Magasin de vélos · Paris (75)
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Momentum Electric est une marque française de vélos électriques proposant des modèles à partir de 1195€, préparés et suivis dans leur atelier parisien. Ils offrent des vélos adaptés à différents usages urbains (vélotaf, courses, ville compacte, sportive) avec une assistance naturelle et des batteries amovibles. La boutique et l'atelier sont situés au 64 rue d'Alésia, 75014 Paris.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je suis étonnée de lire les autres commentaire car personnellement j’ai vécu une expérience absolument sublime!! Attentionnés, professionnels, et très charmants les Monsieurs qui gèrent le magasin. Je retournerai avec grand plaisir. Merci pour mon nouveau panier léopard! I love it!!! Lauren
Cela fait un mois que j'ai acheté sur leur site une roue arrière pour remplacer la mienne, cassée. Depuis, ma commande est toujours indiquée comme "en préparation" et, à chaque fois que j'appelle (plus de 10 fois), je suis baladée de l'accueil à l'atelier, de l'atelier à l'accueil. On me promet à chaque fois de m'envoyer un lien de suivi de ma commande mais rien ne se passe. Un peu de considération svp !
Très déçue de ma dernière expérience chez Momemtum dans la boutique du 14ème. Cliente depuis 2019, je voulais faire une révision complète de mon vélo et en profiter pour changer des éléments importants (selle et poignées), qui commençaient à s'user. L'accueil et le suivi client laissent clairement à désirer. On m'a indiqué lors du dépôt de mon vélo que la réparation se ferait dans les 3/4 jours à venir et que je recevrais un devis pour validation avant lancement des réparations. Ce n'est pas du tout ce qui s'est passé : - J'ai attendu plusieurs semaines (deux) sans nouvelles de leur part. J'ai relancé par téléphone et on m'a clairement fait comprendre qu'ils étaient sous l'eau et qu'ils seraient capables de s'occuper de mon vélo lorsque ce serait son tour. Mon interlocuteur était incapable de me donner une estimation de la durée d'immobilisation de mon vélo (dont je me sers tous les jours). - Les réparations ont été effectuées sans envoi de devis préalable. J'ai seulement reçu un message me disant que mon vélo était prêt et j'ai eu la joie de découvrir à la caisse le montant total des réparations effectuées (environ 200€, ce qui n'est pas un petit montant). Je ne souhaite plus y retourner.
À FUIR ! DES VOLEURS ! Vente mensongère et refus de rembourser ! J'ai commandé un vélo électrique à plus de 1000 € en avril 2026, affiché « en stock » sur leur site avec une livraison annoncée sous 2 à 3 jours. Aujourd'hui, 5 mois plus tard, je n'ai TOUJOURS RIEN REÇU. Le service client et les responsables sont injoignables, ne respecte aucun délai, ne donne aucune information et refuse désormais de me rembourser ! C'est une violation flagrante du Code de la consommation (article L216-6). Ils encaissent votre argent immédiatement mais ne livrent jamais. Pratiques commerciales trompeuses et absence totale de sérieux. Ne faites pas la même erreur que moi, évitez ce site !
J'avais déjà eu affaire à eux il y a quelques mois quand j'avais besoin d'une roue arrière pour mon cargo, ils étaient non seulement en dessous du prix des autres mais de toutes les boutiques que j'ai appelé, c'est eux qui ont pu me la commander le plus rapidement possible. Quand j'avais une urgence de passage dans le 14e au début de la rentrée ils n'ont malheureusement pas eu le temps de me faire ma purge de liquide de frein mais ils ont essayé de me proposer une solution Toujours bien reçu chez eux
Attention arnaque ! Commande pour 160€ de pièces (indiquées en stock) effectuée en Juin sur le site, le gérant m'annonce au téléphone qu'elles ne sont finalement pas disponibles, et depuis aucune nouvelle ou réponse, leur ligne téléphonique est sur répondeur et ils ne répondent pas aux mails pour le remboursement. Vous pouvez donc effectuer une commande sur le site momentum et vous faire littéralement voler votre argent en toute détente. On trouve facilement d'autres personnes dans cette situation sur internet, c'est vraiment n'importe quoi. Pour info, 3 x vélos commandés en 2020 et le support a été complètement chaotique depuis le début : vélos livrés avec des mois de retard, batterie d'occasion sur vélo neuf, pas de stock sur les pièces, pratiques illégales (débridage facturé), etc. C'est dommage car les vélos sont plutôt bons, mais vous n'avez aucune garantie sur la bonne réception, la possibilité de les réparer et maintenant ils volent carrément les clients qui tentent de les maintenir par eux même en achetant des pièces sur leur site, c'est un délire, jamais vu une gestion de boutique de vélo aussi absurde et frustrante.
