Velo&Oxygen Troyes - Etablissements Jaillant Venon

Connais depuis des années et je n'ai jamais eu a me plaindre, équipe compétente réparateur vélos excellent.

"Mon expérience avec l'achat d'un VTT d’occasion à 1 600 € a été mitigée. À la réception du vélo, j’ai constaté qu’il n’avait pas été nettoyé et présentait du jeu dans la roue arrière. De plus, les plateaux et la cassette étaient très usés. L’équipe étant très sollicitée, les délais de prise en charge étaient assez longs, ce qui peut se comprendre compte tenu des difficultés d’approvisionnement actuelles. J’ai dû commander moi-même certaines pièces et ramener le vélo pour une remise en état, ce qui a permis une négociation sur le prix. Cependant, après les réparations, j’ai rencontré quelques soucis, comme une cassette mal serrée et des vis du pédalier desserrées. L’équipe est réactive et a pris en charge les ajustements nécessaires, mais mon expérience aurait été plus satisfaisante avec une vérification plus approfondie avant la livraison. J’espère que ce retour pourra les aider à améliorer leur service."

Équipe très accueillante très sympathique et un merci particulier à Xavier pour sa gentillesse et encore plus pour son professionnalisme qui après avoir fait la révision des 5000 kms sur mon metropolis à attiré mon attention sur le fait que le pneu arrière était à changer 👌👍

Très professionnel !! Vélo électrique livré le jour et l heure prévus de l anniversaire!! L émotion est au rdv vous! Super Marc Si vous voulez un vélo ! N hésitez pas! Allez y!!!

Malgré 2 tentatives et une bonne dose de patience : Accueil décevant (ou inexistant... 🤔) et attente interminable. Si vous ne venez pas dépensé beaucoup d'argent (et que vous avez simplement besoin d'une petite réparation, d'un accessoire ou d'un conseil), je vous conseille vivement de ne pas perdre de temps / passez votre chemin...

Achat samedi 23 novembre d'une selle vélo avec les conseils d'un vendeur. Ce dernier me précise qu'il sera possible de la ramener si la selle ne convenait pas. Selle rapportée ce jour par mon épouse, avoir fait mais vendeur très désagréable et un peu bourru . Avoir que je vais perdre, tant pis, mais ils ne me verront plus. Où sont les anciens propriétaires si courtois.

Changement de pneus réalisés rapidement... Comme d habitude tout est top

J'y suis allé pour demander une olive et un embout de gaine pour frein hydraulique Shimano, j'ai demandé le prix de ces 2 pièces, surprise c'était cadeau. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive puisque cela fait déjà plus de 5 ans, j'avais besoin de 2 "écrous" de rayon, ils me les avaient déjà donné. Faut pas rêver non plus, ils ne vont pas tout donner. Pas mal de choix de vélos. Et de bons conseils.