Magasin de vélos · Nantes (44)
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Urban Cycle est un magasin de vélos spécialisé dans les vélos urbains, électriques et de randonnée à Nantes. Ils proposent la vente, la location, un atelier de réparation et des solutions pour les professionnels.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Justine rassemble toutes les qualités que l on peut attendre. Elle allie une compétence, une efficacité et un professionnalisme appréciés mais aussi un savoir-être qui donne une bonne image de l enseigne. Merci à elle.
Cela fait plusieurs années que j'entretiens mon longtail acheté chez eux - et c'est toujours un travail propre, bien fait et un retour transparent des travaux à effectués, accompagné d'une bonne communication. Merci à l'équipe pour votre travail depuis toutes ses années.
Je suis passée car je venais de dérailler et ma chaîne s’était bloquée. J'ai été prise en charge tout de suite, entre deux réparations de vélo, alors que, je m’en suis rendu compte après, ils étaient complètement débordés ! Merci d’avoir pris le temps pour moi, et tout Ca gracieusement !
Je suis rentré dans la boutique vers 18h après avoir crevé un pneu C'était un peu une galère parce que j'étais accompagné de ma fille de 2 ans sur porte bagage + des sacs de course et je devais rentrer à orvault Je suis tombé sur le gérant, et lui ai demandé s'il pouvait me filer un coup de main et changer la chambre à air Il m'a répondu que non, pas le temps. Il y avait une autre personne dans la boutique. Changer une chambre à air, je pense qu'il le fait en moins de 10 min montre en main. Je lui ai demandé si je pouvais lui acheter une chambre à air et changer le pneu moi-même, il a répondu qu'il fallait que j'aille sur le trottoir d'en face pour ne pas le faire devant sa boutique (j'ai pas compris pourquoi) Je lui ai donc acheté une chambre à air et lui ai demandé s'il avait la possibilité de me prêter un démonte pneu et une clé à vis pour que je le fasse, il a répondu non car il ne prête pas ses outils. Je lui ai proposé de laisser ma carte d'identité en échange de ses outils (qui coûtent 4€ chez decathlon), et il a répondu non et m'a suggéré de prendre le tram en me précisant avec une grande bonté que c'était la ligne 2 Je suis donc rentré à pied avec ma fille et les courses Merci beaucoup pour votre grande bonté d'âme, ça fait plaisir de voir qu'on peut compter sur vous quand on est un peu en galère
Je me suis présenté sans rendez-vous avec un problème de dérailleur juste avant de prendre la route pour la Vélodyssée. Le gérant nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de compréhension, sans hésiter à nous prendre en charge. Le problème a été réglé rapidement, et nous avons pu partir l’esprit tranquille. C’est le genre d’adresse qu’on est soulagé de trouver quand on en a besoin.
J’y suis allé pour un problème sur mon vélo, j’ai été accueilli avec le sourire et la bonne humeur de plus on a pu prendre mon vélo en charge tout de suite et à un prix plus que raisonnable pour la qualité de la réparation et du moment passé. Si vous avez n’importe quel besoin pour votre vélo n’hésitez plus et foncer ici !
Atelier super sympa, je suis passé pour un problème de longueur de vis de potence qui m’a été gracieusement donné !
Mécaniciens cycles très compétents et amicaux. Je recommande. Merci pour vos services excellents. Pablo Jose
Passée sans rendez-vous en raison d'un dysfonctionnement de mon frein avant qui ne freinait plus suite à une crevaison. J'ai été prise en charge tout de suite, le technicien a tout de suite identifié le problème. Il a démonté et bien repositionné ma roue afin que le frein retrouve sa fonctionnalité, le tout gracieusement et en moins de 10 min. Merci pour le professionnalisme et le sens du service client, si rare aujourd'hui.
J’ai coincé mon vélo pliant en allant trop vite, un des vendeurs m’a enlevé la pédale pour le décoincer puis l’a remis, ce qui m’a permis d’avoir mon train à temps. Il m’a dépanné gratuitement. Merci à eux!!
Bon, 5 ans après je me décide à rédiger mon expérience. Je venais d'arriver à Nantes (2020). J'avais un Koga F3 mixed que j'aimais beaucoup (à 1200€ je m'étais saigné pour l'avoir). Je le dépose pour révision début 2021 pour privilégier un petit commerce. Première surprise: on ne me donne pas de bon de dépôt (ou autre preuve). Je reviens deux jours plus tard pour la deuxième surprise: ils ne retrouvent plus mon vélo. Ils m'annoncent que le technicien n'est pas là, ils lui demanderont quand il reviendra. J'appelle tous les jours ensuite, en vain et après un dernier déplacement, la sentence tombe: ils se sont fait voler mon vélo. Et pourtant il n'y aurait que ça je n'aurais pas mis une étoile. Non, ce qui va être le pompon c'est ça: le gérant (un mec d'une quarantaine d'année) me demande si j'ai la facture. Et oui, j'ai la facture originale que je lui présente. Et il m'annonce: vous l'avez acheté il y a 5 ans. Avec une décote de 100€ par an, je vous déduis 500€ donc je vous propose 700€ et on passe à autre chose (900 si je reprends un vélo neuf). Et là je réalise que je n'ai aucune preuve que je leur ai laissé mon vélo. Je suis coincé. J'accepte les 700€ en me promettant de ne plus jamais laisser mon vélo sans preuve de dépôt. Voilà, ça m'est bien resté en travers de la gorge et je m'étais promis de revenir en parler. On y est. Plus jamais.
