Decathlon Vitrolles

C'est agréable de voir qu'il reste encore des personnes qui aiment encore leur métier... Je tenais a remercier Aurore pour son efficacité et son aide a trouver ce que je rechercher pour mon homme au rayon homme fitness,un rayon parfaitement rangé très cohérent Merciii encore de votre patience

Je venais afin de me faire rembourser un article acceuil parfait avec le sourire, remboursement aucun souci, et fin de transaction et séparation très bien. Par contre quand on est avec un client on ne se laisse pas distraire par des questions ou autres de ses collègues, mais je vous rassure je reviendrai sans souci car vous avez du personnel compétent et acceuillant .

Très déçu par mon expérience avec une responsable paddle de Décathlon. Je suis venu demander un contrôle de mon paddle afin de savoir si la casse de l’aileron pouvait être prise en charge par la garantie. J’ai expliqué les circonstances de manière calme et j’ai précisé que je possédais également deux paddles achetés chez Cabesto, avec lesquels je n’avais jamais rencontré ce type de problème. Je faisais simplement une comparaison de mon expérience. La responsable du rayon, nommée Estelle, m’a répondu : « Alors pourquoi vous ne l’avez pas acheté chez Cabesto ? ». J’ai trouvé cette remarque déplacée et peu professionnelle. En tant que client, je suis libre de choisir où j’achète mon matériel et j’avais justement souhaité essayer un produit Décathlon. Je ne remets pas en cause le fait qu’une garantie puisse être acceptée ou refusée après expertise. En revanche, j’attendais un accueil plus respectueux et une écoute plus attentive. Une réponse orientée vers la recherche d’une solution aurait été bien plus appréciée. En revanche, je tiens à remercier le service après-vente, qui a pris le temps d’examiner mon dossier et de m’apporter une réponse de manière professionnelle, avec courtoisie et respect. C’est une attitude que j’ai beaucoup appréciée.

Un grand merci aux 2 laurie qui se sont occupées de mon problème avec une efficacité et une gentillesse incroyable ! Jamais déçue de l enseigne décathlon vitrolles le personnel est à l écoute et agréable petit clin d’œil pour Coralie également sourire sympathie et echange parfait avec vous 3 . Laurie encore merci pour votre confiance et merci au responsable également qui a bien voulu effectuer l echange .valerie mistral

Je déconseille de faire une commande avec livraison à domicile et je conseille vivement de faire la livraison en magasin directement pour la qualité des techniciens dans le montage et réglage de vélo . Prise en charge rapide et immédiate. Mérite tout particulièrement d’être félicité On déploré malheureusement l’absence de chaussures de course asics donc j’espère un renouveau et encourage vivement à remettre des asics de course qu’importe le prix le pas chère revient chère Technicien cycliste au top merci pour taraudage et le réglage du vélo de mon fils

Je tiens à remercier toute l’équipe de la partie cycle du magasin de Vitrolles pour son dévouement et son sérieux. Tout le personnel est vraiment très agréable et collaboratif. Je souhaite aussi remercier particulièrement Alex pour son service après-vente et ses renseignements, ainsi qu’Hugo, qui a réglé mon dérailleur électrique après toutes les questions que j’avais posées à ce sujet. Merci pour tout, et félicitations à toute l’équipe du magasin ! Pierre Charpin.

J’ai amené aujourd’hui le vélo de mon fils en 20 pouces l’équipe a été très bienveillante. Un grand merci à Alain et Clément pour leur accueil leur prise en charge extrêmement pointilleux et professionnel une équipe au top. Au final ils m’ont donné encore plus envie de consommer et je repars avec un panier moyen à plus de 90 €.

Je tiens à remercier toute l’équipe du Decathlon Vitrolles pour la qualité de l’accueil et du service lors de ma visite. Dès mon arrivée, j’ai été reçu de manière très sympathique par le personnel, avec le sourire et beaucoup de disponibilité. Cette attention dès l’entrée du magasin est très appréciable et met tout de suite à l’aise. J’ai ensuite échangé avec les conseillers du rayon vélo, qui ont pris le temps de répondre à mes questions avec professionnalisme, patience et bonne humeur. Leurs conseils étaient pertinents et m’ont aidé à faire mon choix en toute confiance. J’ai également beaucoup apprécié le rayon OM, particulièrement bien présenté et agréable à parcourir. Les produits sont bien mis en valeur, le rayon est bien organisé et l’on y trouve un large choix pour les supporters de l’Olympique de Marseille. C’est un vrai plaisir de pouvoir découvrir autant d’articles dans un espace aussi soigné. De manière générale, l’ensemble du personnel est accueillant, disponible et à l’écoute des clients. Le magasin est propre, bien entretenu et les rayons sont faciles à parcourir. C’est toujours agréable de faire ses achats dans un magasin où l’on se sent bien conseillé et considéré. Une excellente expérience que je recommande volontiers.