Utopia

A FUIR ... commande Zalando avec un délais interminable , après plus de 15 jours d'attente le colis n'est toujours pas transmis à la poste. Sans compter qu'au fur et à mesure du temps les articles sont supprimés de la commande.....

Comme beaucoup ici, commande via Zalando, effectuée le 24 novembre, nous sommes le 2 décembre. « ne me parler pas de 5 à 8 jours ouvrés, car je ne l’aurais pas dans ce délai, et à la base, sur Zalando, la livraison était prévue le 1er décembre au maximum » Bref, le colis est toujours avec le statut « Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur »… Je pense qu’ils doivent le coudre à la main de manière artisanale et chercher un bureau de poste… Bref, prenez votre temps, car ne pouvant annuler cette partie de la commande sur Zalando, je vais le retourner directement et demander le remboursement fissa. PS: quand on est pas capable de faire de la vente en ligne en respectant les délais, on s’abstient et on se limite au magasin physique. Édit: nous sommes le 5 décembre au soir et toujours en préparation chez l’expéditeur. Demande d’annulation faite à Zalando 🤞🏻 MAJ du 08/12: après avoir fait une réclamation à Zalando le 6, le lendemain, un des articles est annulé ( noté comme un « retour reçu par Zalando »), sans aucunes explications de l’un ou l’autre pour le moment. J’ai ensuite reçu le lendemain un mail m’indiquant qu’un colis a été expédié par Utopia, ( le second article de la commande je suppose) J’attend de voir si une explication est fournie dans le colis, et retour à l’expéditeur illico. Allez, sur ce, la bise les amateurs!

A FUIR !! Perte de temps... Commande faite sur Zalando, le vendeur note que l'article est envoyé alors que même après 10 jours le colis n'a toujours pas été remis aux services de laposte et ensuite pour obtenir un remboursement... impossible car c'est noté soit disant "envoyé". Les délais de livraison annoncé ne sont bien évidemment pas respecté. Visiblement en lisant les avis sur Google on peut constater que le problème est récurrent... Il aura fallut faire un litige sur Paypal et ainsi demander un remboursement pour que le jour même le vendeur court poster le colis autrement je serais toujours dans l'attente c'est vraiment lamentable...

A fuir.. service clientèle de niveau 0.. j'ai effectué une commande chez Zalando et après une semaine le colis n'était pas expédié.en plus ils sont très mal prit quand j'ai demandé d'annuler la commande et de me faire rembourser. Bref le premier et le dernier fois avec cette magasin..

A FUIR ! J'ai passé commande via Zalando, délais de livraison indiqué 4 à 5 jours ouvrés, je reçois finalement le colis après deux semaines et le comble c'est que l'article n'est même pas conforme, j'ai reçu toute une autre couleur et la qualité était déplorable !!!

Idem messages précédemment postés, délai de livraison annoncé 4 à 5 jours via Zalando. 5 jours après, le colis n'a toujours pas été remis aux services postaux. Récurrent quand même on dirait !

A fuir !!! Je re note le message envoyé initialement tout en répondant à la personne qui répond aux commentaires et qui ne sait visiblement pas compter . Une étoile c’est déjà beaucoup trop. J’ai passé une commande via zalando le 25/09 ou le délai était de 4 a 7 jours ouvré soit dimanche dernier pour la date butoir de livraison. On est vendredi 07/10 et toujours rien reçu. Ni la boutique ni zalando n’assume, il faut que je patiente, pas d’annulation de commande. Et pour couronner le tout zalando ne diffuse pas les avis négatifs autant vous dire que l’arnaque va continuer encore pour un moment Aucun respect du client !!! Non seulement sur zalando il y a bien noté 4 à 7 jours et non jusqu’à 8 comme vous l’écrivez en commentaire donc au niveau du délai si vous n’êtes pas capable d’assurer faudrait avertir zalando afin que le client soit informé, et même si on se tient à votre délai , on n’y est toujours pas. Et au vue de vos nombreux avis négatifs sur Google et cela pour les mêmes raisons, vous n’êtes pas en position pour dire à tout ces clients qu’il ne s’agit pas d’une arnaque

Commande passée par Zalando, Le délai annoncé était de 4/5 jours. L’article est noté depuis 10 jours comme envoyé. Article toujours pas reçu 11 jours après et aucun retour de Zalando qui attend une réponse concernant ce délai de votre part. Pas sérieux, A fuir !