Vanessa Bruno Nice Cap 3000

Boutique agréable Personnelle à l’écoute !

Super accueil ce lundi 23/12 apm par une jeune femme et sa collègue pour mon échange de sac Très dispo, agréables et de bons conseils Merci !

Expérience client catastrophique, agressée par la « première » vendeuse, qui a grand besoin de suivre des formations afin de se mettre au niveau en termes de traitement des clients, quelque soit le sujet, une vendeuse doit toujours se maîtriser. Je suis réellement choquée d’avoir été traitée de la sorte.

Accueil au top dès l’entrée ! Une équipe chaleureuse, souriante et à l’écoute. Mention spéciale pour les vendeuses du dimanche : parfaites du début à la fin, merci encore 🤍

Un grand merci à Audrey d’avoir été aussi bien accueilli . Gentille , de bons conseils et surtout très patiente car nous étions 4 filles et donnions toutes nos avis sur l’achat d’un sac! Une boutique impeccable et ses collègues souriantes qui donnent envie de ne revenir que dans ce Vanessa Bruno . Sophie de Lausanne

Le service après vente laisse vraiment à désirer. J’ai acheté un sac à presque 400€ la boucle du sac s’est abîmée apres 5 utilisations. Je contacte le SAV qui ne veut pas appliquer la politique mentionnée lors de mon achat : qui était de remplacer complètement si le sac était abîmé. Il s’agit de publicités mensongères. Cela fait plus de 20jours que j’attends le bon pour renvoyer mon sac. ils ne savent pas m’envoyer leur politique ou CGV. Je n’ai jamais vu ça et je n’achèterai plus jamais chez eux. À fuir !!

Après plusieurs passages au sein de la boutique VB de cap 3000 je peux dire que la boutique est magnifique, son équipe est très professionnelle, à l’écoute et surtout extrêmement agréable. Encore merci à très bientôt.

Superbe boutique et excellent accueil! Lors de ma première venue, j’avais demandé que l’on m’appelle si la boutique recevait un certain modèle de sac, et cela a été fait. Un grand merci en particulier à Cécilia, qui a rencontré un problème informatique lors de mon passage, et qui a fait tout son possible pour trouver la solution qui me convenait le mieux. J’ai également beaucoup apprécié d’être accompagné dans mes choix sans « forcing ». Je retournerai dans cette boutique avec plaisir!