Magasin.telV
Valentin
Magasin avec un très fort potentiel. Tous mes achats chez Velvet Sneakers se sont déroulés avec succès.
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Velvet Sneakers And Clothing
Magasin de vêtements · Montluçon (03)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Velvet Sneakers And Clothing
Velvet Sneakers And Clothing est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Montluçon (03100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 11:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 19:00 |
| Samedi | 11:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
4,9
30 avis
B
Biel Artal
Super magasin, enfin une vraie boutique de sneakers à Montluçon ! Je cherchais des Adidas exclusives pour offrir à ma copine et j'ai trouvé exactement ce qu'il fallait. L'accueil est top, on se sent direct à l'aise, pas de pression, juste quelqu'un de passionné qui aime ce qu'il fait. Elle est repartie avec le sourire jusqu'aux oreilles. À recommander sans hésiter !
M
Mohammed
Très belle découverte ! Ça faisait un moment que je cherchais une paire d'Asics dans ma taille sans jamais la trouver ailleurs. Edgar avait exactement ce qu'il me fallait ! Une sélection pointue de sneakers et de vêtements avec des pièces qu'on ne voit pas partout. Il est à l'écoute et de bon conseil sans être intrusif. On sent que c'est une boutique tenue par quelqu'un qui aime vraiment ce qu'il fait. Je recommande !
B
Biel Artal
Boutique incontournable sur Montluçon ! Je cherchais une Nike Air Max 95 Corteiz Honey Black, une paire vraiment difficile à trouver, et c'est ici que j'ai enfin pu l'avoir. Le vendeur est passionné, il connaît parfaitement ses produits et prend le temps de bien conseiller. Accueil chaleureux et professionnel, je reviendrai sans hésiter.
G
Gustavo Pérez
Excellente expérience ! Les sneakers sont arrivées en parfait état, conformes aux photos et bien protégées dans la boîte. Livraison rapide et sans problème. Le service client est très réactif et fiable, ce qui met vraiment en confiance. On voit que la boutique est sérieuse et soigne ses clients. Je recommande vivement, vous pouvez acheter les yeux fermés !
Y
Yunhao Zheng
Service impeccable ! Les chaussures sont arrivées rapidement, parfaitement emballées et en état neuf, exactement comme décrit. La qualité est au rendez-vous et on sent que la boutique est sérieuse et professionnelle. Très bonne communication tout au long du processus. Je recommande à 100 % pour tous ceux qui cherchent des produits authentiques en toute confiance. J’achèterai à nouveau sans hésiter !
S
Sandrine François Sandrine
Très heureux de nous être arrêté dans la boutique VELVET où nous avons été accueillis par un passionné !! Et trouvé LA paire coup de coeur ! Un accueîl très chaleureux avec le sourire pour agrémenter le tout!A BIENTOT !
C
Claire Tharagonnet
Très mauvaise expérience avec le dépôt-vente. J’ai confié une paire de baskets à vendre et en voulant les récupérer, j’ai découvert qu’elles n'ont même pas été exposées en magasin, ni même sur les réseaux. La vendeuse a mis plus d'un quart d'heure à retourner l'arrière boutique et l'étage pour remettre la main dessus et se permet en plus une réflexion ! Dans ces conditions, il est évident qu'elles ne risquaient pas de se vendre. On confie un article pour qu’il soit vendu, pas pour qu’il reste stocké sans visibilité. Manque de sérieux et de transparence. Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes toutefois surpris par votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Le dépôt-vente au sein de notre boutique n’est ni une obligation ni notre activité prioritaire. Il s’agit avant tout d’un service rendu à nos clients, avec une marge très faible pour le magasin. Les modalités de vente, les délais ainsi que les conditions de restitution sont clairement définis dans un contrat signé par les deux parties lors du dépôt, contrat que vous avez bien entendu accepté et signé.
Concernant la paire déposée, celle-ci a bien été mise en vente pendant environ 6 mois, période durant laquelle elle a également fait l’objet d’une publication en story sur nos réseaux sociaux. Lorsque vous êtes venue la récupérer, le délai moyen de mise en vente était dépassé, ce qui explique qu’elle ne soit plus exposée à ce moment-là.
Concernant le délai de restitution, la personne habituellement en charge du dépôt-vente s’était absenté quelques minutes, comme la vendeuse vous l’a indiqué. Cette dernière vous a d’ailleurs gentiment proposé de repasser un peu plus tard afin que la récupération se fasse plus rapidement. L’attente s’explique donc par cette situation ponctuelle et par la volonté de vous restituer votre article dans les meilleures conditions.
Nous restons attachés à la transparence et au sérieux de notre travail, et regrettons que votre expérience n’ait pas été perçue comme telle.
Nous allions d’ailleurs vous recontacter à ce sujet.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
Cordialement,
L’équipe du magasin