Chaîne spécialisée dans les matériaux de construction, les produits d'aménagement extérieur et l'outillage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (51)
Avis Google
4,4
51 avis
5★36
4★9
3★0
2★1
1★5
J
Jean-Guillaume Denovillers Google
Très bon accueil et très bons conseils malgré notre projet ultra-spécifique. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Guillaume Denovillers , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Tours.
A
Aline ROMIUM Google
Entreprise de confiance, commerciaux accueillants, à l'écoute. Pareil pour les manutentionnaires à l'arrière du bâtiment.
Je les recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Aline ROMIUM,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez VM Matériaux.
Cordialement,
L'équipe VM Matériaux Tours
A
Alex 45 Google
Nos travaux ont était menée avec succès avec l'accompagnement réalisé par VM. Je souhaite remercié la jeune Raquel pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Alex 45,
Un grand merci pour votre retour élogieux et pour votre confiance en VM Matériaux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que Raquel ait su vous accompagner avec professionnalisme. A bientôt chez VM Matériaux
Cordialement,
L'équipe VM Matériaux Tours
E
Emilie Pigouet Google
Nous avons commandé des matériaux chez VM pour notre construction.
Toujours très bien conseillé avec une bonne ambiance dans ce magasin.
Service de livraison efficace qui essaye toujours de trouver des solutions.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Pigouet , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Tours.
C
Caroline Huguet Google
Ca y est notre construction s achève.
Nous vous remercions infiniment à commencer par Frank et son capital sympathie au top 👌même dans le contexte de construction difficile c était un plaisir de venir vous voir.Toujours ce petit mot d encouragement qui peut être a pu vous sembler insignifiant mais qui nous a permis d avancer.
Merci également à Maxime et Benjamin qui ont largement dépassé leurs champs professionnels pour nous guider au mieux.
Merci à Leon et Gaétan pour nous avoir guidé dans le choix du carrelage. Nous sommes très contents.
Et enfin merci à tous pour votre sympathie et votre accueil.
A bientôt
Caroline, Nicolas et Chloé Huguet
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous sommes ravis de savoir que votre construction s'est déroulée sans encombre. Votre retour sur notre équipe est très apprécié, en particulier pour Frank, Maxime, Benjamin, Léon et Gaétan qui ont contribué à votre satisfaction en fournissant un excellent service clientèle. Nous travaillons continuellement pour offrir une expérience positive à nos clients et nous sommes reconnaissants de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez VM Matériaux !
Cordialement,
L'équipe VM Matériaux
M
Marion Gasq Google
SERVICE LAMENTABLE A FUIR ! Manque de professionnalisme, incompétence, silence radio... Ne prend pas soin du matériel et vous livre du neuf SALES et ABIMES ! Nous avons fait construire notre maison qui a été reprise par DMO construction en octobre 2023 et qui c'est très bien occupé de notre chantier, mais communication très difficile avec vous pour obtenir les pièces manquantes ou à remplacer. Obligé de se déplacer, de renvoyer la liste de pièces soit disant "perdu" régulièrement... Même de professionnel à professionnel vous n'êtes pas capable de travailler dans la confiance....
Aujourd'hui nous sommes dans la maison depuis juillet 2024 et nous attendons encore et toujours que vous nous fournissiez les pièces manquantes en BON ETAT !!!
Livraison de pièces abîmés, vrillés, non utilisable, attente interminable pour en recevoir de nouvelles. Lorsque nous avons reçus enfin certaines pièces à changer comme les coffres de volets roulants ceux-ci étaient encore inutilisables car âbimés alors qu'ils sont censés être neuf !!! (Nous attendons toujours les nouvelles pièces). Il nous manque encore des joints de fenêtres pour finir de les poser, DEUX télécommandes pour le garage sont manquantes et d'autres pièces dont vous avez assurément reçu la liste complète maintes et maintes fois. Nous venons d'apprendre que vous n'acceptiez pas de nous fournir notre fenêtre de salle de bain dépolis comme c'était commandé mais dont vous avez fait l'erreur de nous en apporter une non dépolis !!! POURQUOI PAYONS NOUS ?!?
