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MAGASIN DE TAPIS

UNIVERS DU TAPIS

Magasin de tapis · Montévrain (77)

3,5 26 avis Google Fermé
UNIVERS DU TAPIS — Magasin de tapis

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À propos de UNIVERS DU TAPIS

UNIVERS DU TAPIS est un établissement de la catégorie « Magasin de tapis » situé à Montévrain (77144). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi Fermé
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

Avis Google
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26 avis
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Sandra Abecassis Google

Très bon accueil , bons conseils .j'ai acheté un tapis ,il y a un an , je suis très satisfaite, je recommande vivement ce magasin pour son choix et ses prix très raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Abecassis Merci beaucoup pour votre appréciation Nous faisons le maximum afin de satisfaire notre clientèle Bien a vous Gilles
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Isabelle Hallart Google

Bonsoir Nous sommes de retour chez nous en Charente maritime et ravis de notre achat C est notre 2ieme tapis acheté chez vous et aucuns soucis pour nous À bientôt à montevrain

Réponse du professionnel : Bonjour madame Hallart Merci d'avoir pris le temps de nous plébisciter de façon spontanée. Profitez bien de votre achat et comme l'on dit,jamais 2 sans trois.. A bientôt Gilles
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brigitte colin Google

C’est vraiment se moquer du monde …! C est noté ouvert sur internet je fais des kilomètres et c’est fermé !!! Je n y retournerai pas … c’est se moquer des clients

Réponse du professionnel : Bonjour madame Colin Nous sommes vraiments désolés que vous vous soyez déplacée et constater la boutique fermée. Il devait probablement s'agit d'un dimanche cumule a un jour férié ou certains magasins ont préféré fermer compte tenu du faible trafic . Cela arrive souvent en mai et en août le dimanche. Nous nous en excusons et vous proposons une remise de 25%sur tous nos produits si vous étiez encore intéressée. Désolé de ne pas avoir indiqué cette info sur le net Cordialement Le gérant
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med hamza Hardizi Google

Comme le mentionné beaucoup de clients, ce magasin est une arnaque à éviter, le gérant est impoli et désagréable loin d'être un commerçant et n'accepte aucun remboursement. Je suis parti pour acheter un tapis et on m'a collé un deuxième, n'étant pas sûr des dimensions, le vendeur me dit que si ça ne va pas dans mon salon je peux le retourner (sans préciser à aucun moment qu'il sera seulement échangé contre un autre ou un avoir). J'y retourne après une semaine pour demander un remboursement car le tapis ne va pas du tout avec mon salon, je croise le gérant je lui explique mon cas en demandant un remboursement, il me répond avec un temps vulgaire et désagréable qu'il ne fera pas de remboursement seulement échange ou un avoir qui dure trois mois. je lui précise qu'aucune dimension n'ira pas et que ça va juste être encombrant avec le deuxième tapis que j'ai acheté de chez eux. Le monsieur commence à me donner des solutions bidon genre mettez le dans la cave ou donnez le à quelqu'un de la famille. et si je veux un remboursement je n'ai qu'à partir en Angleterre au siège pour le demander. J'aurais du lire les commentaires avant de débarquer dans cette arnaque.

Réponse du professionnel : Monsieur Je vous ai moi même reçu et prend,malgré vos propos diffamatoires le temps de vous répondre. Nous sommes un magasin et non des démarcheurs a domicile. En aucun cas nous forcons nos clients concernant leur achat et nous déplorons ces méthodes. A quel moment vous ai je suggère de le mettre à la cave ou de le donner à la famille? Je vous ai propose un échange car le produit n'était pas dans son emballage et avait été utilisé. Vos mensonges ne sont pas a votre honneur et je me garde de déposer une main courante concernant vos propos qui relèvent de la diffamation. Renseignez vous sur la définition du mot arnaque . Vous ne serez pas le bienvenu dans notre magasin a l'avenir. Comprenne qui pourra pour les clients qui comprendront que certains réseaux sociaux sont utilisés par des personnes malveillantes visant a dénigrer certaines enseignes sérieuses. Le gérant
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Remy T. Google

Très large choix de tapis en magasin, cela nous a grandement facilité la recherche/comparaison. Les prix sont tout à fait raisonnables, nous sommes très contents de notre achat.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rémy Nous vous remercions pour votre commentaire.. Notre équipe a tout mis en oeuvre afin que notre clientèle soit satisfaite. Profitez bien de votre achat A bientôt Gilles et Said
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Camille Lapierre Google

Merci à me Saïd pour son professionnalisme, il nous a très bien accueilli et conseiller merci encore!

