VERSACE

Je suis allée chez Alexandre sur un coup de tête lors de mon week-end à Paris, car je collectionne les bagues pendant mes voyages, et j'ai choisi une Versace cette fois-ci. Même si nous étions habillées de façon très décontractée (puisque nous venions de descendre de l'avion) ​​et que nous sommes jeunes, nous avons été accueillies très chaleureusement et prises au sérieux. L'expérience a été formidable et tout à fait naturelle. Nous n'avons rien à redire et comptons bien y retourner. Je suis repartie avec ma bague et les boucles d'oreilles assorties, que j'adore ! Merci Alexandre de vous être si bien occupé de nous !

Nous nous sommes rendus à l'un des Versace de Paris le lundi 28 juillet 2025. Notre conseillère fut "Kenza". Ce fut la première fois qu'en tant qu'accompagnatrice de mon meilleur ami (grand fan de la haute couture, ce qui n'est pas mon cas), je fus prise en compte que ce soit dans les discussions ou la boisson qui nous a été offerte. Pour notre part et malgré certains avis négatifs que nous avons pu lire, nous avons été très bien reçus et accompagnés par cette conseillère. Un grand merci à elle ! (Signé Chloé du master de santé publique de l'ULB :) ).

J’ai passé un excellent moment dans la boutique avec une vendeuse hyper accueillante et chaleureuse. La boutique est vraiment propre et les cabine sont très très propre

Quand on entre dans une boutique de luxe, on s’attend à un minimum de cohérence visuelle… Pas à être accueillie par une vendeuse en jupe Desigual et baskets Asics. On aurait dit un mix Zara / Décathlon dans un décor haut de gamme. Incompréhensible.

La pire boutique VERSACE. La vendeuse est visiblement là par dépit. Elle ne sait pas accueillir, vu la boutique vide, je pense qu’elle a largement le temps pour un service client irréprochable, attente trop longue, comportement inapproprié en présence du client. J’ai jamais vu ça …. Autant aller travailler dans le groupe Inditex ou autre … Donc l’accueil à apprendre, les produits à connaître, les services de la maison à maîtriser. Enfin bref partisane du AUCUN EFFORT et du ZÉRO MOTIVATION, il faut reste chez soi, autant commander sur internet …

Venu pour enlever des maillons du Bracelet de ma montre VERSACE, j étais étonné que le conseiller refuse d intervenir alors que seulement les boutiques VERSACE qui sont autorisés à faire le nécessaire d’après les consignes d’entretien dans la garantie internationale.

Service excellent, Sebastián s'est très bien occupé de nous !

Service de qualité et d exception à la hauteur du prestige de la marque. Merci Brice.

Sébastien est absolument fantastique ! Il est très avenant, facile à contacter et il m'a vraiment facilité la tâche pour faire les bons choix. Il a été exceptionnel et j'ai passé un excellent moment en magasin. Merci Sébastien, j'espère que tu vas bien ! Rebecca

Joelle a été très sympa et m’a permis de trouver ce que je cherchais

Nous sommes passés pour regarder les sacs à main pour ma femme. Nous avons eu une expérience formidable avec toute l'équipe. Notre vendeuse, Soundesse, était fantastique et nous reviendrons lors de notre prochain passage en ville.

Très bon accueil des vendeurs notamment par Joelle qui m’a beaucoup aidé à faire des choix sur l’achat de mes articles !

Je passe toujours un bon moment à la boutique St Honoré avec l’équipe. J’y retournerai sans hésiter. Merci à Joëlle qui est ma conseillère préférée.

La pire boutique VERSACE. Les vendeurs/conseillers sont visiblement là par dépit. Ils ne savent pas accueillir, vu la boutique vide ils passent leur temps à discuter et quand vous entrez continue leur bla-bla. J’ai jamais vu ça dans une maison de luxe, mais je précise que c’est cette boutique qui est comme ça en particulier. Donc l’accueil à apprendre, les produits à connaître, les services de la maison à maîtriser. Enfin bref partisans du AUCUN effort. Il faut remettre de l’ordre dans tout ça.

Cliente régulière j’adore me rendre là-bas , merci à Joelle, très gentille, je suis toujours bien reçu et bien conseillée

Service client déplorable. J'y suis allée deux fois et j'ai attendu en vain. Le magasin était vide et aucun vendeur n'était présent ; la sécurité nous a même demandé d'attendre. Je vous conseille d'aller dans un autre magasin ou de faire vos achats en ligne.

Très bien accueilli par le vendeur de grande taille, je n’étais jamais venu mais n’habitant pas très loin, je reviendrai pour sur

Collection un peu bling-bling. Le vendeur m'a suivi de près tout le temps, comme un chien de garde... Sensation pas très agréable

De loin ma meilleure expérience. Le service client est impeccable et la dame qui m'a aidée était adorable.