De plus nous avons reçus les fenêtres et baies vitrées dans un état pitoyables TRES SALES, avec des pièces à changées, certaines avec le châssis déjà rayés !!! Pour du neuf c'est impardonnable!!! Nous sommes très mécontents de notre expérience avec vous, vous ne faites aucuns efforts pour fournir les matériaux en temps, en heure et en état !!!
De plus il reste sur notre chantier des fenêtres cassées dont l'enlèvement est A VOTRE CHARGE, si seulement vous respectez la LOI !
Nous éspérons avoir de vos nouvelles TRES RAPIDEMENT afin de cloturer ce dossier en recevant TOUT LES ELEMENTS MANQUANTS à notre chantier et l'ENLEVEMENT DE VOS DECHETS !
Ce n'est pas la peine de répondre à ce message par un de vos commentaires miélleux, pour faire croire aux personnes qui le lierais que vous vous préoccupez de vos clients. Si c'était le cas je n'aurais pas eu à écrire ce message depuis plus de 6 mois que nous courrons après vous ! Rattrapez vos bêtises et contactez nous directement ou Mr GREMIAU notre conducteur de travaux, vous avez toutes les coordonnées.
Cordialement,
L
Lucie Temoteo Google
Personnel très accueillant. Rapide et efficace. Le retrait des marchandises s'effectuent à l'arrière du magasin. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Temoteo , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Tours.
U
Ugur Ozdemir Google
Carreleur je suis fidèle à VM depuis plusieurs années, toujours très bien accueilli, très professionnel, de très bon conseil, choix varié et de qualité.
Réponse du professionnel : Cher Ugur Ozdemir,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez VM Matériaux. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de nos services et de l'accueil qui vous a été réservé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, en proposant des produits de qualité et en offrant un service professionnel et fiable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe VM Matériaux.
T
Thibaut Bizeul Google
Excellent accueil, bons conseils. Malgré un retard de livraison qui a été géré de manière très commerciale, tout c’est bien passé. Merci à Gaetan qui a été très sympathique du début à la fin. J’ai commandé 50 m2 de terrasse sur plot.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut Bizeul , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Tours.
G
Goth85 Google
Personnels vraiment sympa!
J'ai passé commande de grand format pour ma maison sur conseil de mon carreleur, et j'ai bien fait!
Guidé par un vendeur à mon écoute, j'ai vite trouvé mon bonheur.
Je ne peux que recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Goth85 , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Tours.
L
Louise Despeyroux Google
Bonjour
Je n'ai pas du tout aimé ce magasin, s'occupe pas bien de ses clients
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Nous sommes désolé que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons si vous n'avez pas trouvé le service à la hauteur. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et comment nous pourrions améliorer notre service à l'adresse [email protected].
L'équipe VM Matériaux.
A
Axd Axd Google
Deux passages:
Un pour regarder le carrelage ou nous avons tourner dans le.magasin et en extérieur. Nous avons attendu 15 min jusqu à décidé de partir, le commercial s est décidé à venir nous voir .
J ai donc décidé de changer d avis car très sympas mais malheureusement aucun sens commercial mais ayant eu un coup de cœur sur un carrelage.
Une semaine après je repasse même commercial il n avait pas le temps de me recevoir il a repris mes coordonnées et m a envoyé l offre par mail.... sans aucune possibilité d échanger.
Extrement déçu et très cher.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Cher Axd Axd,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez VM Matériaux ne répondait pas à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé un de nos carrelages, mais nous sommes désolés que le service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous permet de comprendre les points que nous devons améliorer. Nous allons nous assurer que nos commerciaux soient plus disponibles pour nos clients à l'avenir. Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez besoin de parler avec nous.
