VANS BIARRITZ

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Aline pour son accueil et ses précieux conseils ! 😊 Elle s’est occupée de moi avec beaucoup de bienveillance, que ce soit pour les tailles, le style ou pour m’aider à trouver ce qui me correspondait le mieux. À chaque sortie de cabine, elle était là avec ses conseils, toujours avec le sourire et sans jamais être insistante. J’ai vraiment eu l’impression d’être avec une amie qui me conseille sincèrement et qui veut juste que je me sente bien dans ce que je choisis. Aline est hyper sympathique, attentionnée et professionnelle. Grâce à elle, j’ai passé un super moment dans la boutique Vans de Biarritz. C’est exactement le genre d’accueil et de conseil qui donne envie de revenir ! Merci encore Aline 🌸

Vendeur très désagréable. Pas de bonjour on avait l'impression de déranger.

L’équipe est disponible et à l’écoute, très bonne expérience à chaque fois que je passe dans ce magasin.

Première fois que je faisais face à une vendeuse aussi désagréable (brune cheveux détaché). Pas un sourire, mal aimable, on aurait dit que ça l’embêtait de nous répondre. On lui a demandé comment faire pour savoir si les chaussures allaient à notre petite fille de 18 mois, elle n’a même pas bouger d’1cm et nous a regardé, visage fermé, d’un air dédaigneux « ça a l’air d’aller là », cela ne m’a vraiment pas donné envie d’acheter… Puis, par dessus tout, se permet, sans attendre que l’on soit parti du magasin, de parler sur nous avec son collègue, parce que nous n’avions pas acheter (en grande partie à cause d’elle!). En disant que « ça ne servait à rien d’essayer si on savait que nous n’allions pas acheter ». Du jamais vu. Le commerce n’a l’air vraiment pas fait pour elle et cela ne correspond pas à l’image de la marque. Dommage, nous étions initialement venu pour repartir avec une paire si elle nous avait un minimum aidé et avait été un peu plus commerçante.

magasin très propre cependant pas un seul bonjour pas un au revoir, vendeurs trop occupés à discuter au milieu du magasin.

Deus trois fois que je passe, jamais un bonjour juste des regards de jugement. Tout le monde dans mon entourage me dis la même chose, accueil minable

Après mon retour de vacances, je m’aperçois que la paire achetée dans ce magasin est au final deux pieds gauches… heureusement mon neveu a bien un pied droit et un pied gauche. J’ai tenté d’appeler le magasin à plusieurs reprises mais sans réponses. J’espère que j’aurais un retour pour trouver une solution à ce problème. Merci

J’ai assisté à une situation trop malaisante, un échange entre un responsable et une vendeuse . Le responsable a très mal parlé à celle ci ce qui paraissait injuste. Respectez vos employés, le travail est déjà assez dur comme ça…

2 fois que j'ai passé dans ce magasin, les 2 fois pas un bonjour ni même pas un regard, on a toujours cette impression qu'on les dérange! Je ne reviendrai plus jamais et je déconseille fortement ! Courage 💪

J’étais un peu indécise entre deux paires, et les vendeurs ont parfaitement su m’accompagner dans mon achat. Merci à noelie pour ses conseils, je recommande !