DECATHLON

La note de deux sur cinq ne concerne uniquement que le rayon pêche. Point positif rayon large avec beaucoup de références ce qui est rare pour ce type de rayon chez un decathlon. Point négatif trois jours avant de venir, je précise par telephone que je souhaite faire reprendre DES cannes à pêche et je demande s'il faut un rendez-vous. On me répond que non que je peux passer directement à l'atelier. Sur place impossible de faire analyser un seul produit et on me tiens le discours que sans rdv c'est pour la reprise d'une seule canne pas plusieurs. J'avais précisé que je venais spécialement de Carcassonne à 100 km environ pour la revente de mes produits pour acheter 2 références à 119 euros chacune. Ils n'en verront pas la couleur. Je me suis déplacé pour rien. Ils ne me verront pas une seconde fois. Bref dégouté

Je suis venue comme à mon habitude chez Decathlon Béziers pour acheter ce dont j’avais besoin, et je suis tombée sur une personne tellement agréable que j’avais envie de laisser un petit avis. Béranger, merci pour votre gentillesse, votre sourire et votre bonne humeur ! Ça fait vraiment du bien de tomber sur des vendeurs comme vous, ça devient presque rare 😄 Surtout, restez comme vous êtes !

Venu pour acheter un velo. Je fais 40km allez 40km retour pour un vélo qui est affiché en stock arrivé sur place on me dit c est une erreur de stock revenez dans 4 jours comment leur faire confiance dans 4 jours ci je reviens et qu'il n y a pas le vélo J'aurais fait 160km de trajet au prix du gazoil ça fait cher pour repartir sans vélos On nous offre la livraison en nous disant que le velo sera chez vous demain ( à partir de demain) samedi 26/09/2026 alors quel sait très bien que c est pas vrai elle nous ment clairement. Actuellement le velo est toujours en stock 16h08 Merci de pas me répondre par un message automatique.

Suite à un achat sur le Web, je me rends en magasin pour récupérer mon article, la taille ne correspond pas, plutôt que de procéder à un simple échange, vous m'inviter a repayer le deuxième article en m'expliquant que je serai recrediter du 1ier. Cependant j'ai payé en carte illicado que j'ai jeté impossible donc pour moi de récupérer cette somme. Revoyez les procédures d'échange pour le bien être de vos clients.

Un grand merci à Christophe et Manon pour leur incroyable réactivité ! Ils m’ont préparé ma commande en deux temps trois mouvements, tout en prenant vraiment le temps de bien s’occuper de moi. Ils sont réactifs, disponibles, dévoués et surtout très humains. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi investies et professionnelles dans leur travail. Une équipe au top, ne changez rien ! Encore un grand merci à tous les deux !

Malheureusement il y a de moins en moins de choix alors que j'y suis allée bien avant le début des soldes d'été. Achats : 2 maillots de bain, 1 bandeau protection des oreilles, 2 paires de chaussures et courses. Le personnel est très aimable. Gros + pour ce magasin c'est le restaurant qui est vraiment très bon et propre

Je suis venu le 24/06 acheter un vélo route avec des accessoires , j'ai été très bien conseillé par la dame qui travaillait dans ce rayon, malgré que ce soit bientôt l'heure de sa pause. Le relai a été transmis a son collègue qui a finalisé la vente. De même en caisse, tout s'est parfaitement passé avec le sourire.

Je suis venue aujourd’hui pour acheter une trottinette électrique, nous avons attendu 20min avant de pouvoir échanger avec quelqu’un mais soit , il été 19h … Guillaume nous a reçu mais été occupé donc il a demandé à un de ces collègue le jeune qui fait aussi parti du rayon vélo trot de nous renseigner pour savoir si elle été en stock il a dit ouvertement devant nous «  ouais je regarde plus tard » finalement le monsieur arrive nous balance la trottinette et part sans courtoisie nous sommes restés avec mon conjoint excusez moi du terme mais « con » . Bref je trouve ça un peu dommage surtout que c’est un achat à 400€… déçue.

ATTENTION: Vente mensongère vélo dangereux et batterie suspecte. Achat d'un vélo Btwin E à Villeneuve-lès-Béziers (France) : une honte. Le vélo, vendu comme neuf, présente de la rouille dans le tube de selle, des griffes et des freins inopérants, un pneu qui se dégonfle. Plus grave encore : la serrure de la batterie m'est restée dans la main et j'ai de gros doutes sur l'état de la batterie elle-même, qui semble avoir déjà vécu. ​Le vendeur m'a certifié que la garantie était européenne. Mensonge ! Le Decathlon de Hannut (Belgique) refuse toute intervention. La France fait le mort et refuse même de transférer mes 7400 points de fidélité et d'après la facture les points sont cumilés. ​Résultat : un vélo dangereux, inutilisable, et un SAV qui s'arrête à la frontière. Si vous êtes Belge, n'achetez rien en France, les promesses de garantie ne sont que des arguments de vente malhonnêtes. Si vous voulez d'autres photos du vélo, je vous les envoie. Je vais faire une procédure auprès du Centre Européen des Consommateurs.

Publicité mensongère !! "On rachète votre vélo s'il est propre et en bon état" On me refuse le rachat de vélo soit disant que les pièces pièces détachées pour un éventuel SAV n'existe plus. Le responsable ose me dire :" s'est dommage parce qu'il est en super état et propre on voit bien qu'il est bien entretenu " Après vérification sur plusieurs magasins et autres fournisseurs il n'y a aucun problème. Il pense peut être que faire 50kms aller retour au prix du carburant est amusant !!