Cordialement,
L'équipe VM Matériaux
F
FRED Google
Plusieurs commande passée chez eux, pas de déception
Réponse du professionnel : Bonjour FRED , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Tours.
P
Patrick Marchais Google
Commande réceptionnée dans les délais,
Personnels très sympa...
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Marchais , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Tours.
J
James Google
Super et très compétents merci pour vos conseils
Réponse du professionnel : Bonjour James , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Tours.
B
Blazyo Blazyo Google
Juste les meilleurs.......
Réponse du professionnel : Bonjour Blazyo Blazyo , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Tours.
N
N Biais Google
Beaucoup de choix pour la faïence et le sol de salle de bains. Très bons conseils du vendeur
Réponse du professionnel : Bonjour N Biais , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Tours.
y
yamaha18600 Google
Personnel très sympathique , déchargement " éclair ". Pas perdu de temps 👍
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps pour cette évaluation. A bientôt ! L’équipe VM Tours.
J
JR GorLem Google
Vendeur qui n'a pas envie de vous aider à trouver une solution, vu que les éléments de la douche n'ont pas été acheté chez eux, et vous dis que ça n'existe pas alors qu'en allant dans d'autres enseigne et bien si !!! Étonnant non ? Pas tant que ça ...
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience. L'accueil de nos clients est une priorité ! Nous avons bien pris en considération votre mécontentement et l'avons immédiatement relayé à notre directeur de point de vente. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. L'équipe VM.
M
Max D Google
Bon rapport qualité prix, équipe très accueillante et agréable ! Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps pour cette évaluation. A bientôt ! L’équipe VM Tours.
m
michel mathiot Google
Acceuil sympa déchargement rapide
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps pour cette évaluation. A bientôt ! L’équipe VM Tours.
G
Gael Guihot Google
Personnel compétent, très bons conseils
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L’équipe VM Tours.
T
Thierry Huet Google
L faut préciser que le stand outillages est fermé le samedi
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration. Notre espace Libre-Service n'est jamais fermé, un vendeur est disponible pour vous accompagner dans vos recherches sur simple demande. En espérant vous revoir prochainement. L’équipe VM Tours.
D
Didier ZIMMERMANN Google
Accueil et conseil adaptés
Bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Toute l'équipe VM tours vous remercie pour cette appréciation qui récompense nos différents services et le travail fait au quotidien pour satisfaire nos clients. A bientôt !
c
charles rabier Google
Un choix impressionnant et un personnel à l'écoute.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et récompense le travail quotidien de nos équipes. A bientôt ! L'équipe VM Tours.
D
Dany Muniere Google
Excellents conseils de Laure qui connaît parfaitement son métier et qui est très accueillante...
Merci pour vos bons conseils , nous sommes ravis de nos choix !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et récompense le travail quotidien de nos équipes. A bientôt ! L'équipe VM Tours.
M
Muriel Foucault Google
Très bien très bon accueil très bien renseigné et conseillé
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire très positif. Nous nous efforçons de conserver la qualité d’accueil et de services pour être en mesure de vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe VM Tours.
P
Paulo Vaz Google
Rapidité
Accès facile pour les camions
Bien situé
Déchargement latéral de la remorque (pas de quai de chargement)
s
sevket cinar Google
Merci pour le professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire, à bientôt l'équipe VM TOURS
p
pascal CABALLERO Google
Dommage des pervers surtout Frank et Benjamin
Réponse du professionnel : Pascal,
Merci pour ton commentaire
Nous mettons toute notre énergie pour la satisfaction de nos clients et tes 5 Etoiles en sont pour nous la récompense.
Pour ce qui est de notre perversité nous faisons en sorte de nous adapter au profil de nos clients…:)
b
boudjema Google
Bien prix intéressant sympa dans l'ensemble
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre page. A bientôt dans un de nos 86 points de vente.
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
VM Matériaux
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.47.85.09.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.