Excellents conseils et SAV depuis plus de 10 ans! Je viens de leur acheter mon 2ème VAE (le 1er compte plus de 30000km au compteur et est tjrs vaillant!), les vendeurs et gérants prennent le temps, les révisions et réparations sont bien réalisées, pas de vente abusives. J’ai conseillé pls fois les services et la gentillesse d’Urban et je ne le regrette pas!
Très mauvaise expérience avec Urban cycle aujourd’hui. Après avoir déposé mon vélo ce matin pour un changement de câble de transmission. Je découvre ce soir à 18h00 en le récupérant que les travaux n’ont pas été réalisés. La raison est que je n’ai pas été joignable sur mon smartphone pour valider le devis. Non pas parce que je n’ai pas décroché mais parce qu’il y a eu une erreur de numéro. Ce n’est pas l’erreur qui est problématique mais l’accueil déplorable du vendeur qui n’a pas fait preuve de compréhension et qui n’a pas cherché de solution à proposer a l’exception de revenir pour réaliser le changement de câble plus des travaux complémentaires pour un total de 80 euros. Je suis repartis. Je suis allé chez BICYKLE a Rezé qui a changé le câble en 10 minutes pour 16 euros et l’accueil a été excellent. Je regrette qu’Urban cycle m’ait pas proposé cette solution.
Malgré un devis réalisé plutôt efficacement j’ai finalement acheté seulement les disques Shimano RT10. Prix exorbitants, disque acheté 25€ l’unité au magasin et vendu 9€ sur d’autres sites. N’y allez clairement pas pour simplement acheter des pièces détachées.
Très bonne expérience pour retrouver des éléments pour sacoches de vélo Ortlieb ! Excellent accueil ! Un grand merci !!! 🙂 🚵🏻♂️
Mauvais service, je demandais juste a ce qu'il vérifie si mon pneu était à plat ou pas, ils m'ont de dis faire une révision (payer pour rien sans savoir si j'en avais besoin) ou de le regonfler toute seule alors que je n'y connais rien... aller voir bovélo, ils sont beaucoup plus serviable !!!
Désagréable. Je viens car seul atelier ouvert sur Nantes et pendant que je faisais du vélo ma pedale droite c’est desserré et a abîmé le filetage de la manivelle. La première personne que je vois ne me crois pas parce que je lui dis que c’est arrivé tout seul. Quel est mon intérêt de mentir ?!?! 2 étoiles parce que la deuxième personne que j’ai vu était plus compréhensible et m’a expliquer comment cela pouvait être réparé.
J'ai un problème avec mon vélo acheté sur Upway et ce magasin étant un revendeur agréé, je les ai contacté afin de bénéficier de la garantie Upway. Seulement, ils facturent la recherche de panne et des "frais de dossiers" 120 euros. Upway rembourse les frais avancés en dessous de 70 euros, sinon il leur faut un devis. La personne que j'ai eu au téléphone a refusé de me faire un devis pour la recherche de panne, me répétant à plusieurs reprises de façon condescendante qu'ils ne feraient pas de devis sans voir le vélo. Je comprends bien qu'il n'est pas possible de diagnostiquer la panne sans voir le vélo, mais ce n'était pas un devis pour la réparation que je demandais, c'était un devis pour la recherche de panne. Car si Upway refuse leur devis de réparation après leur recherche de panne, je me retrouverai à payer 120 euros de ma poche pour récupérer mon vélo non réparé. Apparemment c'est "comme ca que ca se passe". En bref, pas très sympa et pas du tout commerçant, je n'irai pas chez eux. J'ai contacté un autre revendeur agréé sur Nantes avec qui le dialogue s'est beaucoup mieux passé.
Avant achat de bons conseils et des échanges sympathiques, puis une livraison de vélo à 2000€ désastreuse à la va-vite (pièce manquante donc le cadre a rouillé, finitions bâclées sur le cablage qui s'est détendu dès les premiers jours, se prend dans les sacoches et qui pendouille désormais lamentablement, la roue avant se disloque tout doucement avec des rayons extrêmement mal montés, voire trop petits pour la roue), un suivi pitoyable (plus de réponse par mail après quelques échanges), au final : 300€ d'entretien et de remontage des câbles pour avoir un résultat propre chez un autre magasin de vélo dont les mécaniciens ont cru que c'était un montage vélo fait-maison amateur ! Très très très déçue... Je ne recommande pas !
Super sympa, j'ai eu un problème avec mon vélo. Le pédalier s'est dévissé. Je n'avais pas les outils pour le revisser. Je suis tombé sur cette boutique de vélos et ils ont révisé mon pédalier sans que je sois facturé. Je leur suis reconnaissant de m'avoir aidé aussi rapidement, sans aucune contrepartie.
Probablement l'un des meilleurs réparateur de vélos de la ville. Le personnel est extrêmement sympathique et agréable. Il propose des solutions techniques adaptées à vos besoins et basé sur des expériences concrètes. Ils sont d'un professionnalisme à toutes épreuves. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Magasin.tel