Decathlon Vitrolles est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Vitrolles (13127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2340)
Avis Google
4,2
2340 avis
5★1246
4★647
3★251
2★75
1★121
C
Christina NICOLAI Google
C'est agréable de voir qu'il reste encore des personnes qui aiment encore leur métier...
Je tenais a remercier Aurore pour son efficacité et son aide a trouver ce que je rechercher pour mon homme au rayon homme fitness,un rayon parfaitement rangé très cohérent
Merciii encore de votre patience
Réponse du professionnel : Bonjour Christina,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super avis et cette jolie note.
Offrir des rayons impeccables et un accompagnement patient, c'est tout ce que l'on vise chez Decathlon. Aurore va être très touchée de savoir que son aide pour votre achat a été appréciée !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Décathlon Vitrolles.
Louis, Service Client Décathlon, Marseille Provence
g
guillaume claude henri Google
Je venais afin de me faire rembourser un article acceuil parfait avec le sourire, remboursement aucun souci, et fin de transaction et séparation très bien. Par contre quand on est avec un client on ne se laisse pas distraire par des questions ou autres de ses collègues, mais je vous rassure je reviendrai sans souci car vous avez du personnel compétent et acceuillant .
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
merci pour cette jolie note et ce message très constructif.
Ravis de lire que l'accueil et la prise en charge du remboursement ont été à la hauteur de vos attentes.
Et merci d'avoir pointé du doigt les petites bavardages entre collègues : c'est bien noté, on reste 100 % avec vous du début à la fin la prochaine fois ! 😉
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre Décathlon Vitrolles.
Louis, Service Client Décathlon, Marseille Provence
Y
Yassine Kakashi Google
Très déçu par mon expérience avec une responsable paddle de Décathlon.
Je suis venu demander un contrôle de mon paddle afin de savoir si la casse de l’aileron pouvait être prise en charge par la garantie. J’ai expliqué les circonstances de manière calme et j’ai précisé que je possédais également deux paddles achetés chez Cabesto, avec lesquels je n’avais jamais rencontré ce type de problème. Je faisais simplement une comparaison de mon expérience.
La responsable du rayon, nommée Estelle, m’a répondu : « Alors pourquoi vous ne l’avez pas acheté chez Cabesto ? ». J’ai trouvé cette remarque déplacée et peu professionnelle. En tant que client, je suis libre de choisir où j’achète mon matériel et j’avais justement souhaité essayer un produit Décathlon.
Je ne remets pas en cause le fait qu’une garantie puisse être acceptée ou refusée après expertise. En revanche, j’attendais un accueil plus respectueux et une écoute plus attentive. Une réponse orientée vers la recherche d’une solution aurait été bien plus appréciée.
En revanche, je tiens à remercier le service après-vente, qui a pris le temps d’examiner mon dossier et de m’apporter une réponse de manière professionnelle, avec courtoisie et respect. C’est une attitude que j’ai beaucoup appréciée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception concernant votre paddle.
Après avoir échangé avec notre collaboratrice, il ressort qu’un échange d’une quinzaine de minutes a eu lieu afin de comprendre les circonstances de la casse et d’étudier votre demande de garantie. Durant cet échange, notre collaboratrice est restée à votre écoute et s’est exprimée avec respect.
Lorsque vous avez évoqué votre expérience avec des paddles achetés auprès d’une autre enseigne, sa réaction visait à mieux comprendre les différences que vous aviez constatées entre les produits, afin d’échanger sur votre retour d’expérience.
Par ailleurs, une solution vous a été proposée pour répondre à votre demande, mais celle-ci a dans un premier temps été refusée.
Nous regrettons que cet échange vous ait laissé un sentiment négatif, car ce n’était pas l’intention de notre collaboratrice. Nous vous remercions également d’avoir souligné le professionnalisme de notre service après-vente.
En espérant regagner votre confiance lors d'une prochaine visite !
Service client Decathlon Vitrolles
v
valerie mistral Google
Un grand merci aux 2 laurie qui se sont occupées de mon problème avec une efficacité et une gentillesse incroyable ! Jamais déçue de l enseigne décathlon vitrolles le personnel est à l écoute et agréable petit clin d’œil pour Coralie également sourire sympathie et echange parfait avec vous 3 . Laurie encore merci pour votre confiance et merci au responsable également qui a bien voulu effectuer l echange .valerie mistral
Réponse du professionnel : Bonjour Valerie,
Un immense merci pour ce superbe retour.
