Magasin de vêtements · Paris (92)
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Magasin de détail proposant les chaussures et les vêtements décontractés de la marque, inspirés du surf et du skateboard.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
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| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
Mon expérience a été l’une des pires à cause du comportement du personnel. Une jeune femme et un jeune homme n’avaient aucune envie de répondre à mes questions concernant un achat que je souhaitais effectuer. Ils ont été impolis et peu professionnels. Je pense que ces deux personnes ne devraient pas représenter cette marque, car elles donnent une très mauvaise image du service client.
La boutique est bien agencée et propre, le personnel est accueillant et chaleureux. Le choix est parfait à mon avis, j’ai vécu une bonne expérience et j’y reviendrai très certainement 😁!
Super accueil dans ce magasin Vans situé dans le centre Les 4 Temps à La Défense. J'y passe de temps en temps et je suis toujours bien accueilli, bien conseillé et les vendeurs sont des passionnés avec qui on peut échanger sur l'histoire de la marque.
Très bien orientée durant mon achat, vendeurs professionnels !
Excellente expérience à la boutique Vans – Les 4 Temps La Défense. L’équipe est vraiment très agréable, professionnelle et d’une grande gentillesse. Un grand merci à Giovanni, Baptiste et Nola pour leur accueil, leur disponibilité et leurs bons conseils. Une équipe au top que je recommande sincèrement.
Très belle boutique, bien décorée, bien agencée, les vendeurs sont accueillants, serviables et très à l'écoute. J'adore 🤩
Vendeur tatoué, malpoli nonchalant, déambule de façon fière pas de au revoir encore moins bonjour, ne vous parle pas, on a l’impression que c’est le magasin à son père flippent ce type de service ! Il fut un temps. Les vendeurs étaient des étudiants motivés. Là on a l’impression que c’est des gens (Le reste de l’équipe, c’est pas mieux) qui sont blasés d’envisager une carrière dans la vente. Mais désolé jeune homme. Fallait aller à l’école. Pour Vince c’est une marque américaine le service aux États-Unis c’est un des critères importants du capitalisme mais là en France c’est misérable. En tout cas j’y mets plus un pied vive Internet Internet nous a sauvé de ce type d’individu qui fleurissent un peu partout malheureusement. Salutations aux RH de Vans et à bon entendeur faut vite rectifier le tir
Le 18 septembre à 14h, nous sommes venus dans ce magasin avec une demande simple : que les vendeurs nous aident à faire nos lacets. À notre grande surprise, on nous a répondu que ce n’était pas leur rôle et qu’il existait des tutoriels en ligne pour cela. Nous avons trouvé cette réponse inadmissible, surtout venant d’un service client qui devrait être là pour aider les clients, même pour des demandes basiques comme celle-ci. De plus, il est important de préciser qu’il n’y avait absolument aucun autre client dans la boutique à ce moment-là. C’est décevant de constater une telle attitude de la part du personnel. Nous ne reviendrons certainement pas dans cette enseigne si c’est le service qu’on peut attendre.
J’ai appelé pour venir chercher une paire de sneakers. Merci beaucoup j’ai pu venir la chercher sachant que le magasin Van’s au chesnay est fermé ( Parly 2). Super accueil au téléphone et en face à face by Maysa ✅. Je reviendrai.
J'ai été accueillis par un vendeur et une vendeuse pour un retour, ils ont été super vraiment 👌🏻👍🏻 Déjà ils étaient hyper avenant et sympathique et ont tout fait pour trouver une solution à mon problème. J'ai profitée de mon passage pour essayer une paire et ils étaient de très bons conseils. Je recommande vraiment ++++
Bien que je conçois que la réserve soit délocalisée, je tiens néanmoins à dire que le temps d’attente est interminable, encore plus lorsque les vendeurs n’arrivent pas à communiquer ensemble et que des modèles ou pointures amenés n’ont rien à voir avec ce que nous avions demandé. Donc grande perte de temps. À part ça, malgré la taille de la boutique on y retrouve tout de même des modèles de saisons et les classiques de la marque.
A chaque fois très contente de mon expérience dans la boutique. Les vendeurs sont vraiment cool ( et bg ). Le manager a su prendre le temps de répondre à ma demande Ca donne envie de revenir Merci
Fan de marque de la première heure, j’ai l’habitude de venir à la boutique pour les nouveautés mais aussi pour l’équipe chaleureuse et l’esprit convivial. Cependant, depuis le changement de cette dernière, j’ai ressenti une perte de cette ambiance accueillante qui me plaisait tant. La nouvelle équipe semble moins connectée avec les clients habitués, ce qui a diminué mon enthousiasme pour revenir. J’espère que cela s’améliorera à l’avenir.
Je ne poste jamais de commentaires (et par ailleurs ne comprends pas pourquoi celui-ci a été supprimé). Cela fait suite à ma venue le dimanche 10 septembre en fin d’après-midi. J’étais venue acheter des chaussures pour ma fille et me faisais conseiller par une vendeuse. Cependant, la vente a dû être écourtée car la boutique devait fermer alors qu’il n’y avait aucune affiche à l’entrée ni même d’annonce de la part des vendeurs pour nous prévenir, puisqu’eux non plus n’avaient pas l’air d’être au courants de la situation. La personne qui, je présume devait être le responsable, a littéralement accroché une affiche 3 minutes avant l’heure indiquée sur celle-ci et a hâté les clients présents dans la boutique en baissant la grille… une aberration!!! pris à contretemps, les vendeurs bienveillants se sont excusés pour ce désagrément et suis donc repartie les mains vides… Bref, un vrai manque d’organisation et de professionnalisme. À REVOIR.
J'ai acheté une basket qui a décollé en deux semaines, et aucun magasin ne l'a changée, car ils disent qu'elle a été utilisée. oui il l'a utilisé, mais ce n'est pas normal pour une marque chère comme celle-ci, une marque très connue, de se détacher en deux semaines d'utilisation, et ils ne sont pas capables de reconnaître l'erreur de fabrication , j'ai dû payer 90€ pour une chaussure qui en 15 jours d'utilisation se décolle par le bas, impardonnable
Très bonne expérience. Je suis tombé sur Eddy ( pas sûr de l’orthographe) qui est un véritable passionné et qui connaît ses produits, du coup il prends le temps de vous conseiller et de vous orienter malgré qu’on soit passer un peu avant la fermeture. Un vrai commerçant !
Magasin vans situé à l'esplanade la Défense. Chaussures emblématique de la marque. Personnel aimable et souriant. Décor sobre et stylée
Je mets 2 étoiles car l’accueil est pas dynamique mais pas méchant. C’est juste une équipe très pro. J’ai acheté une paire de chaussures et quand je l’ouvre chez moi, les 2 chaussures ne sont pas les mêmes. Quand j’appelle on reconnait vite fait l’erreur mais on me dit que c’est surtout a l’usine qu’ils se sont trompés. Bref, des jeunes en mode jeunes… Pas très sérieux pour une paire à 90€…
Très bonne expérience d'achat, très bon accueil comme d'habitude. Malgré que les deux vendeuses qui m'ont accueilli ont eu un problème matériel à cause des anti vols qui sont impossibles à enlever, elles ont tout essayé, même aller dans d'autres boutiques, elles ont finalement proposé d'effectuer une commande du tee-shirt en question et se sont excusées à plusieurs reprises de la gène. Vu l'excellente bonne volonté qu'elles ont pu avoir, cela ne me dérange pas d'attendre. Mais merci beaucoup encore 😊😊😊
Magasin.tel