Var Menuiserie Habitat par Grosfillex

Comment dire, nous regrettons amèrement d'être passé par M. Bouche pour l'achat de la porte fenêtre et surtout d'un portail. Commande effectuée en novembre 2023 avec paiement d'acompte. M. Bouche c'est déplacé pour venir reprendre les mesures pour le portail car à ses dires son ouvrier c'était trompé dans les mesures ainsi que pour le sans d'ouverture du portail !!! Pose de la fenêtre en avril 2024 manque le cache de ventilation. devait nous l'amener le 10 mai en même temps que les travaux puis la pose du portail. Mon mari est resté toute la journée du 10 mai à la maison en attente de l'ouvrier personne n'est venu aucun appel !!! Il a tenté plusieurs fois de contacter M. Bouche aucune réponse !!! J'ai essayé moi même de l'appeler la 1ère fois il me répond et me dit qu'il a des problème de trésorerie et qu'il est seul qu'il n'y a plus personne car il ne peut pas payer les ouvriers, je lui parle aussi du cache de ventilation de la fenêtre manquante, il devait nous l'envoyer, toujours rien reçu et même pas la facture donc aucune garantie !!! Je l'appelle de nouveau 15jrs après pour savoir où il en est, cette fois il me dit que les mesures du portail ne sont pas bonne alors que lui même était venu les reprendre !!! Depuis plus aucune réponse de sa part, il a dû mettre nos numéros en indésirable !!! Je fais un mail à Grosfillex, il me réponde que le portail que nous avons commandé ne vient pas de chez eux et en fait c'est pas leur problème, ils oses dire que M. Bouche répond aux appels, en tout cas il ne répond pas aux clients !!! M. Bouche se présente en tant que société Grosfillex, les factures sont au nom de Grosfillex et se déplace avec un véhicule Grosfillex, cette société ne le reconnait pas en tant que telle alors qu'il représente bien cette société lors de ses démarches. Nous alors lui envoyer une lettre de mise en demeure et si aucune réponse nous déposerons plainte pour escroquerie, ce dernier nous devant une partie de l'avance fait lors du métrage. M. et Mme Humbert

Depuis le mois de janvier nous attendons que les fenêtres achetées et livrées soient enfin posées. L'encadrement de la porte d'entrée doit etre fini. Ainsi que l'installation des volets est non fini. Nous payons un crédit pour ses travaux qui sont laissés en suspens sans réponse de votre part. Nous allons être obligé d'aller en justice pour qu'en fin vous finissiez votre travail !

Grosse arnaque ! A fuir ABSOLUMENT ! Nous attendons la pose de nos fenêtres depuis JANVIER. Certes elles ont été livrées mais pas posées. Je les stoke donc chez moi en attendant qu'il vienne enfin finir les travaux. Ainsi que les finitions.. à voir la photo de ma porte d'entrée ! C'est vraiment inacceptable de laisser ses clients dans l'attente et le silence. Après plusieurs appels laisser sans reponses, nous allons donc être contraint d'aller à la gendarmerie.

Si vous avez des problèmes avec cette entreprise, n'hésitez pas à me contacter sur Messenger en cherchant mon nom. J'essaie de regrouper des personnes comme nous, qui se sont faites avoir par M. Bouche et son entreprise Grosfillex Sanary. Au départ, en novembre 2023, nous avons signé un devis avec l'entreprise Homkia. J'ai signé sur l'ordinateur et j'ai versé un premier acompte de 40% au commercial M. Hanout. M. Hanout avait un problème technique et n'a pas pu m'envoyer le devis signé tout de suite. J'ai attendu au moins 3 semaines avant d'avoir un devis de sa part et surprise, ce devis n'était plus Homkia mais Grosfillex Sanary. Le devis était du même montant mais n'était pas le même puisque celui-ci n'était pas signé. D'ailleurs je n'ai jamais eu mon devis que j'avais signé ! Problèmes : - rien n'était commandé de la bonne couleur : la baie vitrée verte et le volet blanc alors que c'était l'inverse, la porte de garage blanche et les montants intérieurs verts alors que c'était l'inverse. - des portes et fenêtres n'étaient pas des bonnes dimensions : porte de garage de 1m75 de haut... Baie vitrée trop étroite de quelques centimètres donc on voit la bordure blanche quand on est à l'extérieur (alors que ça doit être vert de l'extérieur) - une baie vitrée et volet très mal posés, pas du tout étanche, qui laissent un énorme trou de quasiment 10 cm entre le mur et le volet. Nous sommes donc restés plusieurs mois avec une porte de garage qui avait été dégondée et replacée avec deux tasseaux en attendant la porte de garage : cette porte est tombée deux fois dont une fois sur ma voiture qui est cassée - Nous acceptons de payer 30% supplémentaires car il nous explique que le matériel est livré. - Après des semaines sans nouvelles de M. Hanout, nous réussissons à contacter M. Bouche qui nous a expliqué que son commercial M. Hanout et son équipe avaient été renvoyés car ils avaient fait n'importe quoi. Il nous explique être à court d'argent à cause d'eux et obligé de recommander toutes les menuiseries de tous ses chantiers à cause de leurs erreurs. Mais il nous assure qu'il va prendre en charge notre dossier dès que possible. Il finit par venir avec un nouveau poseur en avril ou mai pour poser notre porte de garage et une baie vitrée. Il constate avec son poseur qu'une baie vitrée et volet sont très mal posés avec un jour de 10 cm en haut et nous affirme qu'il va venir corriger ça ET trouver une solution pour qu'on ne voit plus la fenêtre de l'extérieur parce qu'elle est trop petite. - M. Bouche nous réclame l'argent du maçon alors que nous n'étions pas censé payer de maçon. Son commercial nous avait dit que c'était compris dans le prix. Il y en a pour plus de 6000 euros en tout. 2600 euros pour ce qui a déjà été fait + le reste pour le futur portail. Les factures sont bien au nom de sa société mais il veut qu'on paie. On finit par dire que s'il termine tout le travail, nous accepterons de payer les 2600 euros de maçon mais qu'il devrait se débrouiller pour le reste. Il accepte. - il nous réclame à nouveau de l'argent pour notre devis et nous fait de la peine car il explique que ce versement paiera la maçonnerie de notre portail et qu'il interviendra plus vite si nous payons. Nous payons donc 15% du devis. Et nous attendons depuis le mois d'avril son décompte ainsi que notre portail. Depuis fin juin : - plus aucune nouvelle de lui ou de son entreprise - notre baie vitrée et volet ne sont toujours pas posés correctement - nous n'avons toujours pas de portail et pas de maçonnerie du portail non plus - ma voiture est toujours cassée - nous n'avons pas de facture de décompte du dernier versement de 15% - nos baies vitrées à galandage ne sont pas isolées mais on va se débrouiller nous même ! Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui ne nous a causé que des problèmes ! N'hésitez pas à me contacter sur Messenger si vous voulez lancer une procédure collective contre cette entreprise pour avoir enfin ce pour quoi nous avons signé.

