Urban Ride

Rien a dire au top problème de ma trottinette réglé en même pas 1h . Bon courage et continuer comme ça

Ma aidé à plusieurs reprises avec ma trottinette électrique. Sympa et efficace.

La classe et très serviable. Et. Surtout c'est pas un gratteur j'ai pu voir les commentaires d'autres personnes je n'y crois pas franchement il est correct il est carré il trouve des solutions. Moi j'aime bien je lui laisse mes affaires je lui fais totalement confiance et c'est un problème. Je revêt chez lui et il trouve toujours une solution. Un grand merci encore change pas d'attitude, reste comme tes

Venue dans cette boutique pour un soucis de trottinette qu’il fallait que je règle à tout prix au plus vite (ma boutique habituelle étant fermée le lundi) je décide d’aller à Urban Ride malgré les quelques avis négatifs en me disant que ce n’est pas toujours fiable et voulant me faire ma propre expérience . J’ai été agréablement surprise, monsieur sympa, arrangeant quant à l’horaire pour récupérer ma trottinette, tout allait bien. Mais ce ne fût qu’illusion. Je me présente à l’horaire convenu, il me dit qu’il faudra attendre 30-45min de plus. J’attends (alors que je ne suis pas à côté, que j’ai précisé avoir un bébé gardé exprès pour la situation), il me rappelle 50min plus tard en me disant qu’il s’est trompé sur la taille du pneu, qu’il n’a pas le pneu en question et qu’il faudra attendre 2 jours pour la pièce. Je décide donc d’aller récupérer ma trottinette avec une amie. Il me dit qu’elle est démontée et qu’il faut payer la main d’œuvre pour qu’il remette la roue (alors qu’il avait simplement à dire ok et c’était fini, étant donné que c’était son erreur) mais monsieur en a décidé autrement quand avec mon amie nous commençons à lui dire calmement qu’il n’avait pas assuré. Il voulait me rendre la trottinette sans roue, j’étais coincée étant à pieds et loin, par dépit je me suis dis qu’il fallait la laisser mais nous continuons a lui faire savoir mon mécontentement et monsieur décida de me rendre la trottinette, ne voulant pas la réparer de toute façon et d’aller ailleurs. Il fût odieux, de mauvaise foi et hautain alors qu’il n’avait qu’à avouer sa faute, me rendre la trottinette et chacun reprenait son chemin. Il répondra bien sûr à ce commentaire d’une façon odieuse comme il le fait pour les autres puisqu’il n’existe aucune remise en question chez lui. Manque de sérieux et professionnalisme, tout simplement à fuir!

J'ai amené mon vélo pour une révision et un changement complet de mes freins. Tout s'est déroulé à merveille, grand sourire, efficacité redoutable et tarifs raisonnables. J'ai trouvé ma nouvelle adresse pour faire réviser mon vélo !

Service au top. 5/5. Pour la petite histoire : je me suis fait volé le frein arrière de mon vélo (poignée, étrier, câble) donc je me suis rendu chez urban ride pour la première fois : tout à été fait en une petite après-midi, mon vélo est tout beau tout neuf et pneus regonflés en plus. conseil au top au passage. Je recommande vivement.

Très bonne accueille souriant très courtoi travail très bien fait prix raisonnable je conseille.

Vélo réparé le jour même pour problème de freins ! Je conseille vivement. Merci à vous 🙏🏻

Je suis aller à la boutique trois fois pour de petit renseignement et à chaque fois je suis reçu par la même personne qui vraisemblablement croit tout savoir, et qui en plus deviens vraiment désagréable et hautaine quand on ne va pas dans son sens ! Deviens très gênant au moment de partir en expliquant qu’en général un diagnostique est facturé 40€ ! Sachant qu’il n’a pas pris la trottinette dans sont atelier ne la pas testé ni démonté et qu’il n’a émis que des hypothèse sur une possible panne… C’est inacceptable de se comporter ainsi avec des clients ! Je ne recommande absolument pas cette boutique !!

J'ai été plusieurs fois faire réparer mon vélo dans cette boutique et j'ai toujours été très satisfait du service. Mon vélo a été pris en charge rapidement, et réparé convenablement. Merci !

