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MAGASIN DE MAILLOTS DE BAIN

VILEBREQUIN

Magasin de maillots de bain · L'Isle-sur-la-Sorgue (84)

3,5 21 avis Fermé
VILEBREQUIN — Magasin de maillots de bain

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Itinéraire Site web

À propos de VILEBREQUIN

Chaîne proposant maillots de bain et vêtements de plage adultes et enfants inspirés de l'esprit de St-Tropez.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (21)

3,5
21 avis
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fayzzz zzz

Superbe boutique avec un joli choix et une belle gamme, accueil chaleureux, la vendeuse très sympathique qui nous a bien conseillé

L
Lecompte Marpou

Nous sommes arrivés avant 10h00 ce samedi matin. L’ouverture était normalement prévue à 10h00. Nous avons attendu devant le magasin, sur une place « arrêt minute », jusqu’à 10h20. Finalement, une personne est venue ouvrir avec 20 minutes de retard. À peine descendus du véhicule, elle nous a tout de suite regardés, puis elle a fixé mon mari d’un regard très insistant. Ensuite, elle est partie boire un café avec ses amies sans même nous calculer. Nous nous sommes dit que ce n’était pas grave et nous avons décidé de revenir l'après-midi, car nous avions un rendez-vous. Nous sommes donc revenus à pied, sans voiture. Là, la même personne, accompagnée de ses amies du matin, parlait avec un groupe devant la porte d’entrée, ce qui empêchait le passage. Mon mari était furieux, et moi bouche bée. Cette personne, très bavarde, ne donnait vraiment pas envie d’acheter quoi que ce soit. C’est dommage, car nous sommes clients fidèles chez Vilebrequin depuis longtemps. Ce comportement est vraiment inacceptable.

Réponse du professionnel : Cher Lecompte Marpou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments. Chez Vilebrequin, nous nous engageons à offrir un service de qualité à tous nos clients, et il est clair que nous n'avons pas atteint cet objectif lors de votre visite. Votre retour est extrêmement précieux, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience. Avec toutes nos excuses et nos salutations distinguées, La famille Vilebrequin
V
Vincent Reculeau

Accueil très chaleureux par le vendeur et la vendeuse. Aucun problème pour échanger un maillot de bain qui ne convenait pas à notre fils. De très gentils professionnels.

c
commissaire aude

Produits de qualité. Et j’ai vraiment apprécié la gentillesse et la patiente de la gérante de la boutique. Je recommande!

A
ANDRIEU Gael

Bonjour, Magasin idéalement situé. Mon retour ce fait uniquement sur mon expérience vécue. Mon premier passage, le 12/08/24, ponctué par quelques surprises, (porte d’entrée ouverte et climatisation en marche, attitude et comportement de la vendeuse trop familier) j’ai acheté un maillot de 145€, court et de couleur vive. Le jour même, je me suis baigné et ma surprise fut grande, quand je vis que mon maillot (peut être dû à la couleur ?) était transparent. J’ai donc le lendemain, en gardant sac, pochette et étiquettes, ramené mon maillot en expliquant la situation. La vendeuse, la même que la veille (et habillée de la même manière) a eu une attitude agressive, m’indiquant ne pas reprendre l’article. Après lui avoir expliqué la transparence du maillot, qu elle n’a pas voulu accepté « en 54 ans je n’ai jamais eu un retour » j’ai donc acheté un maillot très foncé et plus cher ! 195€. J ai payé la différence. La vendeuse a eu un comportement agressif, irrespectueux et humiliant. Je suis très étonné que ce type de personnage représente une marque aussi élégante. Je ne compte ps en rester là et je vais faire une réclamation à la maison mère.

J
Julien GONDREXON

Vendeuse incompétente et non agréable (réflexions non appropriées) Nous sommes venus faire un simple échange car la taille des habits ne nous correspondait pas et la c'était trop compliqué pour la vendeuse. Elle nous a redirigé vers un autre magasin qui au final ne pouvait rien faire pour nous... Bref magasin à éviter!

R
Rémy Kremer

Vendeuse très désagréables voire agressive. Tous les clients ne sont visiblement pas les bienvenus... Les vitrines sont allumées en pleine après-midi l'été, la clim tourne avec les portes grandes ouvertes... Un non-sens évident !

Réponse du professionnel : Cher Rémy Kremer, Nous avons reçu votre avis et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience en magasin. La façon dont nous accueillons et servons nos clients, et ce, dans les meilleures conditions possibles est l'une de nos plus grandes missions; notre objectif étant de faire de votre visite en boutique une expérience agréable et inoubliable. Malheureusement, votre récente visite dans notre magasin ne vous a pas permis de constater le travail que nous réalisons au quotidien avec nos équipes et nous le regrettons sincèrement. Nous avons transmis votre commentaire au responsable concerné , car il est important pour nous de continuer à améliorer et contrôler la qualité de nos services. Nous nous excusons pour cette situation et nous vous remercions encore pour votre commentaire. Cordialement, La famille Vilebrequin.
C
Coralie Sieffert (Coralie_sft)

Mon compagnon hésitant sur le choix d’un modèle, la vendeuse nous sort une remarque très déplacée, je cite : « c’est vrai qu’après il faut avoir les moyens pour acheter du vilebrequin, c’est sûr que ce n’est pas donné à tout le monde » nous décidons de repartir immédiatement. Merci pour la courtoisie, nous ne reviendrons pas !

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