Urbain Mobility, boutique spécialisé dans la Trottinette électrique

Bonjour, le vendeur a été top super conseil et présentation des différents produits. Je vous recommande cette boutique à 100%

Première crevaison un appel pour un rdv et récupérer 1h30 après. Trottinette et service irréprochable sur la qualité. Merci

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec Urban Mobility Strasbourg. Le vendeur est excellent… tant qu’il s’agit de vous vendre la trottinette. Mais une fois l’achat faite, plus aucune aide ni garantie sérieuse ! J’ai eu un problème de roulement pendant mes vacances : le vendeur m’a envoyé des pièces qui n’étaient même pas à la bonne taille. En essayant de comprendre le souci, j’ai simplement desserré le boulon, et à mon retour, il m’a annoncé que la garantie ne s’appliquait plus sous prétexte que j’avais « touché à un boulon ». pourtant, le problème était bien là avant que je touche au boulon Résultat : la direction est devenue dure, bloque par moments et rend la trottinette dangereuse à conduire. Sa mauvaise foi peut aujourd’hui provoquer un accident, car il refuse toute prise en charge alors que le problème vient clairement d’un défaut d’origine. Et pour couronner le tout, le vendeur m’avait affirmé qu’il s’agissait d’une marque française, alors qu’en réalité toutes les pièces sont disponibles sur AliExpress, exactement les mêmes, ce qui prouve bien le manque de transparence. Je déconseille fortement ce magasin : mauvaise foi, absence totale de service après-vente trottinettes made in ali express

Bonjour Je suis très content de mobygum storm Rien a dire elle est très bien Je tenais a dire que le patron et le jeune sont formidables très bonne accueil Ils ont tous bien expliqué et pris leur temps malgré tous leurs boulot Franchement je l'ai recommande sans soucis Et encore merci a vous

Hier je me suis fait plaisir en m’achetant un Mobygum hélium pro. Une trottinette électrique vraiment très puissante avec un rapport qualité-prix imbattable ! La marque, le vendeur et la boutique sont d’une réactivité incroyable. On bénéficie des prix Internet, mais avec en plus un service personnalisé, des conseils de pros et un atelier de réparation au top (crevaisons, pannes, entretien…). Vraiment une adresse à recommander les yeux fermés !

Après 3 mois et 700km au compteur sur ma Pulse 500 achetée chez eux, je me décide de laisser un commentaire sur cette boutique, comme on n’en fait plus malheureusement… Première visite à la boutique pour prendre les infos : le vendeur a pris le temps de me questionner sur mes besoins et de me présenter les trottinettes, tout était nickel. Deuxième visite 1 mois plus tard, décidé à acheter une trottinette : le vendeur m’a senti hésitant, et m’a alors conseillé de ne pas me précipiter, de me laisser le temps de la réflexion, et de revenir une fois que je serais sûr de moi (ce qui est extrêmement rare je trouve). Troisième visite, c’est la bonne ! Je repars avec une Pulse 500 (480€). Je m’attendais à une trottinette de qualité, mais pas à ce point, je suis vraiment bluffé par le rapport qualité/prix ! Cerise sur le gâteau, L’AUTONOMIE : Annoncée jusqu’à 50km (pour un usager de 70kg en été, et en mode Sport : 25km/h) j’ai été plus que surpris de les atteindre, pied au plancher, en ayant encore pas loin de 50% de batterie restant… alors, je pèse moins de 50kg, ce qui dois jouer j’en suis sûr, mais je ne m’attendais pas à pouvoir faire presque le double de ce qui est annoncé sur la notice ! J’en suis ravi, et je remercie chaleureusement le vendeur qui a donné de son temps et de son expertise pour me conseiller au mieux. Si vous cherchez une trottinette sur Strasbourg, foncez-y !

Service déplorable, gérant désagréable une fois la vente effectuée Mon expérience chez Urbain Mobility a été une véritable déception. Le gérant est d'une froideur incroyable. Pas un sourire, pas un mot agréable, juste une attitude de désintérêt manifeste. Lors de ma première visite pourtant il a été bien plus chaleureux et souriant quand il s'agissait de conclure une vente. Dès que le produit est acheté, c'est une autre histoire… J'avais un problème avec l’amortisseur de ma trottinette et je l'ai amenée pour demander une prise en charge sous garantie. Le gérant m’a répondu sèchement que ce genre de panne n'était pas couvert par la garantie, sans prendre le temps de vérifier ni d'expliquer correctement. Il m’a renvoyé sans même tenter de trouver une solution. Ce genre de comportement, où l'on se sent délaissé dès qu'on ne fait pas un nouvel achat, est inacceptable. Si vous voulez un service après-vente digne de ce nom, passez votre chemin. Un accueil chaleureux pour vendre, mais un service client déplorable une fois l'achat fait. À fuir si vous voulez être traité avec respect.

Je viens d’acheter une xenon r à la boutique urbain mobility de Strasbourg que je recommande vivement. Un accueil chaleureux, tous les conseils utiles de sécurité et d’entretien. Merci pour votre sérieux 😀🛴