Réponse du professionnel : Merci monsieur LAPIERRE Tous nos efforts sont réunis afin de satisfaire notre clientèle. Profitez bien de votre achat et très bonne année à vous.
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Jessica Nsiabamfumu Google

Il y a quelques temps de cela , nous avions choisi un tapis d’orient seulement nous nous sommes rendus compte que ça n’irais pas chez nous et avons décidés d’en choisir un autre . Comme le vendeur n’allait pas touché sa commission sur ce tapis très cher il n’as pas voulut nous rendre nos chèques 2x 600€ , ils ont encaissés nos chèques et nous ont donné AUCUN tapis .ce sont des voleurs , c’était trop tard pour faire opposition... nous avons perdu 1200€ . Et quand vous appelez et essayer d’en parler on vous raccroche au nez . J’ai mis une étoile pour pouvoir faire ce commentaire . Votre magasin ne marchera pas si vous volez les clients , il finira par faire faillite. Nous avons besoin de notre argent , j’attend votre retour très très très rapidement.

Réponse du professionnel : Cher client Dans un premier temps il est important de préciser que nos collaborateurs ne sont pas payés a la commission. Vous avez décidé d'effectuer un achat dans notre boutique et vous en remercions. Voici 4 ans vous avez choisi un tapis puis échange contre un autre.vous nous avez demandé de régler en deux fois ce qui a été fait.vous nous avez demandé de conserver le tapis ce qui a été fait. Mais vous n'êtes jamais venu le chercher ,restant à ce jour toujours a votre disposition 4 ans après vous deversez des propos désagréables a notre encontre particulièrement infondés que nous ne saurons accepter. Pour info ,des milliers de clients nous ont fait confiance depuis 18 ans et notre magasin fonctionne très bien. Votre tapis quand a lui attend son propriétaire . Cordialement Gilles TAIEB Gerant
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Laurent Fisz Google

Fuyez ce petit magasin de tapis : le gérant Gilles est un baratineur doublé d'un voleur : il refuse tout remboursement malgrès lui avoir rendu son tapis de très mauvaise qualitée qui perd les poils et forte odeur même après 24h et c'est honteux d'avoir affaire à ce genre de personnage en France jai fais signalement DGCCRF et j'invite toutes ses victimes à faire de même ..

Réponse du professionnel : Monsieur Vos propos sont inacceptables et diffamatoires.vous êtes certes consommateurs mais cela ne vous confère pas tous les droits et encore moins celui d'insulter . Nous vous avons fourni un produit commandé spécialement pour vous.vous avez souhaité le changer ce qui a été fait. A nouveau celui ci ne vous plaisant pas vous l'avez ramene et exige un remboursement. Après m'avoir raccroché au nez je précise. Vous évoquez un défaut sur le produit .a quel moment m'avez vous signale un défaut? Votre mauvaise foi caractérisée,vos mensonges et vos diffamations ne sont pas a votre honneur . A aucun moment le remboursement n'a été évoqué mais simplement un échange . Aucune loi ne contraint un commerçant au remboursement.ne ne sommes ni un site internet et n'effectuons pas de démarchage à domicile. Votre comportement est honteux et les milliers de clients nous ayant fait confiance sauront vous le confirmer. Pour l'heure votre tapis reste à votre disposition Gilles TAIEB Gerant
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Cate Google

Attention Arnaque totale, tapis de très mauvaise qualité, provenance de Chine Aucun remboursement contrairement au discours du vendeur ! FUYEZ CE MAGASIN En réponse a votre commentaire : au delà de la mauvaise qualité des tapis, c est surtout votre arnaque et discours a 2 niveaux. Je suis revenu pour demander de me faire rembourser 1 des 2 tapis, et vous avez clairement dit « si vous avez payé en cash, je vous aurais rendu, mais pas en CB… » c est de l arnaque doublée de la corruption ! Fuyez ce magasin !!!

