United Colors of Benetton

Accueil déplorable au téléphone. On vous parle en même qu’une autre personne, on écoute votre question, on vous raccroche au nez. Vous rappelez pensant à une erreur, mais non on laisse sonner sans jamais plus répondre. Magasin à fuir. Pas la peine de se déplacer puisque pas aimable et non disposé à la vente.

Je mets 1 car on ne peut pas mettre zéro. Carte de fidélité qui empêche le retour des articles car ils deviennent ' en promo'. Pas de conseil en rayon enfant. Attente au caisse. Une très mauvaise expérience.

Vêtements classiques et fantaisie de bonne qualité. Personnel à l'écoute. Mon amie avait oublié son sac à mains dans la cabine d'essayage, elle s'en est rendue compte 10 minutes plus tard et elle est retournée au magasin où son sac l'attendait, un vrai soulagement il ne manquait rien à l'intérieur. Un grand merci à celle qui l'a rapporté à la caisse

Je commente peu sur Google, mais le comportement peu commercial dont j'ai fait l'objet vendredi dernier m'a profondément choqué. Habitué de la marque, je me suis rendu dans ce magasin vendredi dernier pour acheter pour mon fils un tishort, ainsi qu'un des jolis ballons de rugby qui décoraient la vitrine (et qui partiront certainement a la poubelle dès lundi). De manière fort méprisante (sans doute estimant que je ne présentais pas assez bien pour sa boutique) le responsable de cette dernière m'a sèchement éconduit au motif qu'il n'y avait plus de ballons (ce qui était faux puisqu'il en restait encore plein). Autant dire non seulement que je n'ai rien acheté pour mon petit, mais que cette marque n'est pas prête de me revoir.

Accueil incroyable avec 2 vendeuses au rayon homme qui m aident à trouver dans d autres boutiques où sur le web la bonne taille d un costume dépareillé . Sourire, efficacité , gentillesse, écoute , si toutes les vendeuses étaient ainsi , les magasins et les marques iraient bien ! Merci à elles donc et merci au manager de favoriser cela !

Personnel (directeur et vendeuse) incompétent et non habilité à la caisse. Directeur Monsieur Habbel, agressif envers plusieurs clients. Nous sommes venus pour faire un échange. Premièrement, ils ne savaient pas faire l’échange. Nous avons discuté avec une cliente dans la queue, dans notre droit je pense, qui nous conseillait de nous faire rembourser pour ensuite échanger. Nous lui avons répondu qu’il n’y a pas de remboursement sur les articles soldés, ce qui est vrai n’est ce pas ? Un commentaire déplacé selon le directeur qui s’est emporté devant les clients et nous a demandé de nous calmer. Il n’y avait que lui qui osait le ton. Un emportement dû sans doute au stress de ne pas savoir faire son travail de directeur. Après 15-20 min d’attente, nous avons réussi à faire ce fameux échange. Sans compter la queue derrière nous qui augmentait sans solution apportée… Étant une cliente récurrente chez l’enseigne Benetton, je ne suis pas prête à oublier cette mauvaise expérience.

Choses positives : - De jolis articles quand on cherche bien - Présence d'ascenseur, pratique pour les PMR et les poussettes - Bien situé géographiquement et accessible en transport en commun (métro Opéra et bus) Choses négatives : - Ça dépend sur qui vous tombez. Lors de ma 2ème visite j'ai été très bien accueillie. Mais lors de ma première visite, on me regardait en mode ''Qu'est-ce que vous foutez là ?''. Alors que sans les clients, votre magasin n'est plus RIEN ! - Certains prix sont exorbitants pour les articles proposés

C un joli magasin moderne avec du choix. La plus grande taille pour les vêtements c est du double XL.