Votre clin d'œil a bien été transmis aux concernés !
Nous sommes contents que votre expérience en magasin se soit bien passée. C’est un vrai plaisir de lire que votre problème a été résolu avec efficacité.
Merci pour votre fidélité et à très bientôt magasin.
Louis, Service Client Décathlon, Marseille Provence
B
Bradley COOPER Google
Je déconseille de faire une commande avec livraison à domicile et je conseille vivement de faire la livraison en magasin directement pour la qualité des techniciens dans le montage et réglage de vélo .
Prise en charge rapide et immédiate.
Mérite tout particulièrement d’être félicité
On déploré malheureusement l’absence de chaussures de course asics donc j’espère un renouveau et encourage vivement à remettre des asics de course qu’importe le prix le pas chère revient chère
Technicien cycliste au top merci pour taraudage et le réglage du vélo de mon fils
Réponse du professionnel : Bonjour Bradley,
Un grand merci pour votre retour d'expérience très détaillé et pour vos conseils précieux ! ⭐
Nous sommes ravis que notre équipe de l'atelier vélo ait pu prendre en charge le vélo de votre fils si rapidement et efficacement.
Le taraudage et les réglages de précision font partie du savoir-faire de nos techniciens, et vos félicitations leur seront directement transmises.
Ils en seront très fiers ! 🚴♂️🔧
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'absence des chaussures de course Asics dans nos rayons.
Nous comprenons tout à fait votre point de vue sur l'importance d'investir dans de la qualité pour la course à pied.
Nos choix de gamme évoluent régulièrement, et nous partageons immédiatement votre suggestion avec notre équipe de passionnés du rayon running pour les prochaines collections. 🏃♂️
Un grand merci pour vos encouragements, et au plaisir de vous revoir en magasin (pour le vélo ou la course) !
Belle journée. ☀️☀️
Laetitia service client Decathlon Marseille Provence.
p
pierre charpin Google
Je tiens à remercier toute l’équipe de la partie cycle du magasin de Vitrolles pour son dévouement et son sérieux. Tout le personnel est vraiment très agréable et collaboratif.
Je souhaite aussi remercier particulièrement Alex pour son service après-vente et ses renseignements, ainsi qu’Hugo, qui a réglé mon dérailleur électrique après toutes les questions que j’avais posées à ce sujet.
Merci pour tout, et félicitations à toute l’équipe du magasin !
Pierre Charpin.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Un immense merci pour ce témoignage si chaleureux et détaillé ! ✨
Quel plaisir de lire votre reconnaissance envers notre équipe cycle de Vitrolles.
Nous sommes extrêmement fiers de leur dévouement et de leur professionnalisme au quotidien.
Hugo sera ravi de savoir que votre dérailleur électrique fonctionne à la perfection après vos échanges, et Alex sera touché par vos mots sur la qualité de son suivi SAV. 🚴♂️💨
Vos félicitations vont rebooster toute l'équipe pour la saison.
On vous souhaite d'excellentes sorties à vélo et on vous dit à très bientôt !
Belle journée. ☀️💪
Laetitia service client Decathlon Marseille Provence.
k
kick off Google
J’ai amené aujourd’hui le vélo de mon fils en 20 pouces l’équipe a été très bienveillante. Un grand merci à Alain et Clément pour leur accueil leur prise en charge extrêmement pointilleux et professionnel une équipe au top. Au final ils m’ont donné encore plus envie de consommer et je repars avec un panier moyen à plus de 90 €.
Réponse du professionnel : Bonjour Kick Off,
Un grand merci pour ce retour qui nous donne le sourire !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la bienveillance de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes.
Je ne manquerai pas de transmettre personnellement vos remerciements et vos compliments à Alain et Clément. ✅☀️
Leur professionnalisme et leur sens du détail sont en effet de grands atouts pour notre atelier, et savoir que leur minutie sur le vélo de votre fils vous a donné entière confiance est notre plus belle récompense.
