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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

VM Matériaux

Magasin de materiaux de construction · Soullans (85)

4,2 126 avis Ouvert
VM Matériaux — Magasin de materiaux de construction

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À propos de VM Matériaux

Chaîne spécialisée dans les matériaux de construction, les produits d'aménagement extérieur et l'outillage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (126)

4,2
126 avis
5★69
4★33
3★11
2★2
1★11
p
philippe LHOMME

Entreprise à fuir Incapable de faire un devis pour du bardage en 4 mois et où la concurrence le fait en 3 jours

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu une telle expérience avec VM Matériaux. Notre vendeur interne a bien effectué les démarches nécessaires auprès de notre fournisseur afin de chiffrer votre marchandise. Toutefois, les délais se sont révélés particulièrement longs, ce qui n’est effectivement pas habituel et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'équipe VM Matériaux
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philippe lhomme

Toujours en attente d un devis depuis octobre , relance téléphonique en décembre et toujours rien Pas sérieux pour un vendeur de matériaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu une telle expérience avec VM Matériaux. Notre vendeur interne a bien effectué les démarches nécessaires auprès de notre fournisseur afin de chiffrer votre marchandise. Toutefois, les délais se sont révélés particulièrement longs, ce qui n’est effectivement pas habituel et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'équipe VM Matériaux
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Thierry Clerc

Très bon accueil, très bien renseigné. Vraiment parfait. Le client est très bien considéré

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, nous tenons à vous remercier pour votre note, en espérant vous revoir prochainement. À bientôt ! L’équipe VM Matériaux.
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Remi Brodu

Entreprise à fuir , je viens de réalise ma construction neuve j’ai pris toute la matière première chez eux ( charpente , tuiles , carrelage ) . Une vrai catastrophe . Les employés sont incapable de donner les bonnes dimensions et les bonnes quantités et ce n’est jamais de leurs faute , ils finissent même par dire que c’est de la faute du client . En tout cas si vous voulez faire confiance à cette entreprise prévoyez un budget à rallonge pour ma part 4300 euros à rajouter car l’étude par sois disant des personnes compétente a été mal réalisée .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brodu, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après analyse détaillée de votre dossier et des différents échanges, plusieurs éléments ont été identifiés : • Les quantités et caractéristiques des matériaux ont été validées lors des devis, comme c’est le cas pour tous nos clients, afin de permettre une vérification avant commande. • Pour la charpente, une incompréhension est effectivement survenue concernant la structure souhaitée (traditionnelle bois vs métallique). La marchandise a été reprise dès que cette information a été clarifiée. • Sur le carrelage/faïence, une erreur de coloris nous revient entièrement. Nous l’assumons et avons lancé une nouvelle commande, malheureusement soumise aux délais de nos fournisseurs. • Une quantité complémentaire a été nécessaire en cours de chantier. Nous reconnaissons pleinement nos erreurs lorsqu’elles se produisent et faisons toujours en sorte d’apporter des solutions rapides. Notre objectif n’est jamais de rejeter la faute sur nos clients mais de comprendre précisément ce qui s’est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Nous tenons donc à vous renouveler nos excuses, et restons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe VM Matériaux
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monique lapczynski (Canada6285)

Ils sont présent pour nous aider dans nos recherches et sont de bons conseils. C'est la 1ère que j'achète ce que j'ai besoin chez eux, et si besoin j'y retournerai. Maintenant plus qu'à ce mettre au travail vu que je viens juste de recevoir ma commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monique, Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver ce dont vous aviez besoin. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autres conseils ou matériaux. Bon courage pour vos travaux ! Bonne journée, Cordialement, L'équipe VM Matériaux Soullans.
S
Soaz SOAZ

Nous conseillons à 200% ! Melissa nous a accompagné tout au long de notre projet dans le choix des revêtements (sols et murs), des sanitaires et meuble de salle de bain. Elle a su cerner très vite nos goûts et nous sommes vraiment satisfaits du résultat ! Merci Mélissa pour votre professionnalisme, votre gentillesse, votre patience.

Réponse du professionnel : Chère Soaz SOAZ, merci beaucoup pour votre aimable évaluation de notre service et de l'un de nos employés, Melissa. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du résultat de votre projet et que notre professionnalisme, notre gentillesse et notre patience ont contribué à cette expérience positive. Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe VM Matériaux Soullans.
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Ludovic Dubost

Commande par internet Suivi et drive parfait . Beaucoup de choix et qualité pro pour des prix bien compétitif L'équipe est très pro (même pour les particuliers)😉. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Un grand merci pour votre excellent retour sur votre expérience chez VM Matériaux ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service de commande en ligne, notre service de suivi et notre équipe de professionnels. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir des produits et un service de qualité à un prix compétitif. Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez nous ! Cordialement, L'équipe VM Matériaux.
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Nath P

Très bien reçus et conseillés. Nous sommes repartis avec une salle de bain complète. Patricia à l'accueil est de très bons conseils, gentille, elle prend le temps de tout expliquer.... elle a tout de suite compris ce que nous voulions. Je conseille ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour ce commentaire positif à bientôt l'équipe VM SOULLANS.