La gestion de cette entreprise est aussi désorganisée que la chambre de mon fils. Commande à éviter ... Aucun suivi. Pour répondre à votre message d’apaisement postée ci dessous : La commande a bien eu lieu dans votre boutique. La personne en charge du dépannage (très compétente par ailleurs) l’a bien retrouvée. Il était navré de cette gestion des commandes une nouvelle fois cata. Il faut consolider cette partie et ce sera parfait.
Professionnel, accueillant. J'ai toute confiance pour faire réparer mon vélo chez eux. Petit plus, ils ont chargé ma batterie 💞 alors que je n'avais pas demandé. Merci !
J'avais acheté le vélo de cette marque en 2019 au moment ou la marque était en plein développement. Très content du vélo, suite à un vol j'ai racheté un de leur vélo reconditionné qu'ils proposent en boutique. Connaissant la marque je n'étais pas inquiet mais aujourd'hui je regrette car le rapport qualité prix de ce vélo reconditionné est décevant. Cela fait même pas 1 an que je l'ai acheté et je n'ai eu que des galères avec à causes de pièces reconditionnés qui s'avéraient défectueuses. Heureusement Marco qui gère la boutique est très sympa et a été très arrangeant tant que le vélo était sous garantit. Mais la ça fait même pas 1 an que je l'ai et je me retrouve avec une batterie déjà HS avec une nouvelle batterie à racheter à mes frais. Désolé de devoir mettre cet avis mais le vélo m'a vraiment trop mit en galère. Marco pourra attester de mes nombreux passage en atelier.
Super accueil ! Je vous recommande cette boutique pour leurs vélos très bien pensés et leurs entretiens efficaces. Et en plus ils sont très sympa !
On m'a vendu pour un siège gruppy junior pour un enfant de 2 ans. Rentré chez moi, je vérifie car cela me paraît peut adapté, le siège est déconseillé avant 6 ans et 1m10. Le remboursement a aussi été compliqué.
Ce matin, sous la pluie, mon vélo est tombé et l'écrou inférieur s'est cassé. Quand je suis arrivé ici, je leur ai dit qu'ils m'avaient mis un nouvel écrou gratuitement. Franchement, leur mentalité et leur attitude sont déplorables.Vous avez fait preuve d'une grande générosité. Vous êtes vraiment admirable. Je leur serai très reconnaissant. En retour, ils ne m'ont rien demandé. Vous pouvez tous venir ici et profiter de leurs services. Leurs prestations sont excellentes.
Toujours ravie de mon experience avec Momentum Electric. Je fais appel à leur service pour l'entretien régulier de mon vélo. L'année dernière ils ont changé mes chambres à air, très rapide et qualitatif. Et cette année je suis allée les voir pour acheter un embout de pompe à vélo pour pouvoir gonfler mes pneus. Ils m'ont donné un de leurs embouts et m'ont expliqué en détail comment utiliser mes 2 pompes à vélo. Merci encore pour votre aide !
J’ai reçu mon vélo il y’a une petite semaine et depuis je ne m’en sépare pas il m’a changé la vie. Et l’équipe Momentum est vraiment super des mécaniciens au vendeur
Bonjour, Difficile de trouver les mots pour décrire mon désarroi et ma grande insatisfaction vis-à-vis de Momentum Electric. Pour résumer très simplement, j'ai commandé un vélo il y a deux ans, on m'avait promis une livraison en 3 mois maximum. Je l'ai finalement reçu après 6 mois d'attente avec une batterie d'occasion. Aujourd'hui cela fait 21 mois que j'attends ma batterie neuve, et ce malgré des dizaines de relances par téléphone, par mail et des déplacements au magasin rue d'Alésia. Je suis à court de mots, c'est tout simplement scandaleux.
J’ai acheté le model pistard il ya 10j et le vélo est vraiment super je conseille à tout l’monde et le personnel est vraiment au top et super rapide
J’ai ramené mon vélo aujourd’hui et j’en suis ravis Ils m’ont fait le devoilage, les freins, le nettoyage en 20 minutes pour un prix vraiment abordable Les réparateurs sont vraiment sympathique À recommander
Très bonne expérience, je suis venu deux fois pour un problème sur mon velo. La deuxième fois le problème a été réglé en 2 minutes et gratuitement. Je n’hésiterai pas à revenir si besoin. Merci encore !
Mon velo Model T a bientôt 10 ans. Super confortable, ergonomique, je l'utilise tous les jours. Bravo à l'atelier et à l'équipe technique qui m'a permis de le conserver aussi longtemps en parfait état de marche. Dernier entretien cette semaine, et il repart pour un an. Je recommande absolument. un record de longévité!