Nous espérons que votre fils profite pleinement de son vélo de 20 pouces et nous serons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans notre Decathlon Vitrolles.
Belle fin de journée.
Laetitia service client Decathlon Marseille Provence.
E
Emilie Mangin Google
Je tiens à remercier toute l’équipe du Decathlon Vitrolles pour la qualité de l’accueil et du service lors de ma visite. Dès mon arrivée, j’ai été reçu de manière très sympathique par le personnel, avec le sourire et beaucoup de disponibilité. Cette attention dès l’entrée du magasin est très appréciable et met tout de suite à l’aise.
J’ai ensuite échangé avec les conseillers du rayon vélo, qui ont pris le temps de répondre à mes questions avec professionnalisme, patience et bonne humeur. Leurs conseils étaient pertinents et m’ont aidé à faire mon choix en toute confiance.
J’ai également beaucoup apprécié le rayon OM, particulièrement bien présenté et agréable à parcourir. Les produits sont bien mis en valeur, le rayon est bien organisé et l’on y trouve un large choix pour les supporters de l’Olympique de Marseille. C’est un vrai plaisir de pouvoir découvrir autant d’articles dans un espace aussi soigné.
De manière générale, l’ensemble du personnel est accueillant, disponible et à l’écoute des clients. Le magasin est propre, bien entretenu et les rayons sont faciles à parcourir. C’est toujours agréable de faire ses achats dans un magasin où l’on se sent bien conseillé et considéré. Une excellente expérience que je recommande volontiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Un immense merci pour ce témoignage particulièrement détaillé et chaleureux ! C'est un vrai bonheur de vous lire.
Vous faites vibrer l'esprit de notre équipe. Recevoir nos pratiquants avec le sourire et être à leur écoute dès l'entrée, c'est notre vision de l'accueil !
Enfin, en tant que magasin de la région, nous mettons un point d'honneur à ce que notre espace dédié à l'Olympique de Marseille soit impeccable pour tous les supporters.
Merci encore pour votre recommandation !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans la réussite de vos futurs projets. Droit au but !
Philippe, Service Client Décathlon, Marseille Provence
D
Djamal Voisin Google
Franchement très satisfait de mes achats chez Decathlon. Il y a beaucoup de choix pour le sport et les prix sont vraiment corrects. La qualité est bonne pour ce que ça coûte. Le magasin est bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Je recommande. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Djamal,
Je vous remercie sincèrement pour votre aimable avis ! C'est une joie de lire que votre expérience est à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous mettons tout en œuvre afin de proposer des produits de qualité accessibles pour tous nos sportifs.
A très vite dans notre Decathlon de Vitrolles !
Sportivement,
Annabelle, Service client Decathlon, Marseille Provence
M
Malik DIDI Google
Un immense merci à Clément du rayon cycle ! Un expert passionné, d'une patience rare et d'un professionnalisme exemplaire. Il ne se contente pas de vendre, il conseille avec une précision technique impressionnante. Si vous allez à Décathlon Vitrolles, cherchez Clément : c'est la référence pour repartir avec le vélo parfait et réglé au millimètre. »
Réponse du professionnel : Bonjour Malik,
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste !🍀🍀
Nous sommes ravis que votre expérience avec Clément au rayon cycle vous ait donné entière satisfaction.
Chez Decathlon Vitrolles, nous avons à cœur de partager notre passion du sport, et savoir que l'expertise technique et la patience de Clément ont fait la différence pour votre nouveau vélo nous rend très fiers.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre personnellement votre message, cela lui fera sans aucun doute très plaisir !
On vous souhaite de superbes sorties et de nombreux kilomètres de plaisir avec votre vélo réglé au millimètre.
À très bientôt en magasin !
Belle journée.
Sportivement.💪
Laetitia service client Decathlon Marseille Provence.
F
Frédéric Valenza Google
Aujourd'hui je suis allé au rayon chasse pour commander un coffre pour mes fusil et je voulais une livraison dans la pièce de mon choix et pas au pieds de l'immeuble.
J'ai été très bien conseillé par lionnel du rayon chasse et son collègue.
