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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Universal Archery

Magasin d'articles de sports · Décines-Charpieu (69)

4,8 320 avis Fermé
Universal Archery — Magasin d'articles de sports

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À propos de Universal Archery

Universal Archery est un magasin spécialisé dans le tir à l'arc, proposant une large gamme de matériel pour l'initiation, le loisir, la compétition, le tir à cheval et la chasse. Ils disposent d'un showroom de 300m² et d'un pas de tir pour tester le matériel.

Kits d'arcs (initiation, classique, poulies)Arcs classiques et à pouliesFlèches et tubesCiblerieÉquipements de l'archer (carquois, palettes, protège-bras)Matériel de fabrication et réglageAccessoires d'arcArchery Games Vente de matériel de tir à l'arcShowroom de 300m²Pas de tir pour tests de matérielLivraison internationalePaiement sécurisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (320)

4,8
320 avis
5★273
4★37
3★2
2★3
1★5
f
fabien richardot

Très bonne expérience, de bons conseils, des personnes compétentes et qui prennent soin de leurs clients, les prix sont plus que correct ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement, les conseils apportés et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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aimelle69

Nous nous sommes rendus au magasin pour l’achat d’un arc pour notre petit fils. La dame qui nous a conseillés était très agréable et grâce à ses bons conseils Louis à été ravi de son cadeau de Noël. Puis nous y sommes retourné après Noel pour les réglages . Il a été difficile de déterminer si louis etait gaucher de la main, de l'oeil, des deux ! Bref après des tests, un appel au président du club, 1 heure de conseils et d'essais prodigués avec patience par 3 personnes, Louis est enfin reparti avec l'arc qui lui convenait (pas celui choisi au départ) . Nous ne pouvons que conseiller ce magasin pour son serieux, sa passion et son implication.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil retour. Nous sommes heureux d’apprendre que les conseils donnés ont permis à Louis d’être ravi de son cadeau de Noël. Nous vous souhaitons de très belles fêtes en famille.
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victorien trouillet

Édit de mon ancien avis Après une erreur de taille d'encoches dans ma commande , universal Archery sus réagir rapidement et ma fait parvenir gratuitement les encoches dans la bonne taille Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Je vous assure que ce type d’erreur n’est évidemment pas volontaire – quel en serait l’intérêt ? Les encoches 11/32 et 5/16 ont une différence très faible, et il semble qu’un mélange se soit produit dans notre rangement, ce qui peut malheureusement arriver. C’est simplement une erreur humaine, facilement corrigeable. Dans ces cas-là, nos clients nous contactent et nous renvoyons immédiatement, gratuitement, les pièces correctes. Nous vous envoyons en chrono post à domicile dès aujourd’hui les encoches manquantes dans la bonne taille. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Cordialement.
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alexis eymery

J’ai fait une commande sur internet et j’avais quelques questions, un accueil au téléphone très agréable, des personnes à l’écoute de nos besoins et qui cherchent la meilleure solution pour nous aider! Je suis très content de mes échanges avec eux et je recommanderais chez eux. Merci à toutes l’équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, tant lors de votre commande en ligne que lors de vos échanges avec notre service, a été positive. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que notre équipe a su répondre à vos questions et vous accompagner efficacement est très encourageant. Merci également pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous servir à nouveau.
W
William MEALIER

Nous sommes venu pour choisir un arc pour débuter le tir et un arc pour la chasse. Nous avons parfaitement compris et conseillé. Les vendeurs on pris le temps avec nous. Il y a une super ambiance dans le magasin. Et cerise on a eu le droit à une petit ristourne comme nous avons acheté deux arcs et une cible.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos conseils et le temps passé avec vous aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre confiance lors de vos achats. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
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Yohann Zajac

Très bel endroit, la boutique est très bien aménagée et facile a circuler. Je m'y suis rendu pour l'achat d'un nouvel arc et équipement, j'y ais rencontré un vendeur a l'écoute du client, répondant a mes besoins s'en essayer de me vendre du matériel plus cher que ce qu'il me fallait. De très bons conseils également donner sur le pas de tir pendant les tests, une disponibilité et rapidité de l'équipe du magasin pour me monter mes flèches pendant la fin de mes achats. Bref une boutique sérieuse, agréable et que je recommande. Merci. Ps: le chien est cool☺️

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis que votre visite se soit aussi bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et le professionnalisme de notre équipe. C’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients dans le choix de leur matériel, en respectant leurs besoins et leur budget. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe — et à notre petite mascotte Pida, qui sera ravie d’apprendre qu’elle a aussi contribué à rendre votre passage agréable 🐶
D
D B

Pour les commandes à distance il y a un manque d'organisation suite aux centaines d'articles,certains produits ne sont pas mis à jour et apparaissent comme étant en stock,( l'épée cold steel, que j'ai commandé a été une mauvaise expérience suite à ce désagrément.) Cependant,les vendeurs/ses que j'ai eu au téléphone ont été vraiment tous au top(d'où la note à 3 étoiles) ,et malgré le retard pour le remboursement en une semaine tout est rentré dans l'ordre. En dehors de ça les prix sur le site sont attractif,il faut juste penser à faire régulièrement l'inventaire,ça nous évitera à nous ,humble consommateur, de perdre du temps. ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la gestion des stocks et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Étant donné la quantité importante d’articles d’archerie que nous proposons, et les disponibilités de nos fournisseurs qui fluctuent énormément, il peut malheureusement arriver que certaines références ne soient pas immédiatement mises à jour en ligne. Nous faisons tout notre possible pour améliorer ce point et éviter à l’avenir ce type de désagrément. Nous sommes heureux de savoir que nos conseillers ont pu répondre à vos attentes et que le remboursement s’est bien déroulé. Merci également pour votre remarque constructive : vos retours nous aident à progresser et à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. L’équipe Universal Archery
J
Jérémy Bcr

Le personnel de ce magasin est très accueillant et sympa. Ils sont de bons conseils et ne forcent pas du tout à l'achat ni à monter en gamme. Ils prennent bien le temps de régler l'arc et cela peut être très long (1h30). Il faut donc prévoir du temps car il peut y avoir de l'attente. Le petit bemol est le manque de stock, deux arcs achetés et il a fallu les commander à chaque fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et le temps consacré au réglage de votre arc. Concernant le stock, en effet, certains modèles sont très demandés ou spécifiques, ce qui nécessite parfois une commande. Nous faisons constamment de notre mieux pour élargir notre disponibilité tout en maintenant des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe Universal Archery

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