Decathlon Essentiel Villebon Sur Yvette

Rémi le goat ! Passage à l’atelier vélo suite explosion chambre à aire, Rémi a pris le temps de tout expliquer sur le pourquoi et à apporter du conseil pour éviter de recommencer ! Personne à l’écoute et pédagogue. Très pro. Merci !

Toujours serviable et magasin de proximité bien achalandé. Merci à Enzo pour sa gentillesse

De super conseil ! Équipe à l écoute ! Je suis tombé sur Amadou qui a été d’une super aide

Expérience très décevante pour faire réparer mon vélo avec Hugo. Quelques minutes de retard et on m'annule ma réservation quelques minutes après m'être présenté, le tout en prenant l'air bien occupé alors que le magasin est vide. Ne semble pas connaitre la notion de service client. Personnel désagréable et service malhonnête. Je ne recommande pas. Il n'est aucunement indiqué lors de la réservation sur le site qu'il faut être très ponctuel et que la réparation ne pourra avoir lieu que sur le créneau. En gros on ne peut pas laisser son vélo sur place pour le faire réparer. En outre vous n'indiquez pas que vous fermez le service pendant votre pause déjeuner.

Merci à Edgar, il a été très accueillant et m’a donné de bons conseils sur des crampons.

Ce magasin fait preuve d'un manque d'humanité et de logique incroyable. J'arrive devant les caisses et une dame me dit de refaire le tour du magasin pour y accéder. Résultat, malgré des caisses vides et un accès immédiat possible, on me demande de faire le tour, cela sans connaître mon état de santé. Quid des handicaps invisibles, de l'adaptation à autrui selon le monde en caisse, ou tout simplement de faciliter le service à votre clientèle. La caissière et le vigile m'ont répondu qu'il s'agissait d'un choix de leur direction. Alors à cette dite direction, c'est votre personnel qui malheureusement se mange des réflexions et le mécontentement de vos clients. Cette décision pourrait se comprendre en cas de forte affluence. Ne faites vous pas suffisamment confiance à vos équipes pour leur permettre de prendre des décisions adéquates? Dans ce cas j'ai un message pour la direction: changez de métier. Et à la jeune fille qui a subit mon courroux: je suis navrée, vous n'avez pas choisi d'être dirigée par des incompétents.

Je suis ravie, tout est merveilleux, de bonne qualité, résistant à l'eau, certains articles que vous vendez, le personnel est aimable, l'endroit est impeccable !

Visite rapide magasin de VILLEBON 91, car je savais exactement ce que je cherchais. Contact pris, la vendeuse a été très courtoise et indiqué le rayon correspondant. Gain de temps aux caisses automatiques.

De l’accueil à la caisse, tout était parfait ! Magasin de petite surface mais on trouve l’essentiel des produits ! Bravo à toute l’équipe !

Magasin propre, bien rangé et facile de s'y repérer. Un grand merci pour l'efficacité et les bons conseils

Merci beaucoup à M. ROBIN et M. MAYEUL, des personnes très efficaces et très disponibles. Mes achats et montages sont fait très rapidement. Merci à vous 2!

Deux achats consécutifs = 2 mésaventures Le premier, achat de ballon de foot + cage + fillet. Une fois la cage de foot arrivé donc lors de l'installation chez moi, le filet dans le carton n'est pas le bon (erreur d'étiquetage en usine), constater au magasin lors du retour de l'article. Donc retour pour echange. Sauf qu'il n'y en pas en stock dans le magasin. Du coup, rachat d'un autre modèle. Deuxième achat, 2 trotinettes. Probablement un stagiaire qui a validé l'arrivé de commande sans vérifier que toutes les articles sont bien là. Résultat, je repars du magasin avec une seule trotinette. Des jous passent et toujours aucune nouvelle de l'autre trotinette. Suite plusieurs appels au magasin pendant plusieurs, ils n'ont aucune trace de l'autre trotinette. J'ai raté le jours d'anniversaire pour offrir la trotinette. Plusieurs jours plutard, le responsable du magasin a demandé à retirer une de leur stock pour remplacer celle qui est introuvable. En tous, ça m'avait fait faire 4 allez retour et sans compter les appels. J'ai demandé un geste commercial pour toutes ses mésaventures et surtout vu le carburant et le temps que j'ai dépensé pour faire ses aller retour. Le service concerné peut m'offrir que 5 euros de bon d'achat, ce qui ne couvrent même pas le carburant pour un aller-retour à cause d'eux même.

