Magasin.telC
Claude Joualland Google
Nouveau client ,très satisfait de la Prise en charge de mon 415 x
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE
VERT LEM - NANTES - HUSQVARNA
Magasin de matériel de motoculture · Saint-Étienne-de-Montluc (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de VERT LEM - NANTES - HUSQVARNA
VERT LEM - NANTES - HUSQVARNA est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Saint-Étienne-de-Montluc (44360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (89)
Avis Google
4,7
89 avis
p
philippe lhotelier Google
Tondeuse LB144i, une pure mulching plus efficace que ma Honda. Parfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre tondeuse LB 144i vous donne entière satisfaction et que ses performances en mulching répondent à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la qualité et l'efficacité de leur matériel.
Nous restons à votre disposition si besoin.
À bientôt chez Vert-Lem !
A
Arnaud Labaisse Google
Suis passé pour un problème sur la base de mon robot . Prise en charge immédiate, diagnostic rapide et réparation dans la foulée !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes heureux d’avoir pu prendre en charge rapidement votre robot et résoudre le problème dans la foulée. Chez Vert-Lem, nous faisons notre maximum pour apporter un diagnostic rapide et un service efficace afin que votre matériel puisse repartir au plus vite sur le terrain.
Merci pour votre confiance et à bientôt dans notre atelier !
J
Jean-Luc MENARD Google
Nouveau client de l’entreprise Vert Lem j’ai été très agréablement surpris par l'accueil, la compétence et le choix proposé. A l’heure où le matériel peut être acheté facilement sur internet mes interlocuteurs ont su faire la différence par leurs conseils et leur gentillesse. Ne changez rien, bravo à toute l'équipe.
d
daniel brard Google
très mauvaise expérience chez vert lemm tondeuse thermique emmenée fin décembre pour un probleme de lame je leur demande juste de la remettre en route car elle a 19 ans fin janvier on m annonce 150 euros de frais je leur dis ok et j attend le 26 février on me rappelle et on me dit 256 euros de frais et la je dis stop 2 mois d attente pour m annoncer cela ce n est pas possible moi qui ne voyais que par vert lemm j y avait acheté une tronconneuse aujourd hui c est fini entreprise a fuir de plus pour récupérer ma tondeuse sur laquelle il n avait rien fait il a fallu que je débourse 36 euros bravo vert lemm
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message ainsi que de l’avis que vous avez laissé il y a trois jours et du mail que vous nous avez adressé. Votre mécontentement a bien été entendu.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de faire le point sur cette situation et voir ensemble quelle solution pourrait être envisagée. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à passer au magasin pour en discuter.
Cordialement,
L’équipe Vert-Lem 🌿
D
Daniel Google
Très mauvaise expérience chez Vert lemm tondeuse thermique emmener fin décembre pour un problème de lame fin janvier on m'annonce 150 euros de frais je dis ok le 26 février on me dit 256 euros là je dis stop 2 mois pour cela ce n'est pas possible Pour être bien vu en ce moment il doit falloir avoir un robot de tonte Pour récupérer ma tondeuse sur laquelle il n'avait encore rien fait il a fallu que je débourse 36 euros bravo vert lemm
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment concernant le délai et l’évolution du montant de la réparation.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur notre fonctionnement. Lors de la prise en charge, un premier diagnostic est réalisé afin de vous donner une estimation de prix. Cependant, lors de l’intervention sur votre tondeuse (qui a 18 ans), il s’est avéré que le vilebrequin était défectueux. Ce défaut n’était pas identifiable sans démontage complet, ce qui a nécessité l’établissement d’un devis plus précis, et donc plus élevé.
Concernant les chaînes, nous reconnaissons une mauvaise compréhension entre l’atelier et le magasin. Un affûtage a été facturé à tort alors que la chaîne était hors service. Un avoir vous sera bien entendu établi pour corriger cette erreur.
Nous regrettons également le délai de traitement et comprenons que cela ait pu renforcer votre insatisfaction.
L'équipe Vert-Lem
B
Blanchard Jean-Paul Google
Accueil et aide très sympathiques....pour un dépannage
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous dépanner rapidement et avec le sourire. Au plaisir de vous revoir chez Vert-Lem !
F
F.G. Google
L'équipe a été de bon conseil lors de notre prise de renseignements puis notre achat d'un robot. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos conseils vous ont aidé dans votre projet. On vous souhaite maintenant de bien profiter de votre jardin pendant que votre nouveau robot s'occupe de tout. Au plaisir de vous revoir chez Vert-Lem !
