VBL PRO LYON

Seul magasin de ce type ouvert le samedi. Personnel très accueillant et efficace.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais magasin à fuir à tout prix Tout d’abord une commande passe début août censé arriver début septembre pour au final la recevoir mi octobre J’ai essayé de les contacter de tout les façon possible pour faire annuler ma commande Quand j’arrive enfin à joindre un monsieur qui se présente comme patron de l’entreprise et me dit que ma commande sera bien annulé pour au final ma commande soit envoyé le lendemain de notre appel Et quand je reçois ma commande rien de va une veste trop grande bleu et brodé alors que je l’avais commandé noir et non brodé pareil pour le pantalon trop grand et bleu alors que j’avais tout essayé en boutique En conclusion ne jamais aller chez eux vous en aurez pour votre argent

Très désagréable l’accueil et la vendeuse , manque de professionnalisme, froide , t’as envie de fuir et pas d’acheter des produits. Finalement je suis allé ailleurs

À éviter, passez votre chemin! La dame avec les lunettes, un peu âgée, vraiment aigri et désagréable. Votre relation client est à revoir… vraiment, une expérience lamentable!

je suis aller acheté des tablier de cuisine jetait bien reçue magasin bien fournie

Lamentable , magasin à fuire , Dame vraiment désagréable avachie sur sa chaise dernière la banque ( je plein le petit jeune homme , qui fait faire les essayages , lui était très bien) sans oublier la Dame au téléphone d'une aimabilité à faire peur . Attente de retour de commande validée et payée interminable , les délais s'allonge de semaine en semaine... Malheureusement vu qu'ils ont un contrat avec le Lycée Rabelais , ils font aucun effort... dans tous les cas chaque année les commandes arrivent et l'argent rentrent ... En tant qu'élève à Rabelais nous avons pas le choix que d'aller dans ce magasin , et c'est bien dommage car vraiment ils méritent pas de travailler .

Fournisseur officiel de mon centre de formation, VBL n’est pourtant pas un magasin que je recommande. Je les encourage à revoir leur relation client qui est à ce stade désastreuse. Aucune remises en questions sur leurs propres erreurs de tailles et d’envoies. Des délais de reception à rallonge. Surtout ne commander pas en ligne, ils n’acceptent pas les retours. J’ai du moi-même payer mon colis de retour car ils refusaient de reprendre ma marchandises.

Que dire ? Lamentable au niveau du suivi et de la livraison ... Tenues commandées le 31/08/25 pour une formation de 9 mois avec le GRETA Rabelais. L'accueil s'est très bien passé mais alors après ... les tenues ne sont toujours pas livrées, lorsque l'on appelle on nous demande de joindre le comptable qui s'occupe apparemment des validations de commandes (personne très sympathique au demeurant) mais qui n'arrive pas à avoir d'infos de la part du service expédition !!! On marche sur la tête là, vraiment. Personne ne peut dire pourquoi la commande ne part pas alors qu'elle a été validée. Passez votre chemin, si vous pouvez commander ailleurs faites le.

Service déplorable. Deux jeunes femmes étaient présentes pour les essayages, et rien à redire de leur côté. Cependant, une dame plus âgée était également là, aussi aimable qu’un mur. Elle m’a vendu un pantalon de cuisine pour homme en prétendant qu’il était mixte, alors qu’il s’agissait clairement d’un modèle conçu pour homme. Une fois rentrée chez moi, j’ai constaté que le pantalon ne convenait pas, et je n’ai pu l’utiliser qu’une seule fois. Résultat : 30 € jetés à la poubelle. De plus, attendre trois mois pour une commande et recevoir la mauvaise taille est tout simplement inacceptable. Heureusement qu’il existe d’autres magasins pour les professionnels, où les employés sont compétents et accueillants avec leurs clients 🙏. À éviter absolument VBL :)

Lamentable ! Commande passée le 12 juillet pour mon fils qui a intégré une école. J’ai réglé 220 € par carte bancaire, et on m’a promis la livraison de sa tenue et de son matériel pour août. Je suis passé deux fois à la boutique en août, où l’on m’a répondu avec agacement que cela allait arriver. En septembre, même scénario lors de ma nouvelle visite. Après un cinquième appel, on m’annonce enfin que ma commande arrivera début octobre. Le professionnalisme est inexistant, l’amabilité aussi. Aucune excuse, aucune prise de responsabilité. C’est tout simplement lamentable ! Je me demande comment ce magasin peut encore être ouvert.