Vélosport Orbea SUNN

Commande d'un vélo sur internet le 6 juin 2024 . Lors de la commande du vélo on m'informe par mail que la couleur choisie n'est pas disponible de choisir parmi la couleur disponible. Lors de l'échange par mail je demande combien de jours il y a entre le moment de la commande, la préparation et la réception du vélo on m'informe d'un délais de 6jrs jusque là ok . Hors arriver à une semaine pas de nouvelles j'ai tenté de les joindre par mail, par téléphone a plusieurs reprises soit (29fois) avant d avoir quelqu'un qui m'annonce que le vélo est tjr pas prêt qu'il est prévu dans 2 jours de plus hors envois. Sur le site il y a quand même marqué Envoi en 48h quand vélo disponible c'est passer a 6j puis 12 😅. Sans compter que les vélo sont livrés sans pédales mais pas stipulé si on demande pas .. bizarre car cher leur concurrent le même vélo a 15euros de plus est livré avec 🤔... Bref sans réponse avant mon insistance au téléphone j'avais fait un mail pour leur dire que sans réponse j'allais prendre contact avec la DG CCRF car j'ai eu un doute sur la fiabilité du site ceux si on carrément annuler la commande en stipulant qu'il ne travail pas sous pression des collaborateurs et qu'il fournissait un travail de qualité. Cependant quand un site annonce 48h, euros par mail 6 jours et que l'on passe a 13 quand un client poser une question il préférerait une franchise plutôt que d'être sans réponse et avec une commande annulée pour la fête des pères .... Bref je peu fournir les photos en preuve pour qui le voudra . Je ne recommande pas du tout , s'abstenir, ne respecte pas leur délai, mette les vélo pas cher mais sans les pédales et pas précisé .... Bref ... Faite vous même votre expérience.

Commande en ligne d'un ORBEA Wild H30 2023. Vendeur sympathique au téléphone pour répondre à mes questions. Délai respecté et commande à réception conforme. Juste le numéro de suivi Fedex qui n'est pas remonté sur mon suivi de commande mais surement un bug. Je recommande à 100%

Achat d'un VTT sur internet, après des conseils pris par téléphone. Prix imbattable pour mon modèle grâce aux promos de fin de saison 2023. Répond aux mails très rapidement, livraison par FedEx impeccable. Je recommande fortement Vélosport !

J'étais en recherche d'un nouveau vélo depuis un petit bout de temps. Je suis tombé sur le site vélosport tenu par Jean-Christophe. Le contact est bien passé et j'ai décidé de commander sur leur site puisque j'habite un peu trop loin de leur boutique. Les avis positifs m'ont rassuré. Du moment où j'ai passé commande et la réception du vélo moins d'une semaine, s'était écoulée. Vélo très bien emballé. Aucun problème de réception et la qualité est au rendez-vous. Tout simplement parfait

Déçu Pourtant recommandé par des locaux Voulant me faire entretenir mon vélo au plus proche de mon nouveau domicile. Accueil correct Mais vélo pas acheté ici (pourtant revendeur Orbea) donc pas d'entretien (ou 3 semaines de delais pour faire fuir) Dommage de devoir aller voir une grande chaine au lieu de faire marcher les commerçants locaux. Dommage.

Une enseigne de qualité qui distribue de magnifiques vélos avec un propriétaire qui est à l'écoute du besoin et qui est de bon conseil. 3 vélos achetés dans ce magasin et je suis satisfait des 3. Très bon suivi après vente.

Après avoir bien investigué pour un nouveau vélo, j'ai opté pour un OCCAM M30 ; Jean-Christophe a été de très bon conseil sur le plan technique notamment en ce qui concerne la taille et les up-grades que l'on peut avoir sur les vélos ORBEA. Les promesses sont tenues, un prix très concurrentiel et une approche commerçante. Un seul regret, commandé la veille du confinement, je n'ai pu venir chercher le vélo : il a donc été préparé et livré sans surcout, dans les délais annoncés et dans le respect du produit. Je recommande sans soucis.

J'ai acheté un Orbea Katu sur leur site internet. J'ai demandé une réception du vélo au magasin et du coup le vélo a été préparé ! La première révision est gratuite. Un service commercial top avec des prix compétitifs ! Très bon accueil, efficacité du responsable et écoute des demandes du client. Je recommande !!

En ce qui concerne la boutique en ligne uniquement : J'ai passé commande une première fois, le vélo étant indisponible j'ai été remboursé directement, suite a quoi j'ai recommandé un vélo qui a mis quelques semaines à arriver,. Dans l'intervale j'ai pu tester la patience et la réactivité du contact par mail, résultat : ils sont patients et réactifs. Et sympa. J'ai reçu mon MX bien emballé, réglé proprement, restait plus qu'à monter les pédales et remettre le guidon droit, comme il est indiqué sur le site. Je roule avec depuis un mois maintenant et tout se passe bien. Le vélo est top ! Experience concluante. Je recommande ! En revanche n'hésitez pas à demander des nouvelles de l'avancée de la commande, la rapidité de livraison dépend surtout de la rapidité d'Orbéa a fournir le vélo. Merci !

Bonjour à tous Je viens d’acheter en ligne un VTT Orbea MX26-30…Fabuleux. Fabuleux par la conception du vélo mais surtout pour la qualité du dialogue entre Velosport et moi. Appel avant d’acheter le produit Réservation en ligne du VTT. Rappel de leur part pour savoir si le vélo était bien arrivé. J’ai fait pas mal d’achats sur le Net mais encore personne n’avait rappelé pour savoir si tout allait bien… D’une part un produit moins 20% et une grande qualité de service…je vous dis « Bravo et merci ! » Je ne fais jamais cette démarche sur le net de laisser un avis mais là c’est avec un grand plaisir. Bonne continuation.