Très satisfaite du service client. La personne qui nous a aidés, Yanan Dherissart, était très dynamique et serviable. Je reviendrai sans hésiter pour faire d'autres achats. 👍🏻👍🏻

J’ai faille quitté la maison Versace ,et j’ai eu Siré comme conseillé je peux vous dire j’ai eu oe meilleur service rapidité honnête, gentillesse conseil que j’ai jamais connu par ma maison préférée Versace! Je félicite La maison Versace d’avoir choisi Sire Merci Encore ♥️ Dr.Montazeri

Tres bien accueillis, l’agent de sécurité Aimable souriant, ainsi que la vendeuse Léa qui c est occupé de moi avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Je recommande

Sans doute ma meilleure expérience shopping à ce jour. Le vendeur nous a été d'une grande aide et nous a donné d'excellents conseils mode. Super boutique, service impeccable. Versace -Luis Echavarria

Le responsable Charles et l'employée Sira étaient aimables lors de mon achat, mais lorsque j'ai appelé plus tard pour poser des questions ou me renseigner sur la disponibilité des articles, ils ont catégoriquement affirmé qu'ils étaient en rupture de stock, faisant preuve d'irresponsabilité et d'incompétence. Le site web indique clairement que les articles sont disponibles, or ils ont prétendu le contraire sans même vérifier. Ils ont promis de me rappeler, mais ne l'ont jamais fait. Bien que les articles soient disponibles dans d'autres boutiques, ils ont insisté sur le fait que ces points de vente étaient indisponibles, cherchant uniquement à vendre les articles disponibles dans leur propre magasin. Ces employés sont incompétents et ignorants. Mon opinion sur Versace s'est dégradée. J'espère que le siège social de Versace remplacera ou sanctionnera rapidement ces employés afin de corriger leur attitude désagréable, incompétente et passive.

La vendeuse que j'ai eu n'était pas très courtoise! Vraiment décevant pour une marque de ce niveau

L'une des meilleures expériences client que j'ai eues à Paris. Personnel aimable et poli.

Le pire vendeur que j'aie jamais vu entre Venise, Marbella et Vienne… Je suis allée acheter un peignoir. À mon arrivée, le magasin était vide (ce qui se comprend). J'ai demandé au vendeur, Gaëtan I., quelles couleurs ils avaient et s'ils avaient un catalogue. Il a été extrêmement désagréable et m'a dit d'un ton sec : « Je ne peux pas tous les apporter, dites-moi deux ou trois couleurs et je vous les apporterai. » J'ai insisté : « J'avais besoin de voir les couleurs pour me décider. » Il a répondu : « Non, nous ne pouvons pas tous les apporter… » (sans même un sourire ni une excuse professionnelle). Je me suis sentie tellement mal à l'aise que j'ai acheté le premier peignoir qui m'est tombé sous la main. Il ne m'a même pas proposé d'eau ni de café. Il était vraiment très impoli et, si je peux me permettre, narcissique. Mon compagnon voulait acheter un autre peignoir là-bas, comme moi, et je le lui ai absolument déconseillé. Il vaut mieux l'acheter en Espagne. À ÉVITER ABSOLUMENT !

Je tiens à remercier la vendeuse Aëla, pour son accueil qui a été juste superbe, son sourire, sa disponibilité et sa gentillesse. Carrément un service cinq étoiles !

Très belle boutique avec des pièces incroyables, l’accueil y a été excellent je recommande !

Mon expérience d'achat dans ce magasin a été catastrophique ! J'ai acheté des lunettes à 240 €. La vendeuse a ajouté 10 € au prix. Après avoir déballé mes lunettes, j'ai découvert que l'étui était vide !!! 😲 C'est inadmissible !

J'ai été mal à l'aise avec une femme (je ne sais pas si c'était une vendeuse ou une agente de sécurité). Il n'y a pas eu d'accueil, mais on m'a dévisagé de la tête aux pieds.

Expérience déplorable ! Nous avons été jugés dès notre arrivée dans le magasin, décevant pour un magasin où on attend un service presque parfait. Malheureusement cela dessert la marque… Résultat : je dépenserai mon argent ailleurs.

Une mauvaise expérience causée par les vendeurs. On a eu le droit à une réflexion tél que « on a prit 3 heures à la chercher votre bague ». Et le supérieur insupportable qui nous parlait d’une manière… Je ne reviendrais pas dans ce magasin après cet accueil.

Expérience boutique de niveau zéro, politesse et amabilité de niveau zéro. Sans considération aucune sur ma grossesse, on nous a fait patienter très longtemps alors qu’il n’y avait aucun client dans la boutique… nous étions venus acheter 3 pièces et sommes repartis sans rien face à tant de mauvaise volonté

Responsable très professionnel qui trouve des solutions aux clients , ravis de mon passage là-bas !

Les vendeurs font la tronche et vous toise, franchement ça ne donne pas envie de dépenser son argent en étant si mal reçu, heureusement que le lieu est joli et que les pièces font rêver !

Bonne réception, personnels à son niveau ! C’est bien

Le service était impeccable ! Charles (le vendeur) était absolument génial, très compétent et drôle ! Je reviendrai sans hésiter !

J'ai eu une très mauvaise expérience dans cette boutique lors de mon séjour à Paris. Je me trouvais dans le quartier à deux reprises, à deux jours d'intervalle, et souhaitais y jeter un coup d'œil. À chaque fois, un homme à l'entrée nous a demandé, à ma fille et moi, d'attendre quelques minutes dehors. Il prétextait le Covid, alors qu'il n'y avait absolument personne à l'intérieur. Nous avons fini par abandonner et sommes parties. On dirait que cette boutique juge ses clients sur leurs vêtements et invoque le Covid pour les refouler si l'on ne correspond pas à ses « normes ». Nous portions des tenues de voyage tout à fait normales. Ce problème ne s'est pas produit dans les boutiques YSL ou Dior, où les vendeurs étaient très aimables. Cette boutique Versace est une honte pour Paris.

Incroyable magnifique le plus grand magasin d'Europe ❤️❤️