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MAGASIN DE RÉPARATION DE VÉLOS

VELO BELLO

Magasin de réparation de vélos · Moret-Loing-et-Orvanne (77)

4,6 45 avis Ouvert
VELO BELLO — Magasin de réparation de vélos

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À propos de VELO BELLO

VELO BELLO FRANCE est un atelier et une boutique spécialisés dans les vélos de randonnée, de voyage et tout-terrain. Ils proposent une large gamme de vélos de différentes marques, y compris des vélos à assistance électrique et des vélos-cargo.

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Mardi 13:00 – 19:00
Mercredi 13:00 – 19:00
Jeudi 13:00 – 19:00
Vendredi 13:00 – 19:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

4,6
45 avis
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P
Philpocket

Super boulot de remise en route d'un velo Gnome et Rhône des années 1940 ! Un pro qui sait prendre le temps pour changer uu réparer ce qui doit l'être et atteindre un résultat au-delà des attentes : le Gnome a ressuscité !

M
Mr Outsider

Bonne expérience. Personne professionnelle, Avec pas mal de conseils sur l'entretien du vélo. Réparation vélo électrique vtt Prestation : décembre 2024

M
Mr. Goodman

Nous sommes passé à l'improviste cet après midi durant une balade. Non seulement l'accueil était top mais en plus des conseils avec une grande patience. Prise en charge du jour au landemain pour le vélo de mon fils.

M
Mike

Super adresse : qualité du service, écoute et accompagnement et prix imbattables.

B
B M

Je viens d'acheter un four corners de chez marin . J'en suis extrêmement content , Carlos a été très bon pour me conseiller sur taille et pour la préparation du vélo. C'est un passionné .! Je recommande à tout le monde Merci encore et à une prochaine Bernard

A
Adrien Fanget

Je suis extrêmement déçu par mon récent passage dans ce magasin de vélos. Dès mon arrivée, l'accueil laissait à désirer. On m'a carrément demandé de nettoyer mon vélo avant de venir pour éviter de "salir les mains" du personnel, ce que j'ai trouvé non seulement déplacé mais aussi peu professionnel. Un magasin spécialisé devrait être équipé pour gérer ce genre de situations sans faire peser la responsabilité sur le client. De plus, les informations concernant les horaires et jours de fermeture sur internet ne sont pas à jour. J'ai planifié ma visite en fonction des informations en ligne, pour me retrouver devant une porte fermée. Cela manque de sérieux et témoigne d'un manque de respect envers la clientèle qui prend le temps de se déplacer. Dans l'ensemble, cette expérience a été loin de répondre à mes attentes. J'espère que ces problèmes seront pris en considération afin d'améliorer le service pour les futurs clients.

Réponse du professionnel : Incroyable ce commentaire ! Vous pensez vraiment que vous pouvez apporter un vélo couvert de boue à un réparateur et que c'est à lui de se débrouiller avec la saleté ? Et vous vous étonnez de notre souci d'hygiène ? Vos critiques ne font que montrer votre ignorance et votre mépris. Voici donc des évidences qu'il serait temps pour vous d'intégrer : 1) un mécanicien n'a aucune vocation à voir ses mains ou son environnement de travail souillés par des boues, excréments, etc, 2) un atelier de mécanique n'est pas une station de lavage (Decathlon et Intersport ne proposent pas ce service), 3) le matériel d'un client et son état ne sont de la responsabilité de personne d'autre que lui-même ; il lui appartient pleinement de s'assurer que la maintenance soit possible dans des conditions normales. 4) un professionnel n'a aucune obligation d'accepter des demandes dont le traitement présente des temps de main d'oeuvre non facturables ou autre inconvénient organisationnel. Nous espérons que vous avez plus de respect pour votre dentiste et que vous vous brossez les dents avant d'aller le voir. En ce qui nous concerne, si c'est tout le mépris que vous avez pour notre activité, vous nous faites une faveur de ne plus jamais venir. Des clients comme vous sont un cauchemar, ils voudraient qu'on fasse un travail irréprochable et qui ne coûte presque rien sur du matériel dégradé par manque de soin voire des épaves. Sans parler du temps perdu en discussions interminables sur l'étendue des travaux qu'ils sont disposés à faire. Donc à bon entendeur. Quand à la fermeture du magasin tout le mois de janvier, elle était dûment affichée sur tout nos supports (site internet, pages jaunes, google et facebook).
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piepie

Je m'y suis rendu quelques fois pour me renseigner ou pour une réparation. La personne avait pris le temps lors de ces visites de me donner des explications et des conseils techniques, c'était intéressant, d'ou cette bonne note. La personne en question n'est pas juste un vendeur, c'est la seule personne de ce magasin qui a la fois vend et entretiens les velos, et je pense que c'est pour ca que j'ai apprécié son contact pour des questions techniques. Alors je ne lui ai pas acheté de vélo, mais si besoin je n'aurais pas de soucis a le faire

A
Aurélien Michaud

Je viens juste de faire réparer un pneu crevé sur un vélo électrique pliant compliqué à démonter. Je suis ravi du travail effectué avec un vélo mieux réglé qu’avant son dépôt. Je recommande chaudement, notamment car le patron est très agréable et compétent

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