VERDUN MARKET

Le salarié actuel (un jeune avec une casquette) est très poli et respectueux !

Avoir en tête que même si l’épicerie reste ouverte tard le soir les transferts d’argent ne peuvent se faire que jusqu’à 20h, l’envoi par Ria s’est très bien passé

Que dire à part ca fait plaisir de avoir des commerçant agréables, j étais surprise du service notamment ria c etais d une rapidité moi qui connaissait avant la je suis super super surprise on a le choix plusieurs variete oriéntal plus crois notamment produit cheveux

Zéro étoiles serait plus adapté ! Je n'ai même pas choisi ce relais c'est un relais par défaut choisi par le transporteur car le mien était fermé apparemment. Les avis négatifs sont TOUS bons ! Je suis informée par sms lundi que mon colis est arrivé, je passe ce soir nous sommes mercredi 04.12.2024 à 19h20, et il me répond sèchement que mon colis est reparti. Je lui réponds que ce n'est pas possible car j'ai été avisé lundi, et il me répond on les garde qu'une semaine Madame les colis ! Euh ok, mais là ça ne fait que 3 jours !! Et il me répond ben ouais mais il est reparti quand même. Mais on marche sur la tête là !! Il faudrait lui retirer le droit d'être un relais colis, comme ça il ne toucherait pas de l'argent illégitimement, car c'est la première fois de ma vie qu'un colis n'est même pas gardé plus de 48h, c'est vraiment inadmissible et vraiment pas du tout professionnel. Je vais faire une réclamation à Chronopost pour leur faire part de la manière de procéder de ce pseudo relais colis. Je suis gentille, mais il vaut mieux éviter de me prendre pour une conne, parce que là on me trouve.

Un jour peut-être, Google nous laissera mettre 0 étoile à un commerce... Ce jour-là, je reviendrai ici, modifier cet avis. À fuir. Ni plus, ni moins. Je m'explique : ayant reçu un SMS + un mail contenant un QR code et m'invitant à retirer un colis livré dans cet établissement, je me présente sur les lieux. Je m'y présente facilement 30 minutes après, faisant une course dans la zone. Le soi-disant commerçant s'y trouvant me voit, puisque je le salut, mais continue de ranger sa réserve. Une fois qu'il daigne m'accorder une minute de son temps, je l'informe du fait que je suis ici pour retirer un colis. Il me regarde, me dis de repasser plus tard car le colis vient d'arriver. "Oui monsieur, c'est bien pour cela que je suis ici..." Sur le principe, je conçois, il a sûrement son organisation, je ne suis pas un expert en colis. J'ai par contre eu le malheur de m'exprimer concernant mon indisponibilité pour la suite de la journée... (J'ai finalement trouvé une solution). J'ai été envoyé sur Saturne avec un très chaleureux "j'en ai rien à foutre". Et encore, je fais partie des chanceux ayant pu retirer leurs colis, d'après les autres commentaires, certains sont perdus (alors que reçus par le commerçant, comme c'est curieux...), traités de moches (si si, lisez les commentaires) voir insultés plus directement. Bref, si vous avez le choix (priez pour que oui) je vous conseille le retrait Volta au Franprix, à moins de 5 minutes de là... Le casier où sont stockés les colis n'a jamais insulté personne ni perdu quoi que ce soit. Quelle aubaine ! En résumé ? Je ne conseillerai pas cette expérience à mon pire ennemie, considérant qu'un colis attendu peut-être un objet de valeur, c'était mon cas, ce commerçant, vous l'aurez noté, s'en fiche royalement... Une chance pour lui de ne jamais être tombé sur plus bête que lui, sûrement un peu complexe vous me direz ! Le parfait exemple du commerce qui se lance dans le business du colis pour arrondir les fins de mois, mais qui au bilan ferai mieux de se trouver une autre activité de toute urgence.

Une étoile c'est deja trop. Un vrai désastre. L'opposé du service, de l'amabilité et du respect ! J'avais fait une erreur en commandant un colis au nom et prénom de ma mère. Mais habitant à 700 km je ne pouvais fournir qu'une photocopie de sa pièce d'identité. Colissimo m'a confirmé qu'avec cette photocopie + ma pièce d'identité + une autorisation de ma mère je pourrais. Et bien non ! Ce monsieur pense qu'il travaille à la douane, alors qu'il s'agit juste de colis :( Et en plus de cela, pour éviter d'avoir à se justifier il dit non et part dans sa réserve, en me laissant en plan seule au milieu de la boutique. Bref, je ne recommande évidemment pas et prefere faire quelques km de plus plutot que le faire travailler.

A fuir ! Service déplorable. Le mec en charge est tout sauf commerçant et devrait changer de métier. Il prend un malin plaisir à ne pas rendre service. Il ne respecte pas les horaires de La Poste ou de Colissimo indiqués sur le site. J’avais arrêté de déposer mes colis depuis longtemps mais La Poste a envoyé une lettre recommandée chez eux. On m’avait dit de venir à 9h du matin chercher la lettre. A 9h10 le magasin ouvre, le mec me dit que ce n’est pas possible car cela ouvre à 10h et ne veut rien savoir. Je demande à parler au responsable qui m’a indiqué que cela ouvrait à 9h, il refuse. J’ai donc du hausser le ton, il a fini par l’appeler et la lettre m’a été remise. C’est inacceptable. Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0.

Je suis profondément déçue par l'expérience que j'ai vécue au point relais de l'épicerie. J'étais venue chercher un colis, et malheureusement, le monsieur en charge était très désagréable. J'ai présenté ma pièce d'identité en scan, mais il l'a refusée pour me délivrer mon colis. J'ai ensuite montré ma carte vitale, ma carte bancaire et ma carte ticket resto, tous à mon nom, mais il a encore refusé de me remettre mon colis. Face à mon agacement, il m'a tout simplement jetée hors de l'épicerie en me disant qu'il renverrait le colis. Cette situation est inadmissible et témoigne d'un manque de professionnalisme. J'espère que ces problèmes seront résolus à l'avenir pour que d'autres clients ne vivent pas la même expérience déplaisante.