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MAGASIN DE JOUETS

Vilac Magasin d'usine

Magasin de jouets · Moirans-en-Montagne (39)

4,0 85 avis Google Fermé
Vilac Magasin d'usine — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Vilac Magasin d'usine

Vilac Magasin d'usine est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Moirans-en-Montagne (39260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 14:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

Avis Google
4,0
85 avis
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3★2
2★1
1★14
A
Aymeric Fouchault Google

Jouet pour bébé de 2 ans certifié made in France, sans danger si mise a la bouche .. 10 minutes d'utilisation, la roue se casse toute seule, très rapidement, je cherche les pièces, je ne trouve pas l'embout métallique dans la chambre de bébé... L'embout était dans sa bouche. J'ai tenter de voir si les autres roues tenaient bien, ça s'arrache d'un rien Hyper dangereux, et clairement non conforme aux normes pour les enfants de moins de 36 mois !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre inquiétude. L’ensemble de nos jouets fait l’objet de tests rigoureux en laboratoire et répond aux exigences de la norme EN71 applicable aux jouets destinés aux enfants de moins de 3 ans. Toutefois, la situation que vous décrivez n’est effectivement pas conforme à la qualité que nous attendons de nos produits. Afin de mieux comprendre l’origine de ce problème, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : [email protected], en nous précisant si possible le numéro de lot indiqué sur le produit. Cela nous permettra d’analyser votre cas avec précision et de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition. Cordialement, Le service client Vilac
m
marie susini Google

Super dangereux! Mon bébé de 9 mois aurait pu mourir si on l'avait laissé sans surveillance plus d'une minute. Le jouet d'éveil (donc supposément adapté aux plus petits) s'est complètement défait et j'ai retrouvé mon fils un clou en métal dur de 10cm en bouche!!!! Encore heureux que je n'étais pas loin et qu'il n'a pas décidé plutôt d'avaler une des billes en bois, qui l'auraient certainement étouffé. Heureusement il n'est pas blessé mais nous sommes en colère !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous découvrons votre message à l'instant et comprenons parfaitement votre inquiétude. La sécurité de nos jouets est notre priorité, tous nos jouets sont contrôlés par un laboratoire avant sa mise sur le marché. Pourriez-vous nous contacter par mail à cette adresse [email protected] avec le maximum d'informations pour identifier le jouet (référence, photos) afin que nous comprenions d'où peut venir le défaut et que nous fassions un rappel du lot. Nous vous prions de nous en excuser. L'équipe VILAC
M
MARIEJOSEE PERRIN Google

Accueil très agréable Jouets en bois à prix très réduit par rapport au tarif internet

m
marc menvielle (“Marc”) Google

J'avais un jeu Vilac avec des pièces manquantes. Je contacte Vilac à tout hasard. Et hop... le sav me les a fournies pour la plus grande joie de mes petits enfants. Merci !

C
Cat Catherine Google

Trop déçue. Acheté le cheval à bascule Hudada ivoire à l'usine de Moirans en Montagne. Dans la boîte il n'y a pas la sécurité arrière, pourtant bien sur l'emballage. Image en grand, Du vol total. Le gamin de pourra pas s'en servir pour l'instant. J'attends leurs réponse..... Reçu une réponse très vite, ils m ont envoyé l arceau, que j ai payé mais frais de livraison offert et rapide. Donc merci Reponse rapide et envoi de la pièce rapide Merci

J
Jérôme Blondel Google

Très déçu par les prix du magasin d'usine. On m'a proposé le château fort catapulte 270 pièces à 80€.... Il. est à 63€ chez King Jouet. 😨😨😨

E
Elodie Dal Pozzolo Google

J'ai offert le tir à l'arc édition JO 2024 à ma fille de 6 ans hier. Malheureusement l'arc en bois s'est cassé au bout de quelques minutes d'utilisation (normale). Je faisais confiance à la marque pour sa soit-disant robustesse et sa soit-disant qualité made in France. Mais en regardant le produit de plus près, j'ai vite compris sa fragilité. Quelle déception ! Je ne recommande pas du tout.

S
Sebastien L Google

Mon fils à reçu la carabine Martin Fourcade, c'était une très bonne idée mais malheureusement la qualité est déplorable. Le canon se décolle après une dizaine de tirs d'élastique, il bouge puis tombe. Ça peut devenir dangereux car ce canon pourrait venir heurter le visage avec la tension des élastiques si il est mal enfiler. De plus les cibles ne tournent pas car les trous des pièces pivots ne sont pas centrées et le tout frotte par terre.... Bref, j'ai tout de suite compris en voyant le made in china inscrit sur la boîte. Quel dommage

A
Angélique Morizot Google

Personnel extrêmement aimable et gentil. De très bons conseils. C est un bonheur d acheter dans ce magasin d usine. Prix très attractifs. Mon fils adore les kaplas en bois. Ouvre plusieurs fois par an. S abonner sur page Facebook pour avoir les infos. Dommage que le confinement nous empêche l ouverture de ce magasin a l approche de Noël. Message au personnel : recevez tous mon soutien.

E
Emilie Google

Les jouets VILAC, Made In Jura, à prix d'usine. Le magasin n'est pas très grand mais on y trouve de très beaux jouets de bonne qualité. Des jouets en bois, des poupées, des tableaux, des porteurs, des jeux de société, des boîtes à musique, des puzzles...