Veditex est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements professionnels » situé à Tarare (69170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (61)
4,4
61 avis
5★46
4★6
3★3
2★1
1★5
A
Anna
Je me suis rendu dans ce magasin pour faire réaliser des T-shirts personnalisés destinés à un cadeau. Lors de la prise de commande avec le patron, tout semblait clair et un délai d’une semaine m’avait été annoncé.
Entre-temps, celui-ci est parti en vacances sans transmettre les informations nécessaires à son équipe. Résultat : ma commande n’a jamais été traitée et je n’ai pas pu recevoir les articles à temps pour l’occasion prévue.
De plus, comme ma commande a finalement été réalisée dans l’urgence, les tailles étaient erronées. Il a donc fallu refaire une partie des vêtements, ce qui a encore retardé la livraison.
Le plus décevant reste le manque total de considération envers le client : aucun appel pour présenter des excuses, aucune prise de contact spontanée et aucun geste commercial malgré les nombreux désagréments causés.
Enfin, une fois les articles réceptionnés, les finitions et certains détails ne correspondaient pas à ce qui avait été demandé lors de la commande. Au final, les vêtements sont inutilisables dans le cadre pour lequel ils avaient été commandés.
Je peux comprendre qu’une erreur ou un imprévu arrive, mais l’absence de communication, de suivi et de sens commercial est difficilement acceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour Anna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de cette commande.
Nous ne cherchons pas à nous dédouaner de nos responsabilités : le suivi de votre dossier n'a pas été à la hauteur de ce que nous nous imposons habituellement. Une période de congés combinée à un sous-effectif temporaire a malheureusement entraîné un défaut de transmission et de suivi de votre commande.
Cette situation reste néanmoins très exceptionnelle au regard de notre fonctionnement habituel. La très grande majorité de nos commandes sont traitées dans les délais convenus et sans difficulté particulière. Cela n'enlève rien aux désagréments que vous avez subis, mais explique pourquoi certains de nos processus n'ont pas fonctionné comme ils le devraient cette fois-ci.
Concernant l'erreur de tailles, nous avons immédiatement procédé à la refabrication des articles concernés dès qu'elle a été identifiée. Nous comprenons cependant que ce délai supplémentaire ait compromis l'utilisation des vêtements pour l'événement prévu.
Nous reconnaissons que nous aurions dû vous tenir davantage informée de l'évolution de votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi.
Par ailleurs, au vu des retours que nous recevons habituellement de nos clients, vous pourrez constater que cette expérience ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. Les nombreux avis positifs que nous recevons témoignent de notre engagement et de la satisfaction générale de notre clientèle. Cela ne remet évidemment pas en cause votre ressenti, mais il nous semblait important de le préciser.
Nous prenons votre retour très au sérieux afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise et vous remercions de nous avoir signalé ces points d'amélioration.
Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous démontrer la qualité de service que nos clients connaissent habituellement.
Cordialement,
L'équipe VEDITEX
A
Aurelie BOYER
Très content, colis reçu assez rapidement. merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé !
Au plaisir de vous revoir 😊
A bientôt,
L'équipe Veditex !
M
Mathilde Pasty
Nous avons fait appel à Veditex pour les vêtements des animaliers de VetagroSup (Ecole vétérinaire de Lyon) ainsi que l’ensemble du personnel de la ClinEquine. Lucas a était très réactif et a pris le temps de nous rencontrer plusieurs fois et de nous conseiller au mieux en fonction de nos besoins. Échange agréable, commande livrée rapidement. Des produits de qualité avec une superbe finition, on recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner VetAgro Sup et la ClinEquine, et de savoir que nos échanges, nos conseils et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes :)
Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
A très bientôt pour de nouveaux projets,
L'équipe VEDITEX.
e
eric morfeuillet
Très bon accueil, très réactive et rapidité dans la réalisation des broderies sur tabliers. Travail de qualité je recommande vivement. Un grand merci à toute votre équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Éric,
Merci infiniment pour ce bel avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’accueil qui vous a été réservé ainsi que de la qualité de nos broderies.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
À très vite pour de nouveaux projets ! 😊
L'équipe VEDITEX
A
Aleksandra Atanasovski
L’accueil en magasin et le service étaient de qualité. Merci pour votre patience et votre travail remarquable. Je repasserais par vous pour mes prochaines commandes. Je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour Aleksandra,
Merci beaucoup pour votre avis si positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément.
Ce sera un vrai plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes !
A bientôt,
L’équipe VEDITEX
i
isabelle collas
Bien reçu la combinaison de travail commandée. Mais, je suis déçue car les tailles ont dû changer depuis 2 ou 3 ans... Celle que j'ai reçue à taille identique est plus grande que la précédente. De plus, le produit est différent de la photo et de la description du site (couleur des fermetures éclairs => noires au lieu de blanches, le nombre de poches différents...).
Et puis enfin, s'il vous plaît améliorez votre site !!! Beaucoup trop compliqué et peu clair... J'ai mis 1 heure à passer ma commande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification, il semble que la première commande n'ait pas été passée chez nous. Nous ne retrouvons pas d'historique de commande correspondant à votre demande. Il est possible que vous ayez effectué votre achat sur un autre site ou une autre plateforme.
Concernant les éléments mentionnés, nous comprenons votre déception par rapport aux différences de taille et de design. Nos produits peuvent parfois être mis à jour, ce qui peut expliquer ces variations. Nous vous encourageons à consulter les guides de taille et à nous contacter pour toute assistance supplémentaire à ce sujet.
Pour ce qui est de notre site, nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillons activement pour en améliorer l'ergonomie et la fluidité. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour un futur achat.
Cordialement,
L'équipe VEDITEX
A
Arthur Abrial
Nouvelle promo 2025-2026, nouveaux équipements... Vêtements professionnels de qualité avec broderie et flocage ! Une collaboration qui dure ! Conseil, écoute et accueil chaleureux sont au rendez-vous ! Nos jeunes sont ravis de leurs nouvelles tenues !
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Merci infiniment pour ce retour positif et pour nous avoir partagé ces superbes photos !!! Nous sommes très heureux que vos jeunes soient satisfaits et qu'ils se sentent bien dans leurs vêtements 😊
Nous sommes fiers d’accompagner la MFR de Sainte-Consorce depuis plusieurs années maintenant.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouveaux vêtements👕✨
L'équipe VEDITEX !
C
Celia Bergery
J’ai fait appel à cette entreprise pour broder le logo de mon salon de coiffure sur des t-shirts, j’ai été très bien conseillée par Lucas en fonction de ma demande, et je suis très satisfaite du résultat.
Je recommande fortement pour toutes demandes professionnelles
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services et des conseils de Lucas. C'est toujours un plaisir d'aider nos clients à réaliser leurs projets.
Nous espérons que vos t-shirts feront forte impression :)
Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe VEDITEX
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