Urban cycle- Mondovélo city Nantes

Je suis passée car je venais de dérailler et ma chaîne s’était bloquée. J'ai été prise en charge tout de suite, entre deux réparations de vélo, alors que, je m’en suis rendu compte après, ils étaient complètement débordés ! Merci d’avoir pris le temps pour moi, et tout Ca gracieusement !

Je me suis présenté sans rendez-vous avec un problème de dérailleur juste avant de prendre la route pour la Vélodyssée. Le gérant nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de compréhension, sans hésiter à nous prendre en charge. Le problème a été réglé rapidement, et nous avons pu partir l’esprit tranquille. C’est le genre d’adresse qu’on est soulagé de trouver quand on en a besoin.

J’y suis allé pour un problème sur mon vélo, j’ai été accueilli avec le sourire et la bonne humeur de plus on a pu prendre mon vélo en charge tout de suite et à un prix plus que raisonnable pour la qualité de la réparation et du moment passé. Si vous avez n’importe quel besoin pour votre vélo n’hésitez plus et foncer ici !

Atelier super sympa, je suis passé pour un problème de longueur de vis de potence qui m’a été gracieusement donné !

Mécaniciens cycles très compétents et amicaux. Je recommande. Merci pour vos services excellents. Pablo Jose

Passée sans rendez-vous en raison d'un dysfonctionnement de mon frein avant qui ne freinait plus suite à une crevaison. J'ai été prise en charge tout de suite, le technicien a tout de suite identifié le problème. Il a démonté et bien repositionné ma roue afin que le frein retrouve sa fonctionnalité, le tout gracieusement et en moins de 10 min. Merci pour le professionnalisme et le sens du service client, si rare aujourd'hui.

J’ai coincé mon vélo pliant en allant trop vite, un des vendeurs m’a enlevé la pédale pour le décoincer puis l’a remis, ce qui m’a permis d’avoir mon train à temps. Il m’a dépanné gratuitement. Merci à eux!!

Bon, 5 ans après je me décide à rédiger mon expérience. Je venais d'arriver à Nantes (2020). J'avais un Koga F3 mixed que j'aimais beaucoup (à 1200€ je m'étais saigné pour l'avoir). Je le dépose pour révision début 2021 pour privilégier un petit commerce. Première surprise: on ne me donne pas de bon de dépôt (ou autre preuve). Je reviens deux jours plus tard pour la deuxième surprise: ils ne retrouvent plus mon vélo. Ils m'annoncent que le technicien n'est pas là, ils lui demanderont quand il reviendra. J'appelle tous les jours ensuite, en vain et après un dernier déplacement, la sentence tombe: ils se sont fait voler mon vélo. Et pourtant il n'y aurait que ça je n'aurais pas mis une étoile. Non, ce qui va être le pompon c'est ça: le gérant (un mec d'une quarantaine d'année) me demande si j'ai la facture. Et oui, j'ai la facture originale que je lui présente. Et il m'annonce: vous l'avez acheté il y a 5 ans. Avec une décote de 100€ par an, je vous déduis 500€ donc je vous propose 700€ et on passe à autre chose (900 si je reprends un vélo neuf). Et là je réalise que je n'ai aucune preuve que je leur ai laissé mon vélo. Je suis coincé. J'accepte les 700€ en me promettant de ne plus jamais laisser mon vélo sans preuve de dépôt. Voilà, ça m'est bien resté en travers de la gorge et je m'étais promis de revenir en parler. On y est. Plus jamais.