Réponse du professionnel : Il est bien dommage que vous ne vous identifiez pas.cela nous aurait permis de répondre à vos mensonges et vos diffamations . Vous avez l'air particulièrement bien renseigné sur notre établissement. Helas pour vous ,aucun de nos produits ne provient de Chine mais de Belgique,d'Inde et de Turquie . Nous privilégions la qualité depuis 40 années d'existence. Nous n'avons par contre par le plaisir de connaître votre identité. L'équipe Univers du Tapis Pour un décor bien choisi
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H. Touré Google

Merci Gilles pour vos conseils avisés et vos précieuses explications. Nous reviendrons avec plaisir pour un nouveau tapis ou une plume 😉

Réponse du professionnel : Je me souviens agréablement de votre sympathique couple. Je me ferais un plaisir de vous servir de nouveau A bientôt Gilles
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Jean-Claude Google

Magasin à éviter non pas à cause du choix des tapis qui est important mais à cause du vendeur pas très patient pour un commercial. Il passe son temps à courir un peu partout dans le magasin. Le contact va à peu près bien lorsqu'on lui demande de dérouler un premier tapis mais après ça se dégrade très vite quand on lui demande d'en voir un autre, il perd très vite patience et vous invite même entre les lignes à "dégager" et d'aller comparer ses produits avec une autre enseigne bien connue qui ne vends selon lui, que du "made in China" (Maisons du Monde pour ne pas la citer). C'est ce que nous avons fait pour en sortir avec un tapis à notre goût et avec le sourire ! Cherchez l'erreur...

Réponse du professionnel : Cher client J'ai bien enregistré votre remarque. L'incident s'étant produit a deux reprises avec un autre client,les dispositions nécessaires ont été prises afin que cela ne se reproduise plus. Votre avis est important. Si toutefois vous souhaitiez venir nous rendre à nouveau visite ,je me ferais un plaisir de vous recevoir Gilles Gerant
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SISI NONON Google

Cher Monsieur, vous avez illuminé mon salon mon coup de cœur de samedi soir me ravit, nous apprécions tous ! merci pour tout !!! J'espère que vous êtes bien arrivé à l'heure pour votre fille et votre petite fille venue faire la connaissance de son papi 🫠🥰

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Ludovic E. Google

Des tapis pour toutes les bourses, il y a du choix et du style pour tous jetez-y un coup d'œil ça en vaut le détour et le personnel très sympa et serviable.

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Jean-Luc PILON Google

Bel établissement avec un choix de tapis et de tableaux. Un patron sympa, commerçant et de bons conseils. Je recommande 👍👍👍👍👍

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Franck Taieb Google

Je recommande ce magasin.. Un choix et un accueil exceptionnel.. J'ai cherché longtemps le tapis de mes rêves.. J'ai enfin trouvé.. Sans hésitation je vous le conseille vivement.

C
Corentin Andres Google

Un premier achat qui a été effectué sans problème, puis un second dans la même journée mais cette fois le prix qui été indiqué sur la facture a été doublé lors du payement. Donc ATTENTION !

Réponse du professionnel : Bonjour Cela ne peut se produire. Les achats ayant été effectués le même jour il y avait probablement les deux produits sur la même facture Cordialement L'équipe Univers du tapis
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Emmanuelle MAZEAU-KEO Google

Chaleureusement reçu et servi par Said. Après lui avoir montré nos canapés, ils nous a très bien conseillé. Une fois nos tapis en place, j'ai été plus que ravis de lui avoir fais confiance , sans regret, je recommande +++

U
Un Client Google

Beau Tapis le boss c un baratineur