Sa fait des années que je viens chez decathlon vitrolles car Lionnel à de bon conseil et connais bien son matériel
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic 😊,
Nous vous remercions pour votre avis plus que positif ! Nous avons à cœur de satisfaire nos clients, que ce soit lors du conseil en magasin ou lors de la livraison, avec la possibilité de personnaliser votre mode de réception.
Au plaisir de vous revoir !
Sportivement
Elodie Service client Decathlon Provence
G
Guillaume MASSON Google
Chez Décathlon Vitrolles, le cani-cross existe… mais sans chien.
Je me présente au rayon cani-cross / cani-VTT avec mon chien en laisse, un malinois de 3 mois.
De toute façon, à cet âge, il est évidemment trop jeune pour pratiquer réellement la discipline, il faudra attendre encore plusieurs mois.
Je venais simplement me renseigner sur le matériel.
Réponse de l’agent de sécurité, mot pour mot :
👉 « faut que le chien soit porté dans les bras, mais lui il est grand en taille, à vous de voir ».
Donc j’en conclus que le jour où mon chien aura enfin l’âge pour pratiquer, et qu’il fera gentiment 30 à 35 kg, il faudra que je le porte dans les bras pour accéder au rayon.
J’imagine qu’à ce moment-là Décathlon FRANCE aura prévu un rayon musculation spécial levage de malinois ou un agent pour m’aider à le soulever. J’espère que ce dernier sera solide sur ses jambes….
Concept audacieux : vendre du matériel de sport canin, interdire les chiens, et transformer le client en haltérophile.
À vous de voir, effectivement.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la façon dont cela vous a été expliqué. Cela n’a clairement pas été perçu comme accueillant, et nous le regrettons.
Pour être totalement transparents, dans notre magasin de Vitrolles, nous acceptons malheureusement uniquement les chiens portés dans les bras ainsi que les chiens d’assistance (chiens guides).
Cela étant dit, nous reconnaissons que l’explication qui vous a été donnée manquait de pédagogie et de considération. Nous nous en excusons.
Votre remarque est légitime, et nous allons la faire remonter afin de mieux aligner nos pratiques terrain avec les attentes de nos sportifs, notamment sur des univers comme le cani-cross ou le cani-VTT.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, pour échanger sur votre pratique et vous conseiller sur l’équipement adapté, sans séance de musculation imposée :)
Je vous souhaite une belle semaine,
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon, Marseille Provence
v
vincent sarlin Google
Je suis très satisfait du support que m'ont apporté les techniciens de l'atelier vélo lors de la mise en route de mon home trainer. Je veux remercier en particulier Pierre qui s'est donné beaucpup de mal pour m'aider, et a été très pro
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que les techniciens de l’atelier vélo ont su vous accompagner efficacement lors de la mise en route de votre home trainer.
votre message lui sera transmis, c’est certain qu’il lui fera très plaisir 😊
Au plaisir de vous revoir en magasin 🚴♂️💪
Belle semaine.
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon, Marseille Provence
M
Magali Ouazene Google
Je suis venue pour un problème de compteur sur mon vélo électrique ce samedi 17, j’en ai profiter pour demander aux vendeurs de l’atelier de me deviser une vise sur mon vélo qui était foiré et rouiller, ( je n’y arrive pas).
Sans hésité, ils ont prit le temps de le faire malgré cette vis qui leur a donné du file à retorde, mais ils n’ont pas lâché et on réussi, avec patience et sourire.
A chaque fois que je viens au magasin pour mon vélo que ce soit révision ou autre, ils prennent le temps et ne nous pressent pas.
Cette équipe du secteur Vélo est Top !!!! Conseil au top et ne force pas du tout consommation juste proposent ce dont on a vraiment besoin.
100% de l’équipe au Top !
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste 😊.
Nous sommes ravis de lire que l’équipe de l’atelier vélo a su prendre le temps de vous aider, avec patience et bonne humeur, malgré la difficulté rencontrée.
Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe du rayon cycle, qui sera très touchée par votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour l’entretien ou l’évolution de votre vélo !🚲
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon, Marseille Provence
D
Dominique Mrz Google
Excellente expérience au Décathlon de Vitrolles !
Le magasin est bien organisé, avec une équipe accueillante et professionnelle. J’ai été particulièrement bien reçu par Axel Saccoccio au rayon flocage : très sympathique, à l’écoute et efficace.
