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SUPERMARCHÉ

Utile

Supermarché · La Fresnais (35)

4,0 230 avis Google Ouvert
Utile — Supermarché

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Itinéraire

À propos de Utile

Utile est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Fresnais (35111). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (230)

Avis Google
4,0
230 avis
5★106
4★60
3★40
2★10
1★14
M
MARCEL CARREAU Google

J'ai acheté 15 sacs de pelets de très bonne qualité avec un prix compétitif à recommander. Merci à la jeune caissière pour sa gentillesse

c
chantal delaunay Google

lavage voiture ni fait ni affaire j'ai mis 10 euros comme si elle avait pas été lavé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mécontentement. Nous tenons toutefois à préciser que le lavage de voiture ne fait pas partie des services proposés par notre magasin, celui-ci appartenant MR DELAPORTE, gérant de cette station de lavage, indépendante de notre établissement. Malgré cela, et même si cette situation ne relève pas de notre responsabilité, nous nous engageons à vous rembourser les 10 € afin de privilégier votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter directement pour procéder au remboursement. Cordialement.
D
Didier Duflos Google

Merci pour votre retour aussi rapide,mille excuses pour cette erreur,effectivement je me suis trompé de supermarché. Bonne continuation à vous et à votre équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Après vérification, il semble qu’il y ait eu une confusion : notre magasin ne dispose ni d’un service de boucherie traditionnelle, ni d’un drive. Votre expérience ne correspond donc pas à notre établissement. Nous vous invitons à vérifier le magasin concerné afin de pouvoir adresser directement vos remarques à la bonne équipe. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, L’équipe du magasin.
L
Ludivine Hamon Google

Je fais une carte de fidélité août et je passe fin août pour voir si la carte est faite et non mais je suis passer mi septembre il me dise qu'il font plus les cartes de fidélité car il vont faire des travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la carte de fidélité. En effet, avec les travaux à venir, nous avons dû suspendre temporairement la mise en place des cartes, ce qui a pu créer de la confusion. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement.
c
christopher ollivier Google

De passage, superbe magasin de proximité, l'essentiel est là et le personnel est très accueillant et chaleureux.

Réponse du professionnel : "Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre magasin ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage !"
s
sebastien renault Google

Petit magasin très pratique et bien achalandé. Une équipe souriante et aimable. Continuer comme cela.

Réponse du professionnel : "Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir très bientôt !"
E
EMMANUEL NILLY Google

Ce magasin a toujours été super depuis des années que j'y viens. On trouve de tout et je n' ai jamais rencontré de soucis sur l acceuil. Venez sur la région parisienne et vous verrez que c est un autre monde là bas...ici je valide. RAS. Merci a l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour EMMANUEL, Un immense merci pour votre retour et pour cette magnifique note de 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Votre fidélité depuis toutes ces années nous touche énormément. Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin et que l’accueil soit à la hauteur de vos attentes. Votre message motive toute l’équipe à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, L’équipe "UTILE"
Y
Yonie BD Google

Un magasin toujours propre et bien rangé, le personnel est très sympatique . Je retire beaucoup de colis là bas. Juste la patronne qui n'est pas toujours très aimable !

C
CAROLE ROSSET Google

Magasin à éviter absolument : du monde ce Dimanche à 12h et une seule caisse ouverte. Remarque de la responsable : vous n'avez qu'à venir moins nombreux à la même heure le Dimanche. C'est noté, on ne viendra plus du tout...même les autres jours

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre magasin ne se soit pas déroulée dans des conditions satisfaisantes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente en caisse, et nous nous excusons si l'accueil de notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous veillerons à améliorer l’organisation et le service, notamment lors des périodes de forte affluence. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion pour améliorer notre service. Cordialement.
M
Maud Romain Google

Retrait de colis à l'accueil du magasin . Et bien que dire à part le manque de politesse du personnel présent ce jour ! Trois bonjour de ma part avant d'en obtenir un de sa part. Je présente ma PI pour récupérer mon colis , la personne se charge d'aller vérifier et me cri de l'autre côté d'une verrière qu'elle ne l'a pas et s'en va . Bien entendu je patiente un Mr viens à ma rencontre et je lui explique que éventuellement j'ai QR code mais que je n'ai pu le présenter à sa collègue étant donnée qu'elle n'ai pas venu jusqu'à moi. Le colis était bien là ! Bref sans faire de généralités ils ne sont pas très aimable ! Bien dommage que l'on puisse répondre à votre réponse alors je me permets de modifier mon commentaire. Au vu des réponses apportées aux autres commentaires et votre amabilité dans ses commentaires je pense ne pas trop me tromper. J'ai donné ma pièce d'identité ( au nom du colis ) en précisant également mon nom marital au besoin. Je pense largement que vous retourner la situation à votre avantage ! Travailler dans un commerce sans avoir l'âme commerçante ou un semblant de politesse et de bienveillance cela est bien dommage, au détriment de votre commerce !!! Bref visiblement les clients ont tord et vous êtes parfait . Belle journée ☺️😉

Réponse du professionnel : Il serait bon de donner la bonne identité quand vous venez retiré un colis!!!! Vous devez présenter une pièce d'identité valide et qui plus est à votre nom!!!!! et quand à notre accueil...je pense vous avoir saluer bien que vous ne m'avez pas saluer 3 Fois.....Comme vous dites que l'on vous a crié que nous n'avions pas votre colis....il n'en est rien.... Bref votre attitude est totalement inappopriée et vous êtes antipathique...... La Direction
C
Christopher PIERRET Google

Venant faire les courses chez cet Utile, nous constatons que avons acheté des Belin périmés de février 2024 et des brioches périmés du 18 août 2024 ... on est le 21 ... Pas sérieux du tout !

Réponse du professionnel : Mr PIERRET, avant de faire des conclusions hâtives, s'il vous plaît renseignez vous sur les lois...... Bien cordialement.
M
Michalowski Sylvie Google

Cette supérette vends des compositions de fleurs mais vous envoie balader pour les emballer alors que c'est pour offrir .aberrant ! Personnels vraiment pas aimables ! Magasin à fréquenter juste en dépannage sinon à fuir en + très cher .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michalowski Effectivement vous nous avez demandé un emballage pour votre composition chose que nous n'avons pas. Nous vous avons proposé un rouleau et du bolduc que vous avez accepté...Vous êtes sortie du magasin satisfaite avec le sourire et en aucun cas nous vous avons envoyer balader et pensons avoir fait notre travail (nous ne sommes pas fleuristes). Nous n'acceptons pas ces commentaires malveillants!!! Cordialement.
J
JustPigeon_SKG Google

Magasin sympa , non surchargé de touristes en été , très calme et très agréable pour faire ces courses . Attention , prix un peu élevés, on est dans la grande distribution 😉 et en période estivale , les prix flambent sur la côte .

N
Nadège Dalo Google

Avis au locaux et aux personnes de passage !!!Magasin a fuir a tout prix !! Que ce soit au niveau des prix ou de la relation clientèle par la gérante qui est dedaigneuse complètement hystérique et irrespectueuse de certains clients !! Un tel comportement n'a rien à faire dans un commerce mais plus dans les réserves ! Espérant que son comportement ne soit pas le meme avec le personnel !! Concernant les prix Mauvais étiquetage régulier pensant acheter des produits a 2 EUR tu te retrouves a la caisse avec un produit a 4 un produit a 9 affiché finalement a 13 a la caisse etcetc leur bénéfice doit etre au plus haut... certains clients ne doivent pas s'en rendrent compte ! Donc TOUT VÉRIFIER !!!(tous les prix affichés sont en faveur du consommateur !! (article L113-3) Honteux et illégal !! De plus cette gérante donc la plus agée du magasin! infecte balance les produits a toute vitesse a la caisse ne dit pas bonjour ou qu'à ceux qu'elle connait.. insulte le client si une réflexion lui est faite...! Vraiment à fuir il y a tellement d autres grandes surfaces ou épiceries autour de la Fresnais où les prix sont raisonnables et bien étiquettés... et surtout où les gérants connaissent parfaitement leur travail auprès de clients !!! UNE VÉRITABLE MÉGERE !! A FUIR A tout prix !!! Un signalement a la DGCCRF est recommandé !

S
Sébastien G. Google

Magasin propre et qui depuis la réfection a une très belle présentation. Hôtesses de caisse serviables et aimables, et ayant su lors de l'un des passages en caisse faire face à un conflit avec un individu légèrement ... ivre. Très bon magasin de proximité avec des prix qui sont très raisonnables.

L
Laura C Google

Bonjour, Comme son nom l'indique, magasin de proximité utile pour de petites courses. Je suis néanmoins stupéfaite par le comportement du personnel en caisse. Je passe en caisse et on m'annonce 18€. Étonnant au vu du peu d'articles que j'avais (un paquet de jambon, du sausisson, du pâté et de la mayonnaise). Je demande à rescanner les articles pour connaître le véritable montant de mes achats: 6, 89€. Je ne comprends pas comment une telle erreur peut arriver, d'autant plus que ce n'est pas le personnel saisonnier ou quelqu'un d'inexpérimenté qui m'a accueillie. Après encaissement, je demande à obtenir mon ticket de caisse pour vérifier les prix, ce que je me vois refuser avec véhémence. Le personnel a été très désagréable au lieu de reconnaître son erreur. Ce n'est malheureusement pas la première fois que cette personne se trompe sur le montant final. J'espère que la situation va changer et que le personnel sera formé au service client ! À bientôt peut-être.

E
Emmanuel Gautron Google

Nous sommes arrivés trop tard pour faire nos courses. Magasin fermé, nous avons donc passé la nuit dans notre camping car et dans le parking du magasin. Le lendemain après avoir fait une bonne nuit, avons été faire nos courses dans le magasin. Personnels très agreables, hôtesse de caisse souriante et très professionnelle. Magasin bien achalandé, on trouve tout ce qui est utile. Bravo pour le nom du magasin. Nous avons ensuite fait notre plein de gaz oil a la station qui est aussi, bien positionnée, ainsi que l'aire de lavage voiture. Bravo au concepteur. Et merci pour la nuit très tranquille passée dans votre parking. Prochain passage, je ne manquerais pas de passer refaire mes achats et mon plein de gaz oil.

Réponse du professionnel : Merci Emmanuel nous sommes très touchés par votre témoignage Bien cordialement Le gérant.
D
Didier Marteau Google

Gérante toujours aussi antipathique et pas commerçante pour un sou ! Refus de me donner un petit carton pour emballer un article à retourner via le point relais dont elle fait partie, soit disant il n'y en avait pas alors que des employés mettaient en rayon au même moment ! Alors pour faire mes courses c'est sur que je vais ailleurs

Réponse du professionnel : Didier, vu que vous n’êtes pas venu dans notre magasin depuis de nombreuse années (13/08/2010), je prends votre commentaire pour de la méchanceté gratuite .A la limite de la diffamation. Cordialement Le Gérant