Valsac

Boutique maroquinerie située dans le centre commercial de Noisy-le-Grand. Large choix de produits et de marques Produits de qualité sur 2 étages ( valises, sacs à main, stylos, parapluies...) J achete régulièrement dans cette boutique et cela depuis des années. Le seul petit hic, c est le manque de amabilité de certaines vendeuses

J'avais besoin d'un cadeau pour mon conjoint en express. Je suis allé la boutique Valsac aux Arcades et j'ai pu trouver mon bonheur: un beau portefeuille et une beau porte document. Le tout très bien emballé. merci à Isabelle pour son accueil

J'ai commandé sur le site et c'est arrivé très vite! En 48h (en ayant commandé un dimanche)! Boutique disponible au téléphone et vendeuse très sympa car soucis avec Chronopost 🙂 merci beaucoup

J’ai acheté une valise 80€ pour que deux jours après les 2 poignets soient cassées Au prix de la valise c’est lamentable ! Et je ne parle pas de l’accueil en magasin..

Méfiez vous de cette boutique plus chère que les marques et leur site et aucun remboursement O

Pas aimable, vous disent 25 minutes avant la fermeture officielle non vous ne pouvez pas rentrer, on ferme.

J'ai trouvé ce que je cherchais. Vendeuses très accueillantes.

Bonjour, j'ai acheté des chaussures trop grandes. Le personnel du magasin a accepté l'échange des chaussures. Merci

Acceuil lamentable, ne cherche pas à aider le client, elle veut juste de l'argent...

Vendeuses qui parlent de vous en vôtre présence... c'est lamentable

!!! ⚠️⚠️⚠️ À FUIR ⚠️⚠️⚠️ !!! 📢 LES PROCÉDURES DE CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIES NE SONT PAS RESPECTÉS, La garantie légale de conformité pour le consommateur n'est pas appliqué à 100% ⚠️ !!! Valise noire de voyage acheter tout récemment 85 € (à l'étage) elle n'a même pas tenue un voyage 👎🏿 (première utilisation et déjà cassée 😵‍💫) ! Les roues de la valise sont de très mauvaises qualités (pas résistante DU TOUT 👎🏿) ce sont littéralement exorbitées cassées ! La qualité ne vaut clairement pas le prix de la valise que je vous ai acheté à 85euros👎🏿 ! Le responsable refuse CATÉGORIQUEMENT le remboursement ⚠️ et également l'échange ⚠️ ! Ce n'est pas normal du tout, ce n'est clairement pas commercial de votre part Monsieur, il propose de changer les roues mais je me pose des questions si ça a cassé une fois pourquoi pas deux vue la médiocre qualité ?! La qualité par rapport au prix laisse vraiment à désirer franchement 👎🏿, et on refuse de vous rembourser CATÉGORIQUEMENT ❌️ ou d'échanger votre article ❌️ en tout cas pour ma valise les deux cas ont été refusés systématiquement et catégoriquement ⚠️ ! ☎️ À noter également que parfois c'est très compliqué de les joindre par téléphone ! Et en cas de problèmes, les vendeuses fuit la problématique, cherche un maximum à écourter les échanges avec vous, c'est vraiment désagréable et très peu professionnel et irrespectueux vis-à-vis du client, et l'entreprise n'est jamais revenu vers moi concernant ma valise défectueuse j'ai systématiquement dû prendre les choses en mains comme on dit c'est désagréable et pas du tout professionnel 👎🏿.. ➡️ Si ma valise casse de nouveau COMPTER SUR MOI pour vous la ramener une nouvelle fois (condition générale de garantie) le problème n'est pas réglé, il est en suspend 😉⏳️... Car il est hors de question de subir une nouvelle fois ce genre de situation🫷❌️, et quand je vois le nombre d'avis négatifs concernant cette entreprise il y a clairement de quoi se poser de nombreuses questions 🤨... ⚠️ Sincèrement si vous souhaitez de la qualité méfiez-vous de cette boutique jeter un œil au nombres d'avis sur les différents sites (internet) pour cette meme boutique, car selon moi la qualité est médiocre j'ai pu le constater directement 👎🏿 et les pratiques commerciales ainsi que le service après-vente ne sont pas vraiment humaines, et sur le plan juridique on peut se poser de nombreuses questions quant à la véracité de certaines pratiques de cette boutique 👎🏿 ⚠️ !!!

Les vendeuses sont complètement nulles et désagréables. Vous êtes malheureuses dans vos vies pour traiter les clients d'une façon si baisse ?

Je viens de ramener un petit sac à main inutilisable au bout de quelques jours la fermeture éclair étant cassée Pas d’échange ni de remboursement avant septembre les fournisseurs étant absents Dégoûtée par le manque d’initiative de la patronne qui aurait pu me l’échanger le même article étant en rayon je me suis faite avoir une fois mais pas deux Pas contente

Accueil lamentable. J'ai dit bonjour, personne ne m'a répondu, pourtant j'étais à côté des vendeuses. L'une d'elle a voulu me faire croire que le sac était en cuir, alors qu'il ne l'était pas. Elle n'ont pas pu me dire comment le nettoyer (pourtant une des meilleures ventes en ce moment). Elles sont incompétentes et menteuses.

Le prix officiel est de 100€, le prix en boutique est de 110€, pas la nouvelle couleur, la vendeuse a dit que c'est la nouvelle couleur qui a augmenté le prix, je vais me plaindre au siège de Longchamp.

