VM Matériaux

Très bonne expérience et de très bons conseils.

Très mauvaise expérience. J’ai été facturé pour du matériel que je n’ai jamais pris. Malgré plusieurs tentatives de contact, la communication entre les responsables semble inexistante. J’ai également envoyé un courrier en recommandé resté sans réponse à ce jour. Aucun retour, aucune explication, aucune prise en charge. Situation très décevante et manque total de professionnalisme.

Je suis très content de VM Sainte eulalie car l'équipe qui s'occupe du service sanitaire m'a sauvé mon mitigeur de douche suite à la cartouche thermostatique hs qui était difficile à trouver ailleurs, les agents ont été à mon écoute et ont tout fait pour m'aider. Je recommande VM sainte eulalie pour le service et le sérieux des agents. Message de Patrick

bonjour En tant qu’artisan couvreur, j’ai malheureusement vécu une très mauvaise expérience avec VM Bois. • Facturation abusive : des matériaux de placoplâtre m’ont été facturés à tort, suite aux pratiques douteuses d’un commercial qui les attribuait à d’autres entreprises. • Problème de garantie : j’ai acheté du bardage pour un chantier, qui s’est rapidement déformé. Ce commercial m’a assuré que ce défaut était couvert par la garantie. Or, non seulement la garantie n’a pas été appliquée, mais on m’a facturé ce bardage sans même m’en informer. Depuis, j’essaye d’obtenir des réponses ou un suivi, mais il est impossible de joindre quelqu’un. Je dénonce donc ces pratiques que je considère comme une véritable escroquerie. Professionnels, artisans ou particuliers : soyez extrêmement vigilants avant de travailler avec ces fournisseurs Cordialement B HORN

Nous sommes clients réguliers de cette agence et sommes très satisfait de l’ensemble du personnel et de la qualité du service qui nous est proposé. Nous recommandons vivement cet établissement. Une mention spéciale pour M. Rodrigues qui fait preuve d’un professionnalisme et d’une implication sans faille au quotidien !

Très mauvaise expérience au rayon carrelage. Le vendeur pas du tout commerçant nous a pris de haut, un gobelet de café à la main, en ionisant sur nos questions. Je ne recommande pas ce magasin par le manque de professionnalisme de son vendeur et la piètre qualité d'accueil. En lisant les autres avis,je ne peux que constater que nous ne sommes pas les seuls...

J'y suis allée en début de semaine dernière à Saint Eulalie, côté carrelage et faïence et j'ai été reçu par deux personnes qui étaient à l'accueil (je souhaiterais que c'est deux personnes se reconnaissent) un homme et une femme. Ils ont été adorables, ils se sont mis en quatre pour me dépanner...certaines enseignes pourraient prendre modèle. Je recommande vivement ce magasin

Très mauvaise expérience côté Matériaux. En ce qui concerne les remboursements c'est compliqué, il faut les relancer plusieurs fois (au passage j'ai pas encore été remboursé). Pas de communication entre eux visiblement car on m'envoie des courriers pour me dire que je les dois de l'argent (????). Équipe pas très sympa surtout par téléphone. Je ne reviendrai plus jamais. Sauf pour récupérer mon argent bien entendu. Côté Carrelage parcontre ils sont super professionnelles et sympathiques.

Aucun suivi après vente. Tentative à multiples reprises de contacter le magasin, aucun retour. Carrelage de très mauvaise qualité à prix exorbitant. Des tâches apparaissent sans cesse, défaut de certains carreaux mais l'entreprise ne vient rien savoir. C'est honteux ! Je déconseille très fortement en deux mots : des Voleurs

Des employés absents.. Nous entrons dans le magasin, aucun "bonjour" à notre arrivée. 3 employés derrière le comptoir d'accueil, 1 au téléphone, 1 qui boit le café et 1 qui joue à des jeux sur son téléphone portable. Nous avons tourné pendant 25 minutes dans les rayons, en cherchant du regard un conseiller, mais non, les 3 conseillés sont occupés à discuter et se rendre ensemble à la machine à café pour tranquillement siroter. Lamentable de la part du professionnel. Au bout de quand même de 25 minutes, on se décide à se mettre devant le comptoir d'accueil, personne ne vient. Nous sommes donc partis sans réponses, sans renseignements. C'est une honte d'avoir un établissement avec des employés aussi peu investis et inattentif au client présent dans l'établissement. J'espère que la direction sera capable de faire le nécessaire pour que cette situation ne se renouvelle pas de nouveau.