VERSACE

Honteux j'ai achetée un sac à langer 900 il a servi 1 mois et demis puisqu'il à cassé en pleine rue ! Obligée dz trouver une solution express je le confie à un cordonnier immédiatement et contact versace qui m'informe qu'ils ne peuvent absolument rien faire puisqu'il aurait du recevoir des photos et un appel immédiatement afin que je l'envoie en expertise. Mais qu'elle maman en pleine rue vas contacter une marque pour procéder à un l'envoie d'un sac qu'on a besoin quotidiennement ? Versace me propose à mon prochain achat une livraison gratuite quand on vous traite ainsi, je ne veux plus faire aucun achat dans cette maison et regrette d'avoir dépenser chez eux

J’ai déposé un foulard que j’ai depuis peu de temps car mon chiot a fait un petit trou pour voir si ils pouvaient le réparer ils devaient l’envoyer en Italie ce dont je doute Aucune nouvelle depuis le 13 fevrier!!! j’y suis allé il y a 2 semaines ils n’avaient aucune nouvelle j’ai demandé qu’ils accélèrent le processus rien personne ne m’a contacté !!! j’ai rappelé et la on m’a dit on ne peut rien faire malheureusement on est désolé du retard 3 mois pour ça?!!!! aucune excuse et ils ont juste ouvert un peu plus le trou surement en le repassant c’est honteux aucun geste commercial pour s’excuser c’est ça ce que l’on appelle les grandes maisons de luxe!!!!

Une très belle boutique située au 249 rue Saint Honoré. L’accueil est chaleureux, les vendeurs sont au petit soin, les cabines d’essayage sont grandes, l’espace est esthétique et lumineux. On vit vraiment une expérience luxe. Les produits sont de très grande qualité, contemporains,… c’est une maison qui a su se réinventer grâce à l’arrivée de Dario Vitale qui a créé une collection forte, moderne avec une petite touche nostalgique, un clin d’œil à Gianni Versace.

Merci à Alexandre de nous avoir très bien accueillis moi et mes amis il y a quelques semaines. Un accueil chaleureux et authentique. Merci également pour ses nombreux bons conseils très utiles. Au plaisir de revenir en boutique !

Parenthèse enchantée dans ce temple de la mode!! La collection est incroyable.. l’équipe est très attentionnée et professionnelle Je reviendrai avec plaisir Une cliente heureuse

Reçue comme une princesse dans cette boutique, avec la directrice en personne aux petits soins avec moi. Essayages dans une cabine qui ressemble à un petit salon avec vue sur la rue saint-honoré et champagne dans des coupes Versace, bonnes conversations et achat que je ne regrette pas tellement les vendeuses ont compris qui j’étais :))

Nous nous sommes rendus à l'un des Versace de Paris le lundi 28 juillet 2025. Notre conseillère fut "Kenza". Ce fut la première fois qu'en tant qu'accompagnatrice de mon meilleur ami (grand fan de la haute couture, ce qui n'est pas mon cas), je fus prise en compte que ce soit dans les discussions ou la boisson qui nous a été offerte. Pour notre part et malgré certains avis négatifs que nous avons pu lire, nous avons été très bien reçus et accompagnés par cette conseillère. Un grand merci à elle ! (Signé Chloé du master de santé publique de l'ULB :) ).

La pire boutique VERSACE. La vendeuse est visiblement là par dépit. Elle ne sait pas accueillir, vu la boutique vide, je pense qu’elle a largement le temps pour un service client irréprochable, attente trop longue, comportement inapproprié en présence du client. J’ai jamais vu ça …. Autant aller travailler dans le groupe Inditex ou autre … Donc l’accueil à apprendre, les produits à connaître, les services de la maison à maîtriser. Enfin bref partisane du AUCUN EFFORT et du ZÉRO MOTIVATION, il faut reste chez soi, autant commander sur internet …