S
Soise Google
Merci à Mr Lescure de l’entreprise Vert LEM d’avoir répondu rapidement à ma demande en envoyant Paul pour faire le point technique en vue d’un réaménagement extérieur. Son intervention a été efficace et m’a permis d’ y voir plus clair. J’ai apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Ce qui vous caractérise , vous et les personnes intervenues sur le jardin. Mme Gilet
H
Henri Mauxion Google
Suite à la liquidation judiciaire de CMS, je suis venu chercher une antenne pour un robot Husqvarna. Très bien reçu. Personnel à l'écoute, compétent et disponible. Je garde ce magasin pour l'entretien
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et heureux de savoir que vous comptiez sur nous pour l’entretien de votre robot Husqvarna. À très bientôt chez Vert-Lem !
S
Sabrina Ladont Google
Toujours une bonne expérience
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes heureux que chaque visite soit pour vous une bonne expérience. À très bientôt !
M
Mélanie Dreure Google
Très satisfaite des conseils et de mon achat de robot tondeuse. Installation par leurs soins au top ! Je viendrai chaque année pour l’entretien de mes tondeuses.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et l’installation de votre robot tondeuse vous aient donné entière satisfaction. C’est avec plaisir que nous vous accompagnerons chaque année pour l’entretien de vos tondeuses. À très bientôt !
M
Mickael Voiron Google
Très bon conseils pour la vente des robots tondeuse automowers Husqvarna. Installation facile et rapide
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que l’installation de votre robot Automower Husqvarna se soit déroulée facilement et rapidement.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. À bientôt !
N
Nicolas REDOR Google
Très bonne équipe SAV efficace. Installation efficace
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe SAV et l'installation vous aient donné entière satisfaction. Votre message est une belle récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un service efficace et de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
J
Julian H Google
J'y suis passé pour une demande de renseignements à l'atelier, je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer ma problématique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et d’avoir pris le temps nécessaire pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à repasser à l’atelier si vous avez besoin d’un accompagnement supplémentaire, nous serons toujours heureux de vous accueillir.
N
Nadine Le Guennec Google
Très bon conseils, installateurs disponible pour "les nuls", tres contente de mon robot tondeuse qui fait le boulot à ma place....adieu les mauvaises herbes qui poussent plus vite que la pelouse. Je recommande cette équipe et ce matériel. Prévu d'en acheter un deuxième sur un autre espace
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre robot tondeuse vous donne entière satisfaction et vous permet de profiter d’un extérieur bien entretenu sans effort.
Nous serons heureux de vous conseiller à nouveau pour votre second projet.
À très bientôt !
N
Nicolas Bailliache Google
Très bon matériel, j’envoie des clients qui sont satisfaits
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez en recommandant notre enseigne. Nous sommes heureux d’apprendre que vos retours sont positifs, autant sur la qualité du matériel que sur l’expérience client.
H
Hivanhoe Jean Pascal Google
Personnels accueillant
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir comme il se doit. Au plaisir de vous revoir chez Vert-Lem !
s
sylvain D Google
Bon professionnel pour la vente et l'entretien des robots automowers Husqvarna. Je recommande vivement vert lem
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sylvain pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction pour la vente et l’entretien de votre robot de tonte Husqvarna. À très bientôt chez Vert-Lem !
j
jajar jajar Google
Accueil très performants et personnel de très bon conseil je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation. Au plaisir de vous aider à nouveau !
T
TEOGLA TEOGLA Google
Bonne prise en charge de ma demande.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau !
Y
Yves M Google
Professionnel et très bon service après-vente. Ils acceptent même de réparer mon tracteur qui a été acheté à la concurrence.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu aider ! Nous restons disponibles pour vos besoins futurs.
A
Anne OTTENAT Google
Très professionnel Recherche à ce que vous obteniez satisfaction. C'est réussi
Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe avis ! Au plaisir de vous aider à nouveau.
J
Jerome Conraux Google
Très bon SAV, Personnels très sympa.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous aider à nouveau !
j
jean-louis BARITEAU Google
Excellent accueil et très bon conseil de la part de Guillaume pour un robot tondeuse! Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre visite en magasin. Ce fût un plaisir de pouvoir vous aider. Merci beaucoup pour votre recommandation ! À bientôt.
g
giovanni hadet Google
Très satisfait . Très bon Conseils, suivis , accueil . (Suite à l achat d un robot de tonte husqvarna) Merci à toute l équipe.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre achat et de votre passage en magasin ! Merci pour votre confiance en notre équipe.
c
claude poumerol Google
Une belle adresse si on veux boire une bonne bière tranquille. Les produits sont d'excellentes qualités et le personnel très gentil. Je recommande le lieu et je vais essayer le restau très vite.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre bar et restaurant LeMarchand DeVin. A très vite !
M
Marine Salle-pierret Google
Toujours disponible, serviable et réactif ! Très professionnel
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
T
Tripdim France Google
J’avais besoin d’une pièce pour mon Robot 440 ,en stock ! très bon conseil et prix correct.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité !
D
Docteur Gpl Google
Problème de batterie sur mon robot Automower 315 très bien résolu par un partenariat positif entre Vert Lem et Husqvarna France. Je suis très satisfait. M. PETEL
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
b
bruno gicquel Google
Le personnel très aimable et très bon conseil
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
j
jean paul villaret Google
Je tenais à remercier infiniment Vert Lerm et son patron Valentin Paillat , le personnel pour leur professionnalisme , leur gentillesse le petit café de bienvenue ! Un superbe magasin avec le petit restaurant / bar ! Un choix vertigineux de superbes machines ! Venant d Agen nous aimerions avoir un tel magasin chez nous ! Je repars donc avec ma magnifique « Ferrari Gianni 440 Z « tondeuse professionnelle moteur Kubota ! Je recommande vivement VERT LERM ! Jean-Paul villaret
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Villaret. Merci pour ce très bel avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre magasin, et que nous vous ayons apporté satisfaction. A bientôt peut-être !
T
Thom David Google
Matériel de qualité, conseils avisé et pro. Équipe accueillante
a
alexandre verzele Google
De bon conseil et de la patience avec le client.au top
G
Gregory Gerdanian Google
Réactivité et professionnalisme au top. Ma femme avait coupée malencontreusement le fil de notre robot. Contacté a 11h intervention a 14h. Y aller les yeux fermés. Ce sont de vrai pro.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et vous remercions pour votre avis.
J
Jean-Louis Passot Google
Centre de réparation à fuir, problème de roues arrières qui bloquaient quand on voulait tirer la tondeuse vers soi. Réparations effectuées (boitier de traction changé ,main d'oeuvre ect....facturé 273 euros. A peine 1 an après les mêmes problèmes réaparaisses et l' entreprise refuse de reprendre la tondeuse. Un atelier de réparation à coté de chez moi a résolu le problème en 10 mn et gratuitement. Sur la société vetr-lem on peut se poser des questions sur les compétences ou l'incompétence et l'honnêté
Réponse du professionnel : Bonjour M. PASSOT,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir porté votre problème à notre attention.
Je suis aussi désolé de la situation. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Comme vous pouvez le constater via nos nombreux avis positifs, nous apportons un point d'honneur à nos services.
Je vous rappelle que toute réparation effectuée sur un matériel est garantie : c'est une garantie légale. Celle-ci est d'une durée de 3 mois. Elle comprend les pièces et la main-d'œuvre.
Notre intervention du 14 avril 2021 a été commanditée par le Jardiland de Trignac, magasin dans lequel vous avez acquis votre tondeuse. Nous aurions aimé diagnostiquer le nouveau problème de votre matériel dans nos ateliers, plutôt que par le biais d'échanges téléphoniques.
Je vous invite à me contacter afin de répondre à vos questions sur nos compétences et l'honnêteté de Vert-Lem.
Gaël GOBIN
Directeur Vert-Lem
06.49.40.44.16
Cordialement.
A
Aude C Google
Personnel particulièrement compétent et serviable. Une adresse à retenir si l'on veut installer un robot tondeuse chez soi.
D
Dominique Rocher Google
Serveuse très pro restauration excellente
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant LeMarchand DeVin vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très vite.
F
FRANCOIS BRETECHE Google
Très bon service et accueil
G
Gabriel Malterre Google
Beau magasin de moto culture
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre magasin de St-Etienne-de-Montluc. Au plaisir de vous revoir.
V
Vmy H_D_44 (Hmy VD-44) Google
Bon accueil suivi de très bons conseils et enfin une installation nickel Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et ce retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet, de l'accueil jusqu'à l'installation finale. L'équipe Vert-Lem vous souhaite une excellente continuation.
E
Eric TESNIER Google
Super accueil, mécano sympa et très compétent : il a fait "tourner" ma vieille tronçonneuse en quelques minutes et m'a donné de bons conseils. Établissement que je recommande vivement.
f
franck pattingre Google
Personne très compétente.
P
Philippe V Google
Un bon accueil et de très bon professionnels
V
Vincent Dio Google
Chapeau bas! Cette appréciation s’inscrit dans le cadre d’un échange de pro à pro conclu par une vente de matériel. Mr Babin a su se positionner irréprochablement tant dans les premiers échanges que dans la livraison et démonstration finale. Un grand merci! Portez vous bien et a bientôt !
Réponse du professionnel : Merci Vincent pour ce message très plaisant ! Prenez soin de vous dans ce contexte particulier. A bientôt dans notre magasin ;)
J
Jean-Michel SZEKANY Google
J'ai reçu un excellent accueil et le service à été très professionnel. Une excellente équipe et une adresse à conserver.