Vilebrequin est une marque de maillots de bain de luxe et de vêtements d'été pour hommes, femmes et enfants, fondée sur l'art de vivre à la plage avec optimisme et légèreté. La marque propose des pièces de haute qualité, conçues pour durer et être transmises, tout en s'engageant dans une démarche d'innovation et de respect de l'environnement.
Maillots de bain de luxeShorts de bain classiques et stretchVêtements d'été (prêt-à-porter)Accessoires de plage (casquettes, serviettes, sacs, lunettes de soleil)Chaussures de plageVêtements pour enfants (garçon, fille, bébé)Personnalisation en boutique (broderie)Carte cadeauService de réparation de shortsRetours sous 30 joursLivraison rapidePaiement sécuriséService client
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Jeudi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (15)
Avis Google
4,1
15 avis
5★11
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S
Stéphanie Abariou Google
J'ai acheter un short et payé en carte bancaire. Lors du paiement une validation de don en faveur de la fondation a été faite automatiquement a mon insu. J'ai demandé un remboursement au magasin qui m'a indiqué le site web. J'ai fait la démarche le 01/07 mais je n'ai pas de nouvelle même pas un accusé réception de ma demande. Par contre mon compte bancaire a bien été débité d'un don de 20€... Attention a vos achats en boutique. Le problème étant connu des vendeurs cela semble une pratique trompeuse. A ce jour je ne suis pas remboursée et je n'ai pas de nouvelles.
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Abariou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre achat. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le don non autorisé et le manque de communication de notre part.
Nous tenons à vous assurer que ce type de situation ne reflète pas nos standards de service et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons enquêter sur cet incident pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Aussi, mes équipes m'informent que vous avez été remboursée le 2 juillet dernier. Pouvez-vous vérifier et nous recontacter via notre service client si besoin?
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
La famille Vilebrequin
S
Samlion sculpteur peintre Google
Aucune considération du client même pas bonjour, occupé sur leurs téléphone portable Bravo !!!.Comment une direction peut accepter cela? j'ai visité les deux magasins rue st Honoré et la rue Royale idem.
Client depuis des années à cette marque je suis déçu par la nouvelle qualité en baisse et sincèrement je trouve donc maintenant les prix excessifs.
Puis surtout pourquoi continuer à être fidèle à vilebrequin vu l'accueil et la considération.
Réponse du professionnel : Cher Samlion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans nos magasins n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la satisfaction de nos clients sont des priorités essentielles pour nous, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à nos équipes afin d'améliorer notre service. Concernant la qualité de nos produits, nous nous engageons à maintenir les standards élevés qui ont fait notre réputation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète véritablement les valeurs de Vilebrequin.
Avec toutes nos excuses et nos salutations distinguées,
L'équipe Vilebrequin
S
Samlion sculpteur peintre Google
« Un tour urgent de vos magasins semble nécessaire. L’état de fonctionnement actuel de certaines boutiques nécessite une intervention rapide et structurée. »
F
François Google
Une équipe toujours très sympathique et professionnelle. Merci notamment à Matthieu.
D
David Cohen Google
Personnel aimable, patient et serviable !
Réponse du professionnel : Cher David,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre magasin de Saint-Honoré.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
La famille Vilebrequin
c
corinne varnier Google
De très belles choses
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Merci beaucoup!
L'équipe de Saint-honoré et moi-même sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin.
En espérant vous y revoir très bientôt.
Vilebrequin.
E
Emanuelle David Zebli González Google
Des beaux maillots, une belle boutique et une vendeuse gentille comme tout... Elle m'a été de très bon conseil et je suis reparti content avec mon premier short Vilebrequin.
U
Urbain Esa Google
Magasin de très bonne qualité proposant d'excellent maillot de bain
Magasin de maillots de bain dans les quartiers voisins
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