Vib's (Cache Cache - Bonobo - Bréal)

Je tiens à signaler publiquement une situation extrêmement choquante vécue dans ce magasin. Le 8 mai 2026, j’ai effectué un paiement de 57 € pour trois articles. Le débit est apparu immédiatement sur mon application bancaire, preuve à l’appui. Malgré cela, la vendeuse a refusé de reconnaître le paiement, a refusé de me remettre mes articles ainsi que d’appliquer la promotion en cours (3e article à -50 % avec bon d’achat de 25 €). Alors même que j’ai montré mon application bancaire en toute bonne foi, j’ai été traitée de manière irrespectueuse et priée de quitter le magasin devant les clients. Une jeune employée est également intervenue de façon déplacée, en me provoquant et en me tutoyant de manière irrespectueuse, ce qui a encore aggravé la situation, en levant le main face à moi. J’ai adressé un courrier recommandé à la direction régionale, à l’attention de Madame Florence Boucher, avec mise en demeure avant signalement au service consommateurs et dépôt de plainte pour les faits que j’estime relever d’un encaissement sans remise de marchandise. Je demande simplement : - la restitution de mon argent ou de mes articles, - l’application des promotions prévues, - ainsi que des excuses pour le traitement subi. Je partage cette expérience afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Magasin bien rangé. Tres propre et personnel très sympathique.

Magasin propre et bien rangé, professionnels disponibles et agréables. Jolie collection dans chaque marque représentée cela peut plaire aux jeunes comme aux plus âgés !

Cliente de ce magasin depuis QQS années, j'y trouve toujours mon bonheur. Rapport qualité prix et produits qui conviennent à plusieurs générations, ce qui n'est pas souvent le cas ailleurs, de plus leur programme fidélité est attrayant, donc je recommande

Ce magasin est à connaître absolument, pour la qualité de ces produits et l'engagement face à la fast fashion. Quelques produits sont plus chers que la grande distribution, mais la qualité est bonne, les soldes sont toujours très intéressantes. Le magasin d'aubagne est agréable et le personnel est sympathique.

Superbe boutique avec 3 marques de vêtements. Beaucoup de choix avec un très bon rapport qualité prix. Une équipe accueillante. Facile de se garer. Je recommande

Personnel très accueillant à la caisse, ce qui n'est pas le cas en cabine. Je me suis sentie un peu agressée par le manque d'amabilité. Les produits sont toujours à des prix abordables et de bonne qualité. Heureusement.

Toujours un plaisir de passer chez Vib’s ! La boutique est impeccable, toujours propre et bien rangée. L’accueil est au top, les filles sont adorables, souriantes et disponibles. On sent vraiment qu’elles aiment leur métier et qu’elles prennent soin de leurs clientes. Bravo pour votre professionnalisme et votre bonne humeur, c’est toujours un moment agréable de venir chez vous je trouve toujours des pépites 💖