Decathlon Villeneuve les Béziers

Suite à un achat sur le Web, je me rends en magasin pour récupérer mon article, la taille ne correspond pas, plutôt que de procéder à un simple échange, vous m'inviter a repayer le deuxième article en m'expliquant que je serai recrediter du 1ier. Cependant j'ai payé en carte illicado que j'ai jeté impossible donc pour moi de récupérer cette somme. Revoyez les procédures d'échange pour le bien être de vos clients.

Malheureusement il y a de moins en moins de choix alors que j'y suis allée bien avant le début des soldes d'été. Achats : 2 maillots de bain, 1 bandeau protection des oreilles, 2 paires de chaussures et courses. Le personnel est très aimable. Gros + pour ce magasin c'est le restaurant qui est vraiment très bon et propre

Je suis venu le 24/06 acheter un vélo route avec des accessoires , j'ai été très bien conseillé par la dame qui travaillait dans ce rayon, malgré que ce soit bientôt l'heure de sa pause. Le relai a été transmis a son collègue qui a finalisé la vente. De même en caisse, tout s'est parfaitement passé avec le sourire.

Je suis venue aujourd’hui pour acheter une trottinette électrique, nous avons attendu 20min avant de pouvoir échanger avec quelqu’un mais soit , il été 19h … Guillaume nous a reçu mais été occupé donc il a demandé à un de ces collègue le jeune qui fait aussi parti du rayon vélo trot de nous renseigner pour savoir si elle été en stock il a dit ouvertement devant nous «  ouais je regarde plus tard » finalement le monsieur arrive nous balance la trottinette et part sans courtoisie nous sommes restés avec mon conjoint excusez moi du terme mais « con » . Bref je trouve ça un peu dommage surtout que c’est un achat à 400€… déçue.

ATTENTION: Vente mensongère vélo dangereux et batterie suspecte. Achat d'un vélo Btwin E à Villeneuve-lès-Béziers (France) : une honte. Le vélo, vendu comme neuf, présente de la rouille dans le tube de selle, des griffes et des freins inopérants, un pneu qui se dégonfle. Plus grave encore : la serrure de la batterie m'est restée dans la main et j'ai de gros doutes sur l'état de la batterie elle-même, qui semble avoir déjà vécu. ​Le vendeur m'a certifié que la garantie était européenne. Mensonge ! Le Decathlon de Hannut (Belgique) refuse toute intervention. La France fait le mort et refuse même de transférer mes 7400 points de fidélité et d'après la facture les points sont cumilés. ​Résultat : un vélo dangereux, inutilisable, et un SAV qui s'arrête à la frontière. Si vous êtes Belge, n'achetez rien en France, les promesses de garantie ne sont que des arguments de vente malhonnêtes. Si vous voulez d'autres photos du vélo, je vous les envoie. Je vais faire une procédure auprès du Centre Européen des Consommateurs.

Publicité mensongère !! "On rachète votre vélo s'il est propre et en bon état" On me refuse le rachat de vélo soit disant que les pièces pièces détachées pour un éventuel SAV n'existe plus. Le responsable ose me dire :" s'est dommage parce qu'il est en super état et propre on voit bien qu'il est bien entretenu " Après vérification sur plusieurs magasins et autres fournisseurs il n'y a aucun problème. Il pense peut être que faire 50kms aller retour au prix du carburant est amusant !!

Top matériel reconditonner de la qualité à prix réduit donc parfait pour comme moi un pêcheur qui re débute et après essai rien a dire un ensemble top.

Magasin très agréable à visiter ! Tout est parfaitement propre et bien organisé, ce qui rend l’expérience vraiment fluide. Les rayons sont clairs, bien rangés, et on trouve facilement ce que l’on cherche sans perdre de temps. C’est appréciable de voir un espace aussi bien entretenu, ça donne envie de revenir. Bravo à l’équipe pour le soin apporté au magasin ! 👍

Une excellente expérience dans ce magasin. L'espace est clair et bien organisé, ce qui rend la visite très agréable. Un grand merci au personnel qui est vraiment à l'écoute et de bon conseil sans être pressant. Les produits affichent un très bon rapport qualité/prix. Je recommande sans hésiter !

Magasin rangé, agréable, lumineux propre Personnel des rayons agréables dommage que le personnel de caisses (pas toutes.....) peuvent être légèrement irritée et désagréable. Petit plus le snack à l entrée très très bon