Nous sommes venus aujourd'hui pour des demontes pneus,nous avons été accueillis par Enzo, vendeur aimable bon conseil. Très bon magasin. Merci à tous les employés pour leur amabilité. A bientôt

Merci à Robin pour son accueil, ses renseignements, et sa disponibilité. J'ai été bien reçu grâce à lui

Merci a Mayeul pour ses conseils et ses recherches pour trouver une pièce compatible pour un modèle de marque Orbea qui n'est plus distribué. Également pour son installation de la tige de selle et selle. Efficace et sympathique. Merci beaucoup

Personnel sympathique et serviable, dommage que le magasin ne soit pas assez grand car pour les chaussures de running il n y a pas assez de modèles je trouve.

Bonne expérience dans l’ensemble. L’équipe a pris en charge la réparation de la trottinette de mon fils sous garantie, ce qui est appréciable et témoigne d’un service client sérieux. Le personnel est professionnel et à l’écoute, avec une volonté de trouver une solution adaptée. La prise en charge a été claire et conforme aux engagements de l’enseigne. Seul point à améliorer : le délai de réparation, qui reste assez long et peut être contraignant au quotidien, surtout pour un usage régulier. Malgré cela, le service après-vente reste fiable et rassurant. Une optimisation des délais permettrait d’offrir une expérience client encore plus satisfaisante.

Achat à l’instant d’un vélo cargo avec Mayeul de Villebon. Tres bon conseils de sa part , qui m’ont permis de choisir les bons accessoires et le bon vélo. Je recommande

Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme pour m'avoir aider à charger ma commande qui était conséquente.

Aujourd'hui, j'ai été à Decatlon à vilbon pour m'acheter un maillot de bain. J'ai eu l'agréable surprise de rencontrer la vendeuse Audrey qui s'occupai du rayon des maillots de bain. Je tenais sincèrement à la remercier pour son professionnalisme sa gentillesse et son écoute c'est très rare d'avoir une personne aussi disponible. Un grand merci à Audrey

Merci à Quentin pour son aide. J’ai acheté une raquette de padel, je ne me suis pas faite arnaquer. C’est tout ce que j’ai à dire. Ah oui je recommande.

Première visite dans ce magasin et j'y retournerai car j'ai été servie par du personnel à mon écoute, compétent et très aimable. J'ai trouvé ce que je recherchais et plus encore.

Achat d’un vélo pour ma fille au top, montage de dernière minute malgré l’heure tardive, rien à dire, je recommande à 100 %. Le personnel est vraiment super !

Je suis absolument impressionnée et reconnaissante pour l’aide que j’ai reçue aujourd’hui ! Aujourd’hui, je me suis rendue au Decathlon de Villebon 2. Ce n’était pas ma première visite : je viens ici régulièrement depuis plusieurs années, car c’est notre lieu de prédilection pour tout ce qui concerne le sport, que ce soit le football, le basketball, la natation, le ski, le ballet ou la gymnastique. Mais aujourd’hui, j’ai vécu une expérience exceptionnelle. Je venais pour un projet très important et personnel, la création spécialisée de maillots pour l’équipe de football de mon fils. Dès la première personne que j’ai sollicitée, j’ai reçu une écoute attentive et bienveillante. Cette personne m’a orientée vers quelqu’un pouvant avoir davantage d’informations. En fait, son collègue, qui avait entendu notre conversation, est intervenu avec des informations encore plus précises et pertinentes. Ils m’ont ensuite dirigée vers Lucille et Enzo, à l’accueil (l’atelier). Ils ont pris le temps d’écouter ma demande, posé les bonnes questions, et m’ont fourni tous les détails nécessaires. Ils sont allés bien au-delà de ce que j’attendais : ils ont même contacté d’autres magasins de la région pour obtenir des informations supplémentaires. Je suis repartie avec l’assurance d’avoir été prise en charge par des personnes compétentes, sincèrement intéressées à fournir des informations utiles et, sur le plan humain, absolument formidables. Un immense merci tout particulièrement à Lucille (et Enzo), et un grand bravo à toute l’équipe pour la qualité de la formation et l’investissement humain dont ils font preuve.