J'ai amené mon vélo Angell qui n'avait plus d'assistance. Marco est intervenu dessus avec insistance et persévérance, là où d'autres ont simplement refusé de réaliser un diagnostic. J'ai non seulement récupéré un vélo en état de marche mais qui plus est dans un état de propreté incroyable. Un grand merci pour la qualité du service.
Entièrement satisfait du matériel Momentum Electric Bike, du Service "après vente" et du relationnel commercial. Je ne peux que recommander cette adresse. Bravo aux Dirigeants. Sportivement..
Pas facile de trouver un réparateur de vélo électrique quand le moteur refuse de se mettre en route. Bravo a cette boutique qui a réalisé le diagnostic, commandé la pièce, effectué la réparation, le tout en 24h et pour un prix correct et justifié. Un grand merci d'un client satisfaisait.
FUYEZ !!! 🚨 J’ai acheté un vélo chez Momentum Electric le 6 juillet 2024, avec l’information que le vélo était en stock et je n’ai toujours rien reçu à ce jour (octobre 2025). Malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni remboursement, alors même que j’ai appris entre-temps que l’entreprise est en redressement judiciaire — situation jamais mentionnée au moment de l’achat. Malgré cela, le site continue de vendre des vélos comme si de rien n’était, encaissant des paiements sans pouvoir livrer les produits. On me propose désormais de payer 500 € de plus pour « débloquer ma commande », déjà entièrement réglée… une pratique inacceptable et trompeuse. 👉 Ne commandez surtout pas chez Momentum Electric. Vous risquez de ne jamais être livré, ni remboursé, et de devenir simple « créancier » d’une entreprise en faillite.
Un arrêt complet par hasard pour réviser mon fat bike électrique chez eux , ps de rdv pris en avance . Une équipe hyper gentil et réactif qui a pris le temps de répondre à mes questions et attente dans un délai record pour un magasin parisien (bien souvent plein à craquer donc rdv obligatoire et souvent lointain). Les prix ne sont pas les plus bas du marché mais sont tt a fait correct surtout si on a pas les temps et l’envie de le faire soit même. Devis et remise en l’état en 48h , top ! Ils ont même eu la gentillesse de refaire un passage de câble de ma batterie pas prévu et ceux gratuitement ! Bref on peut y aller les yeux fermés les techniciens connaissent bien leur boulot !
Devis à 37,5€ pour changer la chambre à air d’un vélo musculaire alors que mon magasin d’à côté me l’a fait plusieurs fois pour 18€ dans la demi-heure, intersport me le prend ce midi pour 10€ et décathlon 17€. Et quand je l’ai indiqué poliment on me dit que ce n’est pas possible…
Très bon accueil alors que je passais les voir avec un vélo classique dont les pneus étaient à regonfler. Un jeune et très sympathique employé s'est interrompu dans son travail pour s'occuper de mes deux pneus. Je l'en remercie.
Devis en retard et vélo oublié car même pas enregistré, le patron que j'ai au téléphone me donne des informations incorrect ce qui est logique il est pas sur le terrain ou insuffisamment renseigné ; Le vélo reste une semaine et me revient avec le même problème, je propose de le laisser un peu plus longtemps pour essayer de résoudre le problème ( le problème était que la batterie du vélo n'était régulièrement plus lu et que l'assistance électrique disparaissait)on me dit que ce n'est pas la peine ça ne changera rien par rapport au test qui ont étaient faits et qu'ils n'ont pas la machine à diagnostic ( contrairement à ce qui m'avait été annoncé au téléphone ) . Ce fut donc une perte de temps, exaspérant et décevant comme expérience dû à des informations erronées et un patron qui gère les coups de fil alors qu'il n'est pas sur le terrain et également dû à l'oubli d'un employé d'enregistrer mon vélo. Je ne mets pas une étoile juste par rapport à la gentillesse et au professionnalisme d'un employé ce qui atténue un petit peu la mauvaise expérience que j'ai eu...
En plus d’avoir un super vélo Complet: élégant et performant avec mon Upstart L’équipe du magasin est super accueillante. Depuis un an avec mon vélo et que du positif Quelques visites régulières au magasin mais juste pour le plaisir Merci encore! Romain
Vélo excellent au niveau rapport qualité/prix ! Plus de 30km par jour pour aller et revenir du travail. Plus rapide qu'en transports en commun au final et ce même pour quelqu'un de peu sportif. L'équipe est jeune et l'accueil en boutique très agréable. J'ai dû faire changer les pneus qui n'étaient pas adaptés à mon trajet et mon utilisation mais sinon rien à redire.
Magasin.tel