Urban Ecomobility

Je suis allée sur leur site en pensant "Bon, on va voir". Trois clics plus tard, j’étais amoureux de la moto Fiche produit claire, photos à faire rougir un photographe de mode, détails techniques plus excitants qu’une série policière Je recommande vraiment !!! Et je ne suis absolument pas déçue: ni de l’accueil, ni de mon achat

J'ai déposé mon vélo, je recommande. On sent que le réparateur est honnête, ne cherche pas à gonfler la facture de façon inutile. 👍. J'ai pu aussi récupérer des colis, rien à redire très bien

Aucun problème pour la dépose d un colis Chronopost.. rapide.. et personne agréable.. c était quand même le 3 ème endroit pour déposer un chronopost.. la poste non.. petit casino non.. quand je vois les avis négatifs je ne comprends pas .

En termes d'accueil, j'ai été très déçu par mon expérience. Lorsque je suis arrivé pour déposer un colis, on m'a à peine dit bonjour. Mon produit a été scanné pour l'envoi, et on m'a dit "merci, au revoir" sur un ton désagréable. Si ma présence dérange, il serait préférable de le dire. Je ne recommande pas ce point relais pour le dépôt ou l'envoi de colis. La dame devrait suivre une formation en accueil et communication pour améliorer son service.

Je ne mettrais qu’une seul étoile, car j’ai voulu déposer un colis dont l’envoi avait déjà été régler via internet et dès mon arrivée la dame de l’accueil m’avait de suite vu venir avec mon colis me disant qu’ils ne prenaient pas de colis de 23kg, alors que j’ai vérifié avant de mis rendre et aucune précision sur le poids maximum. J’ai dû rechercher un autre centre de dépôt à 30km (60km aller-retour). Franchement, arrêtez les dépôts colis pour faire connaître votre magasin et investissez plutôt dans de la vrai publicité 😉 Après le magasin doit être super et ils doivent être très pro. mais le service dépôt laisser à désirer.

Ayant un colis à récupérer chez eux, je m'y suis rendu par 3 fois dans les tranches horaires d'ouverture et c'était fermé à chaque fois, merci de bien vouloir indiqué correctement vos horaires sur google ainsi que sur place à moins que vous n'ayez pas appris a lire l'heure dans ce cas la je m'en excuse.

Nous avons acheté un scooter silence au mois de janvier 2025. Nous avons été extrêmement bien conseillé. Le personnel est sérieux et professionnel. Nous très satisfait de notre achat et de l’enseigne. Merci à Urban Mobility Bonneville.

A fuir pour récupérer un colis Me fais patienter pendant 10 minutes sans bonjour pendant que la personne est au téléphone, au bout de 10 minutes “je peux vous aider” je souhaite récupérer mon colis, que je vois à 3 mètres de moi. La personne me demande de repasser car elle a un appel important, fini par me donner mon colis (ça a pris 30 secondes ;) et en plus signe à ma place!! Service client zéro ! A fuir en point relais, ils devrait arrêter ce service si c’est embêtant pour l’entreprise.