Super experience de conseil, vente et atelier avec Mayeul. Patient et très professionnel. Merci à lui.

Un grand merci à Rémy pour la révision du vélo de mon épouse ! Tout est parfait comme d’habitude ! Tous mes remerciements à Mayeul pour son accueil , sa gentillesse et ses précieux conseils relatifs aux accessoires pour mon nouveau et magnifique vélo Riverside 500 ( couvre selle , appareil pour fixer mon IPhone , pompe , chambre à air … ) . Ce magasin est parfait !!!

Excellent accueil lors mon passage au magasin ce jour, rapide et efficace. Hugo a même pu apporter qq modifications à mon compte ce qui m’a évité un appel auprès du service client. Merci Hugo et merci Ophelie

Merci à Rafif pour son professionnalisme. À peine entré dans le magasin, elle a su m’indiquer où se trouvait les chaussures que je recherchais. Excellent week-end

Super service de réparation et d’entretien ! J’avais un problème pour démonter mes pédales et ils m’ont aidé sans hésiter. Réactivité et qualité je recommande

Accueil très chaleureux et sympathique de Amadou ! Aide facilement les customers comme moi ! Merci rncorr

Visite faite un lundi matin : j'ai obtenu rapidement les renseignements attendus et l'accompagnement en caisse pour modifier quelques données personnelles a été au TOP. Merci à cette équipe de vendeurs

Première expérience ici à Villebon. Employés vraiment à l’écoute et d’une aide très précieuse pour la recherche des articles . Merci à Lucile, Eloane, Lisa et Enzo. Employés à féliciter BRAVO

Je suis venue ce jour dans le magasin et c’est très agréable d’avoir un « bonjour » avec un grand sourire dès l’entrée ! J’ai pu trouver l’essentiel des produits que je cherchais . J’y reviendrai avec plaisir

J’étais là-bas tout à l’heure, l’accueil était très sympa, D’ailleurs il y a un vendeur qui s’appelle Enzo il est très gentil souriant il sait parler avec les clients, il m’a trop aidé pour faire le choix idéal merci beaucoup.

C’est la deuxième fois qu’Enzo m’aide chez Decathlon, et comme toujours il a été super professionnel, patient et de très bon conseil. Grâce à lui j’ai pu faire mes achats facilement et trouver exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci à lui pour son service toujours au top !

Merci au service vélo pour la vente, la préparation et la mise en service de mon longtail ! L'équipe a été disponible et à l'écoute. Dommage que les révisions ne puissent pas être réalisées sur place pour les gros vélos. Sinon nickel, Je recommande !

Le vélo de mon fils à étais réparer en moins de 1 heure le diagnostique super et rapide Personnel super accueillant et gentil. Merci à toute l’équipe !! Et bonne fête !!!

Merci à Enzo pour son accueil, sa bonne humeur et sa réactivité ! Je suis repartie avec tous les produits que je souhaitais en un minimum de temps en magasin ! Au top 🔥

J'aimerais adresser un grand merci à Enzo pour son accueil chaleureux et sa gentillesse lors de ma visite chez Décathlon. C'est appréciable de rencontrer des vendeurs aussi passionnés et attentifs aux besoins des clients. Bravo et continuez votre excellent travail !"sabrina 💪

Super accueil, beau boulot de Rémi pour la réparation du vélo. Et bonne initiative d’Ophélie d’avoir garder des objets que j’avais oubliés à l’extérieur du magasin et que j’ai donc pu récupérer. Génial !