VELOZEN GUERANDE velo electrique

Monsieur, Je suis désolée. Je maintiens mon avis très négatif. Je vous ai nullement mis la pression sur un délai. Votre réponse ne correspond pas à la situation. D'ailleurs, je suis allée chez un de vos confrères à Pontchâteau ( LE GRAND BRAQUET),très professionnel. Très débordé aussi, je n'ai récupéré mon vélo qu'hier soit après 3 semaines ( j'étais prévenu). Cordialement. n'y retournerai jamais ..... car refus catégorique ( presque impoli) de me dépanner sous prétexte que le vélo n'avait pas été vendu par lui.... Pourtant il vend des vélos de la même marque. Heureusement qu'il y a d'autre établissement comme LA BAULE BIKE à la baule qui accepte aimablement de me dépanner

Très bon accueil au magasin à Guérande, où le gérant, m'avait proposé de passer avec ma batterie , bien qu'il soit surchargé de travail. MERCI à lui ! De plus, le problème a été vite cerné, et coup de chance, ce n'est pas très grave. J'ai vraiment apprécié la gentillesse, la compétence, les connaissances techniques du responsable à propos de mon vélo ( Impulse, type proche Kalkoff ) . De plus, j'ai aimé le côté "zen", calme, du magasin et de l'atelier , ce qui est précieux, surtout lorsqu'il y a surcharge de travail . Une adresse à recommander, même s'ils sont déjà surchargés . J'espère vraiment pouvoir faire réparer mon vélo dans ce magasin sympa et compétent .

J’ai déposé mon vélo moustache acheté il y a 5 ans chez Velozen pour un gros problème de direction (jeu de direction à remplacer ) . Accueil top et réparation rapide, sachant que j’avais laissé mon vélo sans avoir pris rendez vous mais l’équipe a pu le dépanner rapidement malgré un planning estival plus que chargé. Je recommande vivement , un grand professionnalisme à la fois pour la vente des vélos mais aussi pour le SAV

Nous avions commandé un vélo moustache sur internet mais suite à un problème de stock, le service client a trouvé une solution très rapidement pour nous en livrer un autre encore mieux. Nous avons été livré ds les temps (avant Noël) malgré le problème. Les conditions de livraison du vélo sont parfaites !! Bravo pour le sérieux et ds le paquet il y avait même une surprise bretonne gourmande : le top ! Je conseille velozen pour acheter un vélo sur internet !!! Ils s'occupent même d'inscrire le vélo pour le déclarer !! Top et retop !

Vélo acheté il y a 2 ans et demi. Très satisfaite de mon achat. Le suivi est au top! Une équipe très sympathique, à l’ecoute et disponible. Je recommande les yeux fermés!

Premiers 100 km parcourus avec mon nouveau VAE - une merveille! Aucun regret sur le choix du vélo après avoir été super bien conseillée - avec beaucoup de patience (!) et de bienveillance . L 'équipe est très à l' écoute, de conseil avisé - merci François ! - sans pousser à la vente - je recommande sans hésitation !

Je suis allé uniquement dans le but d’être conseillé et guidé dans l’achat d’un vélo électrique. Le vendeur- je dirais plus, le conseiller- a été non seulement sympathique mais a pris tout son temps pour m’expliquer les différents éléments à prendre en compte. Et sans jamais forcer la vente. Je suis en réflexion mais nul doute que si je concrétise cet achat ce sera chez Velozen Guérande! Je recommande chaleureusement.

J’ai commandé mon vélo qui est arrivé très bien emballé, dans les temps. Dispo au téléphone pour des conseils. Très pro