site, horaire d'ouverture le samedi 9h-12h30, on arrive à 9h30 au magasin il est fermé... on a fait 60 kms pour rien... seul le show room était ouvert !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience et nous comprenons votre mécontentement. En effet le samedi matin la partie matériaux et quincaillerie n'est pas ouverte. Bien à vous, L'équipe VM Matériaux Vouneuil.
M
Marie Reynaud Google

Je suis plus que satisfaite de VM Matériaux à Vouneuil. J'ai été bien conseillé, livraison de mon travertin en moins de 24h, équipe réactive et prévenante. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Reynaud , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Vouneuil.
C
Clément ploquin Google

Fuyez ! Cela fait 3 fois (peut-être 4) que ma commande doit arriver par le prochain camion et … rien. Peut-être vendredi mais je n’y crois plus. Leur système informatique est déficient, très souvent le commercial vous dira « mon ordinateur est figé » et le problème semble exister depuis un moment. Une entreprise de cette taille qui ne résout pas un problème informatique majeure, c’est pas bon signe pour l’avenir… D’autres marchands de matériaux sur Poitiers ont des stocks et une organisation efficace.

J
Jenifer SMITH Google

J avais fait une commande et puis vm s est trompé.. en etant a une heure de poitiers j ai encore contacté vm plus tard pour voir si ils avaient le produit encore en stock ou si il faillait encore le commander.. et leur attitude n etait pas tres correct.. comme si s etait moi qui s est trompé.. pas tres agreable .. !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous invitons à prendre contact avec le directeur de point de vente M. Paris au 05 49 37 50 41, afin de trouver une solution, bien à vous, L'équipe VM Matériaux.
t
tatiana fotso Google

Tout dépend du professionnel a qui vous avez affaire, mais globalement satisfait grâce au professionnaliste du directeur, qui a pu reprendre notre dossier en main, a été à l écoute. Globalement satisfait de notre projet et matériaux de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour tatiana fotso , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Vouneuil sous Biard.
C
Cyril Douteau Google

Je suis un peu déçu,j'ai demander un devis pour des marches bois pour un escalier et mon interlocuteur ne cesse de me dire je m'en occupe,au final plus aucunes nouvelles, il aurait été préférable qu'il joue la carte de la franchise en me disant qu'il n 'avais pas le temps où que cela ne l'intéressait pas ! Bref pas très professionnel...

C
Catherine POIRIER Google

Le matériel de salle de bains que j'ai commandé a été volé ou a été cassé. Je dois attendre 3 mois pour la nouvelle livraison. Je ne conseille pas ce magasin dont le personnel n'a pas trouvé une solution à mes nombreux problèmes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de cette expérience. Suite au vol, sachez que tout a été mis en place pour que la nouvelle livraison soit effectuée au plus vite. Nous vous invitons à prendre contact avec le directeur du point de vente afin d'échanger plus précisément sur les problèmes rencontrés. L'équipe VM.
J
Julien ROBERT Google

Personnel sympathique mais le reste ne suit pas.. Pour une bibliothèque murale et 3 dressings achetés. Les matériaux ne sont ni epoussierés ni protégés entraînant inévitablement des rayures pendant le trajet. Aucune régularité sur les panneaux, certains sont pré percés, d'autres non. Les portes avec charnières négatives n'ont même pas d'arretoir pour les maintenir droites. 2 tiroirs n'ont pas les trous de perçage au bon endroit. Des vis trop longue traversant le bois. Bref je suis très déçu du rapport prix/prestations

M
MICHEL SANCHEZ Google

J'ai du rappeler 6 fois pour obtenir le prix du gravier sans l'obtenir. Ça ne fait rien car il vont quand même me remercier d'avoir donner mon avis en souhaitant me revoir très bientôt. Les c.. s

N
Nicolas Dallain Google

Très déçu, J'avais besoin de quelques carreaux pour compléter de l'existant. Après les avoir reçu, je m’aperçoit qu'ils ne correspondent pas à ce que j'ai demandé (alors que la vendeuse me la certifié) et du coup impossible de les ramener... Il ne reprennent pas... ils ne remboursent pas... ils ne font pas d'avoir... Première fois que j'y vais alors que j'ai plein de travaux a faire... je n'y retournerai jamais...