A éviter complètement.. pas fiable du tout. Suite du commentaire , suite à votre réponse monsieur … en plus de n’être pas fiable vous êtes de mauvaise foi. Que vous ne travaillez plus avec Gaya car vous avez eu des désaccords , cela vous incombe. Nous avons pris rdv avec VOUS et non gaya. La moindre des choses aurait été de prévenir de l’annulation du rdv , que l on ne pose pas une demie journée de congés pour venir faire réparer le vélo , pour rien et d’être reçu de cette manière là… Que le vélo ne soit pas réparé c’est une chose , vous avez le droit de changer pour qui vous souhaitez travailler , mais prévenir et annulez les rdv pris en amont est la moindre des choses, tout en faisant preuve d’un accueil de qualité tout de même … bonne continuation

A fuir si vous avez autre chose de plus complexe que regonfler vos pneus ! Consulté pour un changement de plaquettes de freins, il me signale que ma roue libre est usée et me propose de la changer. Je récupère mon vélo le lendemain, les freins OK, mais après quelques centaines de mètres je remarque que je mouline à vitesse élevée. Je retourne le voir, il est tout de suite moins souriant en me disant que si on n'a pas un vélo "standard" c'est compliqué, il est tout de même conciliant en me proposant de tester avec une autre roue libre. Je reviens le lendemain, il m'annonce que l'autre roue libre qu'il avait en tête ne convient pas, que c'est bien celle que j'ai testé la veille qui convient, c'est Shimano, c'est fait pour les vélos cargo, c'est marqué sur l'ordinateur, un point c'est tout ! Je lui dis que la roue libre installée n'a rien à voir avec celle qu'il m'a montée, je lui demande de rendre la pièce démontée > impossible il l'a jetée ! Il insiste en disant que mon problème de pédalage avec cette nouvelle roue libre est dans ma tête, que je veux quelque chose qui n'existe pas ! Il me répète inlassablement ses cours de vélociste sur le nombre de dents sur les cassettes et roue libre pour que je comprenne bien que je suis gros bêbête avec mon gros vélo... Devant mon mécontentement et mon insistance pour récupérer ma pièce d'origine, il devient franchement désagréable, limite insultant. Il finit par ouvrir la porte du magasin, me demande de sortir (j'avais déjà payé la veille), je refuse et demande à être remboursé, il accepte de me rembourser la pièce mais pas la main d'œuvre. J'ai accepté pour en finir. Au final, j'ai commandé la pièce d'origine directement au fabricant et un super atelier café-vélo me l'a monté en me rendant la mauvaise pièce montée. Passez votre chemin, d'autres vélocistes sont bien plus sympas, professionnels et moins chers ! Une photo de la pièce d'origine et ce qu'il a installé. Pas besoin d'être un génie pour voir que ce n'est pas la même chose...

Ne pas hésiter! professionnel rapide et sympathique. Un grand merci pour votre efficacité et votre gentillesse pour m avoir réparé mon vélo le jour même.

Je suis venue pour un changement d’un pneu (15€) /fond de jante (8€) /chambre à air (8€): je recommande vivement urban ride pour leur sympathie, leur flexibilité et leur disponibilité !

J’ai fait vérifier mon vélo pour les freins et le protéger, le service au top, rapide, efficace, super sympathique et tarif plus que correct encore merci !!!! 🥰

Réparation au top, super rapide, mon vélo est ressorti encore plus neuf que quand je l'ai acheté

Gérant sympathique et travail efficace, réalisé pour un tarif tout à fait correct. Je reviendrai !

Bonjours je viens suite à l’achat d’un chargeur pour trotinette xiaomi que j’ai acheter dans la semaine enfaite le chargeur que vous m’avez vendu n’est pas le même que le miens il et beaucoup plus léger et je pense qu’il a mis un coup à la batterie de ma trotinette car elle se décharge beaucoup plus vite batterie que j’ai faite changer courant mars donc neuve donc je voulais savoir avec vous si se qu il étais possible faire car j’ai quand même investi 40euro dans votre chargeur

Endroit typique, le gérant est toujours accueillant, souriant et arrangeant. Travail vite fait et bien fait. Prix plus que correct. Je recommande

J'y suis allée pour ma trotinette électrique un lundi soir et dès le lendemain, j'ai pû la récupérer. Très professionnel. Je recommande.

