VAUDAUX - Anthy-sur-Léman

Personnel compétent et service de qualité. Si vous avez un problème ils seront de bons conseils et vous aiderons à trouver une solution.

Très déçus par le service après-vente. Mon papa a apporté sa tronçonneuse (achetée chez eux) pour réparer un lanceur cassé. Verdict : “non réparable, achetez-en une neuve” et retour de la machine… démontée, avec une facture de 45 € ! J’ai trouvé la pièce en ligne pour moins de 20 €, facile à monter (4 vis). Ce magasin préfère manifestement vendre du neuf plutôt que réparer ce qu’il vend, et cela malgré nos précédents achats, qui ne sont pas du matériel d’entrée de gamme : débroussailleuse thermique il y a quelques mois pour mon papa, et auparavant, débroussailleuse à batterie + perche élagueuse à batterie pour moi. La qualité des produits est là, mais malheureusement pas le service.

Accueil nul,contact également,arrêtez de vous prendre pour les champions du monde de la motoculture.Nouveau dans la région je comprends pourquoi vous n’êtes pas appréciés par les locaux.

Si vous cherchez un matériel de qualité avec un bon service, c’est ici. Certes cher / très cher mais on sait pourquoi…

Très déçus par le SAV. Notre robot tondeuse est tombé en panne 3 fois alors qu'il a moins d'un an. Après plusieurs relances de notre part, le SAV n'est toujours pas intervenu

Alors très mauvaise expérience. J'ai voulu déposer la machine de mon conjoint pour une maintenance en atelier dans le magasin de Thonon: une Honda achetée il y a quelques années dans le magasin de Marignier. J'ai été très mal été accueilli par un jeune homme. Ça commence déjà mal je dit Bonjour et aucun "Bonjour" en retour (ce n'est qu'un détail, je vous l'accorde mais c'est le minimum je trouve). Je lui explique ma venu, il me répond avec un manque certain de volonté il articule pas bien et ne parle pas fort, c'est un jeune je me dis, je passe outre me disant que c'est un problème d'élocution et qu'il y peut rien. Il m'annonce un délai de 3 semaines pour notre machine. Je suis un peu surprise (cela se lisait peut être sûr mon visage), mais je vais pour accepter le dépôt de notre machine puisque, de toutes façon, elle ne démarre plus. Et là il commence à me dire de façon peu sympathique et un peut sèchement "c'est la saison vous savez, c'est normal ce délai ! Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez aller voir ailleurs". Un peut surprise je dois dire, je me suis un poil braquée et j'ai pris la décision de repartir avec la machine je suis donc reparti frustrée et en colère de ne pas avoir pu résoudre mon problème. J'ai donc pris un rendez-vous chez un concurrent qui répart à domicile. Pour un ancien client fidèle chez Vaudaux , autant vous dire que c'est la douche froide...! Nous n'avons pourtant jamais été déçu de l'équipe commerciale qui est très sympathique, que ce soit a Marignier ou a Thonon. Mais au final, ce jeune qui me conseille d'aller voir ailleurs, m'a permis de me rendre compte que la main d'oeuvre peut être bien moins cher ailleurs malgré une réparation a domicile. Un mal pour un bien comme on dit...

Grand magasin lumineux avec une équipe super sympa ! Et même des chaussures en BOA 🤩

Je déconseille fortement. il annonce un prix de 110€ pour une révision et à l’arrivée 60€ de plus parce que il on du nettoyer le carburateur je ne comprends pas pourquoi ça doit être facturé en plus qui est totalement normal de le faire pour une révision ou alors qu’il vaut neuf 30€ !!! Autant le changé changer carrément. bref!! Il sont beaucoup trop chère!