Entreprise à fuir absolument!!! Voilà maintenant 3 mois que j'attends la pause de mes nouvelles fenêtres. La pause devait avoir lieu début avril. Le gérant qui est à la fois un beau parleur et un mythomane a justifié ce retard en m'expliquant avoir des problèmes de livraison des matériaux et m'avait promis la pause mi-mai au plus tard. Nous sommes en juillet et toujours rien. Aujourd'hui ce dernier fait le mort et ne daigne même plus répondre à mes appels téléphoniques. Il est évident que cette société est une véritable arnaque, impossible de récupérer mon acompte versé lors de la prise de commande et à en voir les nouveaux commentaires de l'entreprise, je comprends ne pas être la première victime du gérant escroc monsieur Bouche.

Il est impensable qu’une société prenne des commandes et ne soit pas en capacité d’honorer ses engagements. Voilà 2 mois 1/2 que nous avons passé commande de volets et nous apprenons, après de multiples appels, que les volets sont arrivés dans l’entrepôt de la société mais, faute de poseurs, nous devrons attendre une date indéterminée pour les voir enfin sur nos fenêtres ! Nous espérons qu’une solution soit rapidement trouvée car cette situation est plus que dommageable.

Bertrand BOUCHE, le commercial extraverti n'a pas fait son travail dans les règles de l'art ! Nous avons commandé 2 fenêtres et 2 volets bois. En janvier 2024 la pose de l'une des 2 fenêtres est catastrophique, sans aucune étanchéité (trou béant côté angle gauche haut, étanchéité inexistante sur tout le pourtour de la fenêtre. Plâtres du mur de l'encadrement gauche endommagés et fissurés !!! le tout rendant la chambre inhabitable. Concernant la paire de volets, M. BOUCHE attend le ravalement prochain de la façade de l'immeuble mais qui va les poser puisqu'ils sont entreposés dans l'appartement ? Nous avons adressé à M. BOUCHE 1 mail, plusieurs SMS et 1 courrier RAR avec photo. Tous sont restés sans réponse et surtout sans réparation. Nous nous considérons victimes d'une négligence incroyable c'est à dire d'un abus de faiblesse grave. M. BOUCHE ce jour-là m'a remis les factures et demandé leur paiement. Nous ne recommandons pas cette Sté VAR MENUISERIES HABITAT qui nuit énormément à l'enseigne GROSFILLEX que nous pensions être une référence !

Cette entreprise semble rencontrer de graves difficultés. Notre chantier de remplacement de 22 menuiseries n’est toujours pas terminé alors qu’il avait démarré en fin août 2023. La communication est impossible, ils font les morts. Photos et informations plus complètes à suivre en fonction de la résolution ou non de notre chantier. En attendant je recommande de ne surtout pas leur confier votre projet. Dommage parce que le produit lui-même est de bonne qualité. Notre expérience avec eux a été une catastrophe et nous réfléchissons à faire faire un constat par une autre entreprise. Je serais prête à retirer cet avis si jamais ils donnent signe de vie et reviennent terminer notre chantier. N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez plus de détails.