Magasin.telS
Sabine COGNE Google
Très bon accueil, à l’écoute et surtout top au niveau professionnel.
MAGASIN D'ORDINATEURS
Usta Info
Magasin d'ordinateurs · Ustaritz (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Usta Info
Usta Info est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Ustaritz (64480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (313)
Avis Google
4,8
313 avis
C
Camille Clarret Google
Une chouette équipe, disponible et agréable. Des conseils adaptés à mes besoins, tant sur la partie particulier que la partie entreprise, je recommande !
V
Vincent Google
Attention sur le reconditionné, grosse déception sur l’achat d un PC Dell , après 3 semaines d’utilisation et une batterie complètement HS on me dit de faire demi tour, la garantie ne fonctionnera pas car l’écran a un défaut (potentiel choc), Pc utilisé 3 fois, jamais un choc, ranger sous housse. A l’achat, pas de mise à jour faite (clavier qu à moitié fonctionnel) pas de logiciel office pourtant promis … Warning ! Pour ma part direction une grande enseigne désormais.
M
Maritchu Pedrouzo Google
Acceuil super sympa, très professionnel.Je recommande cette boutique
L
Laurence Cano Google
Je recommande vivement ce magasin. L’ équipe est vraiment aimable, serviable et toujours disponible. Ils prennent le temps d’écouter et de comprendre les besoins des clients avec beaucoup de professionnalisme. Le service est rapide et efficace, et on sent une vraie compétence dans les réparations comme dans les conseils. En plus, les prix sont tout à fait raisonnables. Une excellente adresse en toute confiance.
L
Lothaire Mabru Google
Accueil sympathique, disponibilites des vendeurs et techniciens. Le client passe avant l'argent. Bref vous avez compris je recommande vivement. Comme l'informatique n'est pas mon fort, je suis revenu plusieurs fois apres l'achat de mon ordinateur et j'ai toujours ete reçu avec bienveillance et courtoisie, aussi bien par le patron que par les employes. J'avais entendu beaucoup de bien de cette boutique, et c'est totalement justifié.
S
Sophie Allot Google
Cliente depuis 15ans , je suis très mécontente du service après vente .Suite à une intervention sur mon portable de leur part, la garantie n’a pas fonctionné pour un simple changement de batterie …on ne m’a même pas proposé une remise. Magasin à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Sincèrement navré d’apprendre votre cela.
En effet, la garantie n’a pas pu être appliquée car l’écran avait déjà été endommagé et changé par le passé. Cela dit, je reconnais que nous aurions pu faire un geste commercial dans cette situation.
Je vous invite à repasser au magasin ou à me contacter directement (demandez Maxime) afin que nous puissions en discuter et trouver une solution ensemble.
À très bientôt.
G
Gumiho Google
Je recommande ! Accueil super sympa, prise en charge rapide. J'ai dépose ma tour un samedi, lundi elle était déjà prête et réparer. Un grand merci pour ce sauvetage 💕
K
Kattalin Google
Accueil chaleureux et personnel très compétent et serviable ! Merci beaucoup !
S
Sandrine PETIT Google
J'ai demandé à réinitialiser une tablette Samsung, ai payé 15€ pour une prestation qui n'a pas résolu mon problème. Je dois répéter l'opération auprès d'un autre prestataire. Mais adieu mes 15€ 🥺🥺🥺
Réponse du professionnel : Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le délai de réponse. Je suis navré que votre problème ne soit pas encore résolu.
Comme expliqué lors de votre venue, nous pouvons réinitialiser une tablette lorsque le code est oublié. En revanche, pour des raisons de sécurité et afin d’éviter tout usage frauduleux, il est indispensable de renseigner le compte Google précédemment associé à l’appareil. Cette étape ne peut pas être réalisée par nos soins.
Concernant la facturation, nous avons appliqué un tarif réduit de 15 € au lieu de 25 €, car du temps a été consacré à la manipulation ainsi qu’à l’utilisation de logiciels spécifiques pour effectuer la réinitialisation.
J’espère que ces éléments clarifient la situation. Nous restons bien entendu disponibles si besoin.
S
Sandrine Daguerre Google
Équipe très accueillante et de bon conseil
B
Benoît Urruty Google
Très bon accueil, très bon conseil. Pour m'y être rendu plusieurs fois et toujours avoir reçu une solution aux problèmes, je recommande
W
WE RENOV Google
Un grand merci à USTA INFO ! Je suis passé pour un souci sur mon MacBook Air, et en à peine 5 minutes, le problème était réglé — et gratuitement en plus ! Accueil chaleureux, grande gentillesse, efficacité redoutable et une vraie envie d’aider. Ça devient rare de nos jours ! Je recommande les yeux fermés. Nicolas
A
Antoine Lafitte Google
Équipe très sympathique et professionnelle ! Diagnostic de qualité et très bonnes réparations ! Je recommande sans hésiter
O
Olivier Lefevre Google
Réparation rapide, équipe sympa et efficace. J'ai également acheté un téléphone Samsung z fold 100€ moins cher que darty et fnac. Je recommande
V
Véronique DUBERGÉ Google
Toujours aussi accueillants et efficaces ! Avec des tarifs très raisonnables, et des conseils GRATUITS !!! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services et conseils aient répondu à vos attentes. À bientôt !
A
Aurélie Garbay Google
Une équipe très professionnelle et une intervention ultra rapide : la batterie de mon iPhone était faiblarde. On me l'a donc remplacée en moins d'une heure et j'ai maintenant un appareil qui fonctionne comme à l'origine ! Ciao l'obsolescence programme grâce à Usta info !!!
A
Audacity Volume Google
Je m'était rendu en magasin afin de remettre de la patte thermique sur mon ordinateur, après ma visite il c'est mis a bugger et son ecran est devenu rose. Ils m'ont assuré que le problème ne venait pas d'eux et prévoyait de me faire payer la réparation. Je me suis donc informer auprès d'un autre informaticien qui m'a garantie que le câble VGA était mal branché ce qui était donc de leur faute. Malgré ça personnel très aimable.
L
Laurent Porteil Google
Professionnel dans l’accompagnement commercial, j’ai confié la gestion de mes sauvegardes (autant dire toute ma vie pro) à l’équipe d’Usta Info. Qualité de service au top et disponibilité de l’équipe quelque soit mes questions. Je recommande vivement !
p
patrick rio Google
Egun on Client depuis l’ouverture( Usta info fête ses 10 ans), j’y achète tout mon matériel: téléphone, tablettes, ordinateurs. Ce n’est pas plus cher que sur le net et le service est bien présent: Accueil, disponibilité, conseils et un véritable SAV de proximité. Une bien sympathique et compétente équipe. Millesker.
C
Corinne Pages Google
Très belle expérience chez Usta Info. Après une 2ème panne suite à la vétusté de mon ordinateur indiqué 2 mois avant par le technicien , je le ramène ce jour pour le même problème. La réparation a été hyper rapide ( toujours le même problème) et en plus je ne paye pas l'intervention du tech. Je recommande vivement cette entreprise par leur gentillesse, leur réactivité, la qualité de leurs prestations et surtout leur sens du client!
L
Lucy Mourguiart Google
Accueil incroyable, je viens depuis quelques années maintenant et je ne suis jamais déçue. L’équipe a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. Je vous conseille vivement ce magasin !
E
Emma Denys Google
Équipe disponible, compétente et accueillante. Ils ont su réparer rapidement mon téléphone, en prêtent un si besoin et leurs tarifs sont moins chers que les grandes enseignes. En bref je recommande! Merci encore pour le service rendu.