Il a pris le temps de bien m’expliquer, de vérifier les détails et le résultat est impeccable.
Un service de qualité qui donne vraiment envie de revenir. Bravo à toute l’équipe, et merci encore à Axel pour son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Un immense merci pour ce superbe retour ! 🤗
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au Decathlon de Vitrolles a été à la hauteur de vos attentes, tant par l’organisation du magasin que par l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Un merci tout particulier pour votre message à l’attention de Axel au rayon flocage. Votre reconnaissance pour son écoute, sa disponibilité et la qualité de son travail lui sera bien évidemment transmise, c’est une vraie fierté pour nous de pouvoir compter sur des collaborateurs aussi engagés.
Savoir que ce service vous donne envie de revenir est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin !
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon, Marseille Provence
N
Nathalie trudu Google
Atelier vélo 17/12 merci beaucoup Clément pour ton accueil chaleureux un véritable rayon de soleil très doux souriant et agréable a répondu à toutes mes questions avec patience et de bons conseils d une gentillesse exceptionnelle on devrait lui décerner le trophée de l employé de l année
Très rare qu une personne réunisse autant de qualités en même temps. Encore merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste 🌟 !
Clément sera absolument ravi de lire vos mots et votre “trophée de l’employé de l’année” 😄.
Nous sommes heureux que son accueil, sa patience et ses conseils aient rendu votre passage à l’atelier vélo agréable.
Belle semaine à vous.
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon, Marseille Provence
R
Rudy Marcelli Google
Un grand merci à Axel S. pour son travail et ses précieux conseils. Il a imprimé nos vêtements à la perfection.
Travail soigné, sérieux et qualité au rendez-vous. Nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy,
Un grand merci pour votre retour si positif 🌟 !
Axel sera ravi de savoir que son travail et ses conseils vous ont pleinement satisfait 😄.
Nous sommes heureux que la personnalisation de vos vêtements vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles personnalisations ! 👕🎨
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon, Marseille Provence
J
JPhi Rey Google
Je me suis rendu dans ce magasin pour faire un cadeau à mon Père au rayon Chasse et Pêche.
J'ai été reçu par une jeune personne, Caroline, très gentille et très professionnelle, qui a été à mon écoute, et qui a su me conseiller pour trouver l'article que mon Père désirait. Son efficacité, malgré le monde dans le magasin m'a vraiment impressionné, et elle a su rester concentrée et souriante. Merci Caroline!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux 🌟.
Caroline sera ravie de lire vos mots et de savoir que ses conseils ont permis de trouver le cadeau parfait pour votre Père, même avec l’affluence dans le magasin ! 😊
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et toute l’équipe du rayon Chasse et Pêche sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines aventures sportives.
Belles fêtes à vous !
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon, Marseille Provence
X
Xavier Roux Google
Super ! De très bons conseils, j'ai demandé l’avis pour un bmx pour mon fils et Axel m’a très bien conseillé.
Un jeune à l’écoute et qui sait de quoi il parle, je recommande vraiment et encore merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Merci pour ce retour ! 😊
Choisir un BMX pour son fils, c’est important, et Axel a visiblement su vous guider avec écoute et justesse. Son sens du conseil et sa connaissance du matériel font toute la différence pour trouver le vélo adapté.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir en magasin pour les prochaines aventures sportives de votre fils !🚲
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon Marseille Provence
L
Loic Bersot Google
Super expérience ! J’ai était conseiller par AXEL pour l’achat de mon nouveau vélo et je suis ravie à l’écoute répond au besoins n’es pas dans une optique de vendre mais vraiment conseiller et répondre à nos attente ! Je recommande ce conseiller si jamais vous le croiser !
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🚴
Axel sera ravi de savoir que son accompagnement a été utile et apprécié.
On vous souhaite surtout plein de belles sorties avec votre nouveau vélo, et au plaisir de vous revoir en magasin !
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon Marseille Provence
M
Marc SASMAYOUX Google
Bonsoir,
Nous tenons à remercier vivement la personne qui nous a renseigné pour effectuer l'achat de notre vélo d'appartement ainsi que la personne qui s'est jointe à lui pour amener le colis et le charger dans notre voiture. A tous les deux un grand merci et bravo.