Besoin en urgence d'une valise de voyage, et je savais que je trouverais mon bonheur,et ça été vraiment le cas, juste très élevé niveau prix comme partout, vendeuses/vendeur disponible si besoin, après le paiement de mon achat, j'avais juste une question, lorsque la collègue lui à demandé de venir me voir, elle à dit " pfff qu'est-ce qu'elle veut " de base, je n'ai rien demandé mais c'est vôtre travail, faite attention à vos remarques car je ne vous ai pas déranger pour mon achat. Sinon à part ça, tout ses bien passé, encaissement rapide, ont trouvent un peut de tout. Je recommande

Super endroit bien desservi, propre avec une musique pas trop forte (contrairement au magasin en face...) On peut trouver notre bonheur : il y en a à tous les goûts, pour tout budget et à tout âge. Les cartables et sacs pour les enfants, comme les pilot cases pour aller au travail, ou les sacs à main tout simplement. Avec du Lancel, du Montblanc, du Longchamp, du Guess, du Valentino, on est servi ! Les portefeuilles sont difficiles à voir en vitrine, mais c'est compréhensible vu le nombre qu'il y a ! Impossible d'entreposer autrement, aussi efficacement. D'ailleurs les vendeuses sont très gentilles et accueillantes.

Incroyable, grand, accueillant et très complet. On a le choix entre plein de marques, à tous les prix (Lacoste, Lancel, Longchamp, Michael Kors etc...)

Visiblement il s’agit d’une arnaque…des chaussures commandées en juin, jamais reçues et jamais remboursées 2 mois plus tard. Ne répond pas au téléphone ni aux mails. A fuir!!!

Choquée du comportement des vendeuses, elles sont folles

Tres sympa à l ecoute bien guider

Certaines vendeuses sont ignobles et hautaines. A vomir !

A fuir ! Mieux, ne pas y aller. Deux vendeuses qui ne daignent pas lever la tête, ni dire bonjour, ni s'arrêter de me faire connaître leur vie privée sans intérêt pour une cliente, ni s'intéresser ou faire semblant de le faire à ma venue. Je suis ressortie sans un au revoir ( normal puisque pas de bonjour). Une vente de ratée. J'espère de tout cœur qu'elles sont payées à la commission. C'est tout ce qu'elle méritent !

Beaucoup de marques et modèles exposé. Et nombreuses promotions. Hommes et femmes.

A fuiiiiiiir !! j'ai retourné le colis qu'il n'a jamais réceptionné et qui est revenu à nouveau chez moi. Je dois donc payer à nouveau des frais de retour ? En plus ils n'ont aps l'adresse d'un médiateur sur leur site ( ce qui n'est pas légal). BREF grosse arnaque mais j'attends l'ouverture du centre pour me déplacer et faire une magnifique gueulade en présence des clients :D afin de vous faire perdre un max de vente comme la perte que j'ai eues pour plus de 100 € :D en parallèle je vais voir avec un avocat si je peux vous faire tourner en procédure ( manque de médiateur alors qu'il est OBLIGER) j'ai bien sûres des captures d'écran à l'appui.

Extrêmement déçu !! J'ai passé commande le 8 juillet 2020 d'un produit affiché comme disponible sur internet mais qu'ils n'avaient visiblement pas en stock. J'ai attendu pendant plus d'un mois dans l'espoir de l'éventuel "réassort" promis qui bien sur n'arriva jamais. N'ayant toujours pas de nouvelles à fin août, j'ai dû annuler ma commande et n'ai toujours pas été remboursé à ce jour (nous sommes en novembre..)

Commande via internet. Retour de produit à ma charge, remboursement au bout d'un mois et demi d'acharnement à les relancer pour être remboursé sans une excuses. Ne repond ni aux mails ni au téléphone. Service client à fuir.

Dieu que la vendeuse est désagréable! Sans compter les pratiques, légalement très limites, qui consistent à placer un sac noir au milieu des même modèles brun soldés, à rentrer son étiquette et à vous faire payer le noir 10 euros de plus que le brun. J'aurais probablement fait l'effort de 10 euros en plus cependant, si la vendeuse n'était pas aussi antipathique.

Excellent accueil, grand choix de sacs, patron sympathique et de bon conseil. Je recommande.

Du choix mais pas trouver ce que je voulais. Bonne qualité. Des marques différentes. Sacs portefeuille. Porte monnaie ect. Allez y faire un tour. 😉

Beaucoup de choix dans cette boutique et des articles de qualité mais un peu chers.

Bon accueil et bon conseil sur les stylos Montblanc

Accueil sympa, professionnel, à l'écoute. Bref une boutique très agréable !

Personnel peu accueillant. Incapable de fournir un emballage cadeau.

Maroquinerie à l'écoute des exigences des clients concernant les sacs et valises.

Vendeuse sympa mais SAV catastrophique

Vendeurs très gentils et bonnes affaires sur les valises

Accueillantes et de bons conseils, ne force pas à l'achat

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Plusieurs fois rentré pour leurs produits mais pas pour l'accueil. Je me suis convaincu d'acheter un de leur sac en cuir garantie 6 mois. Au bout du 4eme mois, la anse se casse. Je retourne le produit et j'achète le même jour un autre sac. 3 semaines plus tard on m'appelle pour m'expliquer qu'il est impossible de le reparer. Je demande comment peuvent t-ils vendre un produit qu'ils ne peuvent pas réparer ? La reponse "retouche trop cher". Je dirais plutôt pas de SAV du tout. On me propose un avoir que j'accepte au debut. Il y avait un seul sac qui pouvait me plaire mais beaucoup plus cher, je demande qd même un geste commercial qu'on me refuse. Je demande donc un remboursement. La vendeuse devait contacter sa responsable. On me rappelle ennuyé avec une voix austère pour me dire que je devais passer à la boutique récupérer le chèque et ne plus jamais revenir. Personnel pas professionnel, aucune empathie, travail seulement pour leur salaire.

Bon choix et produits de très bonne qualité. Personnel accueillant.