Je suis venue vers 10h30-11h ce matin et c'était fermé malgré les horaires indiquées ici et sur la porte. Je me suis donc dirigé vers un autre réparateur qui m'a indiqué que ce magasin était définitivement fermé... 😢 Dommage le service était vraiment bien ! Et c'était tout proche de chez moi. Je ne modifie pas les horaires, car je ne suis pas sûre de ma source et en plus je vois qu'elles ont été modifié il y a seulement deux mois 🤔 mais je serais curieuse d'avoir le fin mot de cette histoire...

Très professionnel, efficace et rapide. Tarif honnête et réparateur vraiment sympathique

J'y suis allée pour ma trotinette électrique. Personnel très professionnel et serviable. Je recommande les yeux fermés.

Rapide, efficace, sympathique et prix tout à fait correct Je recommande +++

Super accueil, rapide et efficace. Je ne peux que recommander. Continuez comme ça ;) Bonne continuation

J'ai fait faire une revision complete de mon velo. C'etait simple et rapide. Je recommande.

Tres professionnel en 4 jour j ai pu le récupérer quelle jour après quelle travaux je conseille

On a faite à un vrai professionnel, rapide, efficace et de très bons conseils. Pour tous soucis avec votre vélo ou votre trottinette électrique, c'est l'endroit à retenir ! Je recommande

A su répondre à une urgence : une roue arrière complètement voilée suite à des réglages amateurs. En rentrant du travail un vendredi de pont / jour férié la boutique a pu me dépanner. Je ne peux que recommander.

Très sympathique, très rapide, mais 10 euros pour re-fixer un carter de chaîne (1 boulon + 5 minutes de main d'œuvre) me paraît exagéré en plus d'être peu commercial. J'ai accepté la réparation par manque de temps mais irai ailleurs les prochaines fois... Comme l'impression de m'être faite entuber malgré un accueil agréable.

Accueil très agréable, efficacité évidente (20min d'attente pour le remplacement d'une roue de trottinette) et prix intéressant. Je recommande évidemment !

Bonjour, pourriez-vous penser à mettre votre fiche horaires à jour ? Une fois ça passe, plusieurs fois c'est un peu moins cool....Merci !

Accueil très sympa. Réparation de la draisienne très rapide à un prix très très raisonnable. Merci encore. On reviendra.

Ma maman a déposé son tricycle et ils l ont refait à neuf à un prix défiant toutes concurrences. Vraiment nous recommandons cet établissement qui en plus a une équipe très souriante

🌸J'étais de passage sur Strasbourg, une amie m'avait prêté son vélo pour mes rendez-vous et au cours de mon trajet, une des pédales à lâcher. J'ai vu cette boutique sur mon chemin. 💮J'y suis entrée et j'ai été accueilli très chaleureusement avec beaucoup de gentillesse, ils m'ont réparé la pédale très rapidement et en plus ils m'ont fait un geste de générosité sans rien régler. 🌼Ils ont été mon rayon de Soleil de la journée !🌼 C'est une jeune entreprise qui a compris le véritable sens du commerce. Il mérite d'être connu ! alors n'hésitez pas à vous y rendre car vous serez reçu comme des Princes !! Merci à vous deux et à bientôt ! Succès à vous.🌹

J'ai effectué la révision de mon vélo. Et procédé au changement des patins de freins, câbles de freins ainsi que mes pneus de vélo. Il est comme neuf😇👌. Je suis ravie du service. Accueil au top ! Merci beaucoup je reviendrai sans hésiter. Je conseille vivement ! 😎

Merci infiniment. Étant Ambulancier l’un des câbles de mon brancard à lâcher l’équipe de urban ride a immédiatement pris en charge mon brancard et la réparer en moins de dix minute. Vous êtes mes héros. Merci les gars.

Employé accueillant a l'écoute ils n'hésitent pas a expliquer dans les détails, les prix sont vraiment compétitif une très bonne adresse que je recommande chaudement. je reviendrais !

Équipe vraiment super réactive et compréhensive. En galère avec une roue bloqué en plein Neudorf, j’ai été accueilli par deux personne très sympa qui m’on de suite trouver une solution et ont réparer mon vélo électrique en quelques heurs. Merci encore. Je recommande sincèrement.

J'ai eu un problème avec mon vélo de la marque Cube, problème résolu merci beaucoup, agréer Bosh je conseille vivement. Très réactif, prix compétitif et les techniciens très aimable.