Bonne fêtes de fin d'année...
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Merci pour votre retour d'expérience.
Je suis très contente que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre collaborateur, lors de l'achat de votre vélo d'appartement, ainsi que l'aide de nos deux vendeurs pour le charger dans votre voiture.
C'est un plaisir pour nous de pouvoir satisfaire nos clients.
Profitez bien de votre achat.
Nous vous remercions, et nous souhaitons également de très belles fêtes de fin d'année.
Excellente journée !
En espérant vous retrouver très bientôt dans votre Decathlon Vitrolles.
Sportivement,
Manon, Service client Decathlon Marseille Provence
N
Nancy PEGNA Google
Mon conjoint et moi-même sommes venus dans la semaine, pour avoir des renseignements rayon pêche.
Nous avons été très satisfaits par l’accueil, le professionnalisme et les conseils du vendeur, je crois Sébastien. Mon conjoint est vraiment très content alors merci on reviendra avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Nancy,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🎣
Sébastien sera ravi de savoir que son accueil chaleureux et ses conseils ont fait plaisir à la fois à vous et à votre conjoint.
C’est un vrai plaisir de voir que votre fidélité au magasin se traduit par des expériences positives à chaque visite. 😊
Nous aimons prendre le temps d’écouter vos besoins pour que chacun reparte avec le matériel adapté et le sourire.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt au rayon pêche pour partager encore de beaux moments sportifs !
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon Marseille Provence
A
Angelique Froment Google
Super magasin avec des employés au top pour ma part servie par oriane en rayon chasse. Très à l'écoute avec des super conseils on sent qu'elle s'y connais. Encore merci a toi, je suis ravie de mon achat!!
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Quel plaisir de lire votre message !
Oriane sera vraiment touchée de savoir que ses conseils et son écoute ont rendu votre expérience au rayon chasse agréable. 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt en magasin pour de nouvelles découvertes !
Belle semaine
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon Marseille Provence
A
Alix Rey Google
Très grand choix et bonne expérience au Decathlon Vitrolles.
J'y suis allé pour acheter des vêtements et accessoires de ski pour mes enfants et j'ai eu un très bon accueil.
Merci à Hadrien et toute l'équipe du magasin pour leur disponibilité et leurs conseils !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour.
Merci de partager votre satisfaction concernant le très grand choix et la bonne expérience globale.
C'est formidable de savoir que l'accueil a été très bon et que l'équipe vous a aidé efficacement pour les vêtements et accessoires de ski de vos enfants.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre Decathlon Vitrolles.
Belle journée.
Sportivement.
Laetitia service client Decathlon Marseille Provence.
T
Tanguy Lrsa Google
Super magasin ! Toujours bien accueilli. Un grand merci à Axel, qui gère nos flocages avec soin et efficacité. Travail propre, rapide et toujours pro. Je recommande vraiment !
Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours bien accueilli dans notre magasin, et encore plus heureux de lire vos compliments à propos d’Axel.
Le soin, la qualité et le professionnalisme qu’il apporte à chaque flocage lui tiennent particulièrement à cœur, votre message lui fera vraiment plaisir ! 🙌
Merci pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouveaux projets sportifs ou de nouveaux flocages !
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon, Marseille Provence
L
Ladislas YOUCHTCHENKO Google
Super magasin : l’ambiance y est toujours agréable, les rayons sont bien rangés et on trouve facilement ce qu’on cherche. Il y a un large choix de produits pour tous les sports, de bonne qualité et souvent à des prix très corrects. Le personnel est disponible, souriant et donne de bons conseils sans jamais pousser à l’achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Ladislas,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! 😊
Je suis heureuse de lire que vous appréciez l’ambiance du magasin, l’organisation des rayons ainsi que la variété de nos produits ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous trouvez facilement ce que vous cherchez et que notre offre répond à vos attentes en termes de qualité et de prix.🤗
Un grand merci également pour votre mention concernant nos équipes, leur disponibilité, leur sourire et leurs conseils sans pression commerciale.
Votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette voie 🙌
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin Décathlon Vitrolles !
Sportivement,
Naomy, Service Client Décathlon, Marseille Provence
Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins
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Decathlon Vitrolles
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