Magasin.tel
M
Michèle BAILLY
Boutique très accueillante, une vendeuse qui nous guide avec un très joli accent..... jolies pièces tendance, mais très déçue de la qualité : j'ai du reprendre toutes les coutures de mon pantalon, cousues trop lâches prêtes à lâcher, une viscose faible qualité décevante au 1er lavage, même à 20 °, le joli polo en dentelle dont je suis tombée amoureuse a déjà commencé à se déformer, au 1er lavage. Mauvaise tenue. Très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons combien il peut être frustrant lorsque tout ne se passe pas comme souhaité. Chez Version Fille, nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner chaque cliente et trouver des solutions lorsque survient un désagrément, même si, fort heureusement, cela reste très rare.
En tant que boutique multimarques, nous jouons le rôle d’intermédiaire entre nos clientes et les marques que nous représentons, et nous veillons à transmettre leurs retours pour améliorer constamment nos services. Nous savons que chaque expérience est unique et que les perceptions peuvent varier d’une personne à l’autre, mais notre priorité demeure de veiller à ce que chacune se sente écoutée et prise en charge.
Nous vous invitons à nous contacter par mail [email protected] ou à passer en boutique afin que nous puissions en discuter ensemble et trouver la meilleure solution possible.
À celles et ceux qui lisent cet avis, nous tenons à rappeler qu’au sein de Version Fille, chaque cliente compte. Nous nous engageons chaque jour à offrir une attention personnalisée et des alternatives adaptées pour garantir leur entière satisfaction.
Avec toute